"We zijn aflopen maand overgestapt"

We zijn aflopen maand overgestapt, en naar alle tevredenheid, en ze hebben ons geholpen met advies om voor onze medewerkers een fijne thuiswerk plek te realiseren.

"Je wordt altijd vriendelijk geholpen"

Je wordt altijd vriendelijk geholpen. Bestel er vaak en het verloopt altijd zonder problemen .

"Vriendelijke klantenservice"

Vriendelijke klantenservice, incl handige chat functie. Levering volgens afspraak.

"Bijzonder groot assortiment"

Bijzonder groot assortiment, en goed geholpen door de klantenservice, voortaan kopen we voor ons bedrijf alles bij Staples.

"Wat een erg bedrijf"

Wat een erg bedrijf. Kunnen een doodgewone Canon cartridge niet leveren. Wij bestelden er een en bij de kassa werd deze cartridge ongevraagd en zonder aankondiging maar meteen afgerekend. Ben benieuwd hoelang ik er op moet wachten!
Vervolgens wilden wij een folderaanbieding bekijken, een IMac 27 inch. Die stond er maar was wel 200,-- duurder dan in Office' eigen folder! Gevraagd: 'o, dan is het bordje fout', '....maar we kunnen deze Apple ook helemaal niet leveren'. Dit bedrijf gaat het niet volhouden op deze manier...........

"Laptop besteld nog steeds niet geleverd…"

Laptop besteld nog steeds niet geleverd termijn stond 10 dagen voor. Wacht al bijna 2 maanden

Geprobeerd klantenservice te bellen stond 5 keer 1 uur lang in de wachtrij zonder einde in zicht toch maar weer opgehangen.

Bericht gestuurd via facebook geen reactie al 1 week.

Email gestuurd geen reactie.

Kortom bestel hier niet want je kan niet eens je geld terug krijgen.

Niemand van de klantenservice bereikbaar.

Geen communicatie van wat er nu aan de hand is.

"speciale aanbieding via reclame email…"

speciale aanbieding via reclame email voor 15.30u besteld, volgende werkdag gratis bezorgd. Netjes bevestiging van bestelling en betaling, maar ook een mail dat sommige leveranciers tijdelijk geen track en trace leveren, en zelf contact zullen opnemen over tijdstip van bezorging. 5 dagen later maar mailtje gezonden waar het product bleef. 3 dagen later nog geen reactie daarop. Gebeld, 10 minuten lang zelfde aantal wachtenden voor u (4), zit dus kennelijk maar 1 medewerker... dan maar facebook pagina, wordt doorgaans binnen een uur gereageerd, maar ook daar 5 u later nog geen reactie...Dit verwacht je van een eenmanszaak, of een start up, maar niet van een bedrijf dat adverteert met 30 jaar ervaring...

"Bestel uit de kerst special een tablet"

Staples is al een tijdje weer officecenter....Trustpilot !

Bestel uit de kerst special een tablet, voor half 3 besteld morgen binnen. Was pas na die tijd dus vandaag zou deze binnen moeten komen.Voor de deur liggen wachten maar geen postbezorger. Maar eens gebeld waar blijft het......ummmmmm ff kijken zij de medewerker tralalalalal.......wachten........ff kijken bij de leverancier. Niet op voorraad levertijd onbekend! ! Hoe kan dat nu de folder is paar dagen uit....geen idee en nu.....geen idee....dus, geeft aan of er wellicht een ergens bij een vestiging in de buurt op voorraad is? nee maar wat kan doen voor u is, deze vanuit een andere vestiging deze naar u te laten versturen maar dan hebt u deze pas over 3 dagen......WTF waardeloze service
Wat bezwaarlijk is dat ze kunnen weten of producten bij hun leveranciers op voorraad liggen, of je zet ze niet in de folder of je laat weten dat levering onbekend is en u de order kan annuleren als je de klant een orderbevestiging stuurt. voor 9 euro duurder had ik deze elders kunnen aanschaffen, wel op voorraad. o ja de korting zou 30,- zijn maar dat was maar 9,- maar goed dat is dan weer meegenomen:-)! 1 ster voor de service die na door vragen dan toch wordt gegeven.

"Verspreiders van ongewenst reclamedrukwerk dat slechts zeer moeilijk stop te zetten blijkt"

Één maal heb ik bij Staples/Office Centre iets gekocht.

Ik kwam echter de winkel niet binnen zonder mijn bedrijfsgegevens op te geven. Dit was een zeer slecht idee; jarenlang heb ik van hen ongewenst reclamedrukwerk ontvangen, gewikkeld in plastic en al. Daar gaat je keuze een maatschappelijk verantwoorde onderneming te draaien!

Herhaaldelijk verzoek toezending stop te zetten werd in eerste instantie genegeerd. Slecht na juridische bemiddeling en zeer veel geduld is het uiteindelijk gelukt de ongewenste reclamezending stop te zetten.

"Leuke acties en veel keuze in het…"

Leuke acties en veel keuze in het assortiment.