"Commande perdue dans l'entrepôt depuis…"

Commande perdue dans l'entrepôt depuis le 18 mai, aucun retour ni réponse de la part du service client !!! Je déconseille fortement ce site.

"Slechte customerservice"

Jarenlang klant voor 1000den euros. Pakje met breekbare geneesmiddelen werd door bpost over het tuinhek gegooid. Gevolg alles gebroken en onder de siroop. Gezien ik in het ziekenhuis bij de bevalling was heeft alles nog een nacht in de gietende regen buitengelegen. Gezien deze geneesmiddelen voor een baby / kleuter zijn en een paar zaken voor mezelf was het niet wenselijk dit zelf nog te gebruiken. Fotos gemaakt en klacht bij bpost en farmaline opgesteld. Bpost zou alles vergoeden aan farmaline maar farmaline moet bij hun aankloppen. Farmaline customer service zei eerst… je had maar thuis moeten zijn… ik was bij de bevalling mevrouw… daar kunnen wij niets aan doen…dan voel je be als klant ezn geldkoe en geen klant meer. Vervolgens na veel 5en en 6en betaalde farmalind zonder aanleiding 40 €terug waar het totaal boven de 100€ lag…opnieuw gebeld en gemaild…mijnheer terugsturen mag niet en we vergoeden enkel wat we denken dat kapot is…ok dan… ik ben nog steeds niet akkoord… ik wil alles retourneren en gewoon dezelfde bestelling krijgen of mijn geld terug…terugsturen mocht niet… geld terug lijkt heel erg moeilijk en dan wetende dat bpost farmaline volledig zal vergoeden… dat noemen we service zeker.. voor mij is dit eerder smeerlapperij…
Zolang er niks misgaat topservice maar als je iets voorhebt laat farmaline je stikken…

"Prijs van de producten beterkoop."

Steeds goedkopere prijzen, snel geleverd.Groot aanbod van producten.

"délai de livraison de plus en plus long et plus chère que les autres pharmacie en ligne "

délai de livraison de plus en plus long.
DEVENU PLUS CHÈRE QUE LES AUTRES PHARMACIE EN LIGNE.
J'irai commander ailleurs.
Ce n'ai plus intéressant à commander sur ce site.
nouveau disingne du site médiocre, je préférai l ancienne version.
les entreprises croient parceque il change la présentation du site que sa va attirer plus de client , justement ses le contraire.je commande de moins en moins ici .

"Minstens 1 maand wachten op terugbetaling…"

Bestelling van 12 april is nog steeds niet toegekomen ondanks bericht mail en 2 telefoons nog steeds geen oplossing of terugbetaling in zicht. Klantendienst is onderbemand en magazijn heeft ook achterstand. Beter niet bestellen of hopen dat het goed aankomt want terugbetalen is een probleem

"Bestelling betaald maar niet geregistreerd op farmaline zelf"

Ik wilde een bestelling plaatsen en toen ik werd doorgestuurd naar de betaalpagina werd alles voltooid, de betaling is van mijn rekening maar de aankoop werd niet geregistreerd op farmaline zelf. Het artikel blijft in mijn winkelmand zitten en ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.
Ik probeer farmaline nu al enkele dagen te contacteren om dit op te lossen, maar het telefoonnummer dat op de website staat werkt alsmaar niet en op mijn mails wordt niet geantwoord.
Niet fijn om te betalen voor een bestelling die ik niet zal ontvangen.

"Iets besteld op 9 mei"

Iets besteld op 9 mei, op site staat volgende dag geleverd.
Vandaag 21 mei. Op track and trace staat nog steeds onderweg terwijl vorige week bij Farmaline werd beloofd binnen de 7 dagen geleverd. Dus in plaats van volgende dag is het plots zeven dagen, wat al misleidend is, nu zeggen ze ligt bij koerierdienst wij kunnen niks doen
Zelfs telefoon naar koerierdienst doen ze niet
Afhaalpunt werd ook veranderd naar twee gemeenten verder.
Farmaline in de fout door handen af te houden en misleidend te zeggen volgende dag geleverd.
Nooit meer!!

"Il faudrait le mettre en français"

Il faudrait le mettre en français

"Zeker een aanrader "

Heel goed , erg behulpzaam bij klantenservice.
Correcte levering. Ook in afhaalpunten mogelijk . Punten sparen .
Nog geen slecht ondervonden .
Zeker een aanrader!!!

"Vernieuwde website"

Ik ben al enige tijd gebruiker van Farmaline, ik ben altijd heel tevreden over de leveringen en de procucten die worden aangeboden. Ik ben alleen geen fan van de vernieuwde website, ik vond mijn favorietenlijstje op de oude website duidelijker en overzichtelijker tegenover nu