"Erg slechte service"

Erg slechte service. Na een product besteld te hebben wat niet voldeed aan onze eisen was er geen mogelijkheid tot retour zending. De webshop verschuild zich achter het zinnetje "Staples levert enkel aan zakelijke klanten. Hiervoor geldt geen herroepingsrecht" Na een uitgebreide mailwisseling was de enige mogelijkheid uiteindelijk om het meubelstuk dan maar op eigen kosten terug te zenden. Zelfs het persoonlijk afleveren was geen optie. Bedroevend slechte interpretatie van het begrip serviceverlening. Advies; zoek een leverancier die hier op een fatsoenlijke wijze mee omgaat.

"Retourneren niet meer mogelijk"

Een van de collega's heeft per ongeluk een verkeerd model printer besteld. Anders dan de standaard hier dus gewoon retourneren (dacht ik) Product nieuw in doos, niet gebruikt. Bij de retouraanvraag kreeg ik als antwoord dat "verkeerd bestelde producten niet kunnen worden geretourneerd".
Ook telefonisch nog gecheckt of dit geen foutje was, maar nee, zei de customer service meneer "dit is het nieuwe beleid van het hoofdkantoor "
Prima beleid Staples!!
We hebben ons meteen uit het klantenbestand laten verwijderen.
Met dit soort bedrijven wil je liever geen zaken doen.
Jammer , Staples was vroeger prima bedrijf, prima partner, maar tijden veranderen :-)

"Prima service."

Prima service.

"We moesten snel headsets hebben voor…"

We moesten snel headsets hebben voor nieuwe medewerkers. Kon ze gemakkelijk in de webshop kopen, snel bij de medewerkers thuis en toen er eentje omgewisseld moest worden super goed geholpen door klantenservice.

"Nu meerdere keren besteld bij Staples"

Nu meerdere keren besteld bij Staples, en tot op heden tevreden!

"Top site!"

Ik heb een dockingstation gekocht voor mijn laptop en deze was perfect afgeleverd. In de toekomst ga ik zeker vaker bij Staples bestellen voor kantoorartikelen!

"Top service"

Top service. Ik bestel vaker bij Staples en zeer tevreden met de snelle levering en afhandeling.

"Aanrader"

Super fijn geholpen en alle spullen voor kantoor aangeschaft. Absoluut een aanrader!

"Super website!"

Ontzettend goed geholpen door de vriendelijke klantenservice! Ik ga vaker bestellen via Staples.

"Prettig afhandeling na aankoop van mijn…"

Prettig afhandeling na aankoop van mijn laptop. Er ontbrak een voeding die de volgende dag direct werd na nageleverd.