"Sehr schnell und unkompliziert"

Sehr schnell und unkompliziert

"Sehr zufrieden"

Sehr zufrieden

"Es ging schnell unkompliziert und zügig."

Es ging schnell unkompliziert und zügig.

"Ich habe mein Fahrzeug gewechselt und…"

Ich habe mein Fahrzeug gewechselt und bin nach einem sehr grossen Versicherer mit 2L im Namen, bei der DEVK gelandet.

Hier sollte ich die Hälfte (!) im Vergleich zur bisherigen Versicherung bezahlen.

Online abgeschlossen, alles sehr einfach und nur mit dem Handy 😃

Nun hat die erste Versicherung bei der Überprüfung einen Fehler mit meinen Prozenten gemacht. Eine Nachzahlung von 550€ wurde abgebucht. Ein Telefonat mit der DEVK, während ich meine alte Prämienrechnung per Mail gesendet habe und 3 Minuten hatte ich alles geklärt und bereits die Bestätigung im E-Mail-Fach.

Ich hatte zwar keinen Schadenfall aber das war eine sehr überzeugende, kundenfreundliche Abwicklung meines Falles. Das ganze mit echten Menschen, ich bin sehr zufrieden 👍🏼👍🏼👍🏼

"Kompetente Beratung und es wurde…"

Kompetente Beratung und es wurde „aktiv“ nach der besten Lösung für den Kunden gesucht. So sollte es sein…100 von 100 Punkte!

"Keine Rückerstattung "

Es wurde weniger als die Hälfte der angegebenen Kilometer gefahren und ich habe jetzt halt Pech, da die DEVK diese nicht erstattet.
Hat bis jetzt jeder Versicherer gemacht.
Das wurde mir gerade in der Hotline gesagt. Unverschämte Abzocke!

"Mieser Kundenservice"

wir haben seit vielen Jahren alle Versicherungen bei der devk. noch nie gebraucht. Jetzt kam der Zeitpunkt da eine Fliese leicht beschädigt wurde und diese bezahlt werden muss. Wir hatten extra VORSICHTIG in die fugen gebohrt für eine Ablagefläche zum duschen, da nichts vorhanden war. Antwort von der DEVK: Beschädigung war Absicht und wird daher nicht übernommen. gehts noch???

"Schlechter Kundenservice / keine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung"

Durch die Beitragserhöhung meiner KFZ Versicherung wollte ich diese wechseln. Da es sich um ein Saisonkennzeichen handelt, habe ich bis einen Monat vor Saisonbeginn Zeit, diese Versicherung zu wechseln. Meine Kündigung bei der DEVK, welche ich via Mail und Online eingereicht habe, wurde bearbeitet und die Kündigung erst nach Ablauf des kommenden Versicherungsjahres bestätigt. Erst nach einer weiteren Mail und Beschwerde mit Informationen und Hinweisen zur "rechtlichen Lage" wurde die Versicherung zum Saisonbeginn gekündigt. Wieso verhalten sich Versicherungen den Kunden gegenüber so falsch und nutzen alles aus? Eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung ist hier nicht möglich.

"Sehr schwierige Schadensfallabwicklung"

Ich musste einen Rechtschutzfall an die DEVK melden. Da es sich absehbar um eine größere Schadenssumme handelte, versuchte die Versicherung erstmal unter Angabe von 3 verschiedenen Gründen eine Kostenübernahme abzulehnen.
Erst über die Ombudsfrau kam Bewegung in die Sache und es erfolgte dann eine Erstattung. Das war insgesamt sehr unerfreulich.
Auch antwortet die DEVK in dem o.g. Schadenfall auf keinerlei Kundenanschreiben. Wenn Unterlagen fehlen, reagiert die Versicherung nicht und kontaktiert/ informiert den Kunden, sondern läßt umkommentiert Wochen verstreichen bis der Kunde nachfragt/ reklamiert.
Nach diesem Schadenfall wurde die Versicherung gekündigt.
Für mich kommt definitiv die DEVK als Versicherungsgesellschaft egal für welches Produkt nie mehr in Betracht, kann von einem Abschluss dort auch nur abraten.

"Chapeau für die grandiose Beratung…"

Chapeau für die grandiose und persönliche Beratung von Olaf Oberkalkofen, Voerde. Bin froh, daß ich einen so kompetenten Versicherungsberater gefunden habe, der wirklich auf meine Fragen einging.
Habe noch keinen Versicherungsfall in Anspruch genommen, aber wenn, kann ich mich auf Herrn Oberkalkofen verlassen, das er mir weiterhilft.