"Staples in toenemende mate steeds klant-onvriendelijker !"

Staples adverteert voor een bestelling online: "Verwachte leverdatum: Voor 18:00 uur besteld: Levering volgende werkdag". Dat is dus zeker niet het geval, het wordt 2 werkdagen later bezorgd.
Daarnaast had ik een klacht over het plaatsen van mijn order. Bij het afrekenen werden alle actieartikelen, waarvan ik meerdere items had besteld, naar beneden bijgesteld tot 1 stuk. Daar kwam ik pas achter nadat ik had afgerekend. Vervolgens een contactformulier op de site ingevuld, daarop geen reactie ontvangen. Vervolgens maar gebeld en kreeg een zeer onsympathieke dame aan de lijn, die blijkbaar geen zin had om iets op te lossen.
Blijkbaar gaat het te goed met Staples dat zij zich die arrogantie kunnen veroorloven. Dan maar op zoek naar een andere leverancier.

"Kennismaking"

Netjes te woord gestaan en geholpen bij eerste bezoek.

"Primauitleg gehad"

Primauitleg gehad. Verkoopster zeer deskundig

"Jaqueline is een topper !"

Jaqueline is een topper !

"the computer has been cleaned"

We had the computer for searching and have been very good informed and helped, the computer was very quick ready.

"Netjes geregeld"

Netjes geregeld. op tijd en heel makkelijk bereikbaar.
Top

"NOOIT MEER STAPLES ONLINE!!"

Computer besteld. Vandaag besteld morgen in huis. Niet dus!
Na 3 dagen gebeld. Mevrouw er wordt een ticket aangemaakt. U wordt teruggebeld. Dit tot 5x toe. Gemaild ook geen reactie. na 8 dagen kreeg ik dan een telefoontje. U computer wordt vandaag bezorgd. Dat klopte inderdaad. Nog nooit zo een slechte klantenservice meegemaakt.
Ik zal er NOOIT meer iets bestellen! kieskeurig.nl staat vol met deze klachten.

"Good service"

Good service. Nice products.

"Niet bij bestellen"

Niet bij bestellen, is het niet waard. Besteld op 8-8, op 27-8 nog niks ontvangen. Waarom? Omdat ze enkel gebruikmaken van levering door GLS, het meest waardeloze koeriersbedrijf ooit. Ik bellen, zou ik het zogenaamd al ontvangen hebben. Ik heb nooit een briefje of iets gezien. Het zal best dat bezorgers druk zijn, maar afleveren zonder briefje in de bus is natuurlijk van de zotte. Vervolgens weken wachten op een 'handtekeningontkenning'. Bestel bij de concurrent!

"Wat een ROT bedrijf!!"

Wat een ROT bedrijf!!!
2 weken geleden een printer besteld, voor 14.30 besteld volgende werkdag in huis. Nou nee dus want ik wacht al 2 weken. Ondertussen al meerdere malen met de klantenservice gebeld en meerdere tickets aangemaakt.
Al 2x is het mij beloofd geworden dat de printer geleverd zou worden. En dan echt BELOOFD!!!
Maar daar houden ze zich dan ook niet aan.
Gevraagd voor geld terug, maar dat is blijkbaar ook te moeilijk voor ze!! :(
Ik ben heel boos. Geen printer en €300 kwijt!