"hexagon"

hexagon

Ik heb 16 Hexagon besteld ik heb bij deze bestelling 5 euro extra betaald om de foto te laten controleren, blijkbaar was er door een technische fout 16x dezelfde foto geprint, dit werd kosteloos verrekend en kreeg ik 16 nieuwe, hieruit blijkt wel dat er tot niks wordt gecontroleerd ik heb 5 euro voor niks betaald en heb ook onscherpe foto's ontvangen. Kort om je betaald onwijs veel geld voor foto's die je gecontroleerd wilt hebben op pixels en vervolgens controleren ze niks en krijg je als nog ontschepen foto's. Ook waren de hexagon beschadigd door verzending.

"Foto past niet in frame"

Met een voucher voor een fotoproduct met formaat  80x60 cm was het mij niet goed gelukt om mijn foto in de juiste verhouding te zetten. Het resultaat was totaal niet tevredenstellend dus heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Communicatie was erg stroef in het begin maar dankzij de topper van de klantenservice Elsbeth werd mijn klacht behandeld met coulance en naar tevredenheid. Na het plaatsen van een nieuwe bestelling in een passend formaat werd mijn foto product goed verpakt en nog super snel geleverd ook.
Bedankt Elsbeth en de rest van het team.

"Ze leveren gewoon hele goede kwaliteit"

Ze leveren gewoon hele goede kwaliteit, maar bovenal is hun service de beste die je kunt wensen. Wat een topteam.

"gekreukte pagina's in fotoboek"

Fotoboek besteld.
De prijs leek op het eerste zicht budgetvriendelijker dan andere websites, waardoor ik voor fotoproducten.nl gekozen heb. Echter moest ik 12 euro extra betalen voor verzendkosten (wat heel veel is)! Hierdoor komt deze website toch overeen met andere websites qua prijs.

Toen mijn fotoboek aankwam thuis, merkte ik al snel dat enkele pagina's gekreukt waren.

De website zelf om een fotoboek te maken is wel heel gebruiksvriendelijk.

"Zelfs 1 ster is al teveel."

Zelfs 1 ster is al teveel.
Zouden vorige week al leveren, maar helaas niks geleverd. Al 2 week verder inmiddels en nooit iets ontvangen.
Vanaf hun hoor je totaal niks, je moet er zelf achteraan en dan krijg je een standaard antwoord dat ze vertraging hebben door drukte. Elk ander bedrijf levert optijd maar hun niet.
Nee bestel hier nooit weer en raad ook iedereen aan het niet te doen.
Het is maar de vraag of je je spullen ooit krijgt, optijd zou het zeker niet komen! Toch lastig met kados

"9/1 ook een bestelling gedaan en er…"

9/1 ook een bestelling gedaan en er stond bij uiterlijk 11/1 Levering. Maar vandaag niets ontvangen?? Waarom staat er in de mails die je krijgt geen track en tracé bij of via welk bedrijf dat ze leveren. Vb . dpd, post.nl. hopelijk krijg ik de levering nog en ben ik mijn geld niet kwijt?

"Bestelling komt niet, slechte service!!"

Ik had mijn bestelling 's avonds laat geplaatst en de volgende ochtend vroeg contact opgenomen om te vragen of het aantal nog gewijzigd kon worden. Dit kon niet omdat ze al 'te ver in het productie proces zaten'. De bestelling zou uiterlijk dinsdag geleverd worden (enkele dagen nadat ze al 'zo ver' waren), maar maandag werd ik gebeld dat het een dag later zou zijn. Op woensdag geen pakket te bekennen (ook geen verzendbevestiging), het bedrijf is niet bereikbaar en ze reageren niet op mails. Slechte ervaring dus! Ik ga hier nooit meer bestellen en hoop dat ik anderen hiermee kan waarschuwen.

"Vriendelijke service"

Na een ontvangen bestelling, die door transport beschadigd was geraakt, hebben wij een contact gehad per e-mail. De communicatie verliep vlot en soepel. Binnen één week kregen wij de bestelling opnieuw geleverd. Vriendelijke & nette service!

"Topbedrijf !!!"

Bij dit bedrijf hadden wij al eerder fotoproducten besteld en de kwaliteit is weer zeer goed.
Daarnaast hadden wij door eigen nalatigheid een probleem, en dat werd perfect opgelost door de klantenservice. Mails worden supersnel beantwoord.
Wij zijn meer dan tevreden en zullen Fotoproducten aanraden bij anderen.
Fijne ervaring!!

"Geweldig bedrijf..."

Geweldig bedrijf...
De foto wat ik graag op mijn beschermer wilde was niet goed te plaatsen.
Dus daardoor was de foto niet goed op de beschermer terecht gekomen.
Maar door wat mails heen en weer kreeg ik opeens de juiste uitsnede van de foto thuis gestuurd.
Ben er super blij mee..