"Absolutely useless service"

Absolutely useless service. Asking me to verify my details again while this option is clearly not possible. It is absolute shame that this company has monopol contract with UK government while this service is clearly not working.

"Frustraties blijven aanhouden met Digidentity, ongelovelijjk."

Weer een super negatieve ervaring met Digidentity. Nu was het me eindelijk gelukt om een tweede bedrijf op mijn account toe te voegen, en dat werkte ook heb ik voor de zekerheid gechecked vorige week. Vandaag wilde ik voor dit 2e bedrijf mijn BTW aangifte indienen, maar bij inloggen had ik niet de keuze uit de 2 bedrijven, maar slechts mijn eerst aangemeldde bedrijf. De app zegt niets over mogelijke storingen, maar op de website staat: "Storing eHerkenningsdiensten. There is currently a DISPURION at several eHerkennings services. Including the tax authorities. Please try again later." Ze kunnen niet eens een simpel stukje tekst foutloos intypen. De ergernis blijft aanhouden, bellen heeft geen zin, want je komt toch niet aan de beurt, een email sturen kan, maar dan mag je blij zijn als je binnen 5 dagen een response hebt ontvangen en je mag blij zijn als ze je mailtje correct hebben gelezen. Overheid: doe hier toch iets aan, geef dit niet uit handen, draai alles met EH3 herkenning terug, zoals de rechter heeft beslist.

"EVERYTHING is wrong with it"

EVERYTHING is wrong with it. First, uk.gov: this is my THIRD time I've tried to register for gov id over the last 4 - 5 years to access certain gov services. Previous systems that worked have already been abandoned (and 'digidentity' might easily follow, sooner or later). Next: why does a get-brexit-done gov use an .eu website, let alone a private outsourcer, particularly for the storage of KEY personal data for UK citizens? Aren't we supposed to have 'taken back control', Boris? :(
Anyway, digidentity system makes you go round in circles, it never tells you that you can ONLY complete verification on your mobile, forget a desktop. Yes, you can set up a digidentity account on a pc/mac, but THEN it tells you to go to google play to download the app. Don't have a google account, too bad! Well, at least you still can side-load the app. For now. Then the real fun begins, because, if you don't have NFC chip on your phone to read your passport chip, OR your android system is out of date - that's the end of the road for you, digidentity is so sorry! At least, I was able to delete digidentity account without much fuss, before I uploaded any personal information. So, this is the end of a digital road for me (and read other reviews, where that road took them next). Alternative: local post office and hard copies of your documents. This route is STILL open. For now.

"Take a selfie....automatically restarts…"

Take a selfie....automatically restarts from scanning identify documents...useless garbage

"Geen reactie"

Reageren niet op emails (meerdere emails verdeeld over meerdere weken)

"Bijna 3 jaar geleden eHerkenning…"

Bijna 3 jaar geleden eHerkenning aangevraagd voor mijn holding en onderliggende BV. Langdurig en onduidelijk proces, maar dat was in de begintijd dus wellicht nu beter. Daarna prima mee gewerkt. In januari was mijn holding plotseling niet meer beschikbaar zonder enige mededeling, gevolg boete belastingdienst. Ik dacht dat het probleem bij de belastingdienst zat, maar plots kreeg ik een bericht met een automatische verlenging van Digidentity toegestuurd. Vreemd omdat ik reeds onlangs verlengd had. Na diverse telefoontjes (en lange wachttijd) met belastingdienst en Digidentity is nu duidelijk dat Digidentity zonder enige kennisgeving de abonnementsstructuur heeft aangepast. Dubbel betalen dus. Niet bekend bij de belastingdienst en niet bekend bij vergelijkingssites. Opgezegd! Wel netjes mijn geld deels teruggekregen.

"terrible"

rubbish website, i ahve a fast computer ans the wbsite is so slow, tells you to register but cant find a button to sign up, completely broken

"Doesn't work!"

Ridiculously complicated, then it's not recognised by the gov.uk website

"Think they are bankrupt or hacked"

Had to sign a document using their app.

Upload doesn't work. Tried 2 devices and 3 different days, yet no results.

Contacted their customer service, all phone numbers are not working.

Tried the chat, and they say they will mail you, but they don't.

At this point I believe they are either bankrupt and can't answer the phone or have being hacked...

"Complicated and frustrating experience."

Took me 2 hours to access details of my nhs pension. Had to use phone and laptop, constantly being sent emails with codes to input. An IT degree would've been helpful.