"Nach einem Unfall im Ausland bin ich in…"

Nach einem Unfall im Ausland bin ich in eine privat Klinik eingeliefert wurden. Die Kosten dort musste ich erstmal selber tragen.
Nach kurzer Rücksprache mit der DEVK Auslandskrankenversicherung wurden alle Kosten in voller Höhe übernommen.
Ein die Rücksprache mit meinen Ansprechpartnern verlief super.

Vielen Dank an das Team der DEVK in Magdeburg

"Man bekommt nie Antwort"

Egal wegen was man sich meldet und egal wie oft man schreibt.. man bekommt NIE eine Antwort. Nicht zu empfehlen.

"Am besten ist der Code den ich brauche…"

Am besten ist der Code den ich brauche um mein Postfach zu lesen-
Es dauert eine halbe Stunde bis der Code kommt. Ich sitze nicht stundenlang vor dem PC um darauf zu warten. Die Datenverarbeitung ist eine Katastrophe!!!

"Gute Konditionen, einfacher Abschluss"

Inhaltlich sehr gutes Angebot. Online-Abschluss war unkompliziert

"Sehr kompetente Ansprechpartner bei der…"

Sehr kompetente Ansprechpartner bei der DEVK

"Jährlich +15%, keine Kulanz"

Die DEVK, bei der wir unsere Vollkaskoversicherung für unser Familienauto haben, hat uns 2023/2024 mehrfach mit Anrufen und E-Mails immer wieder zur Abmachung eines Beratungstermins gedrängt, obwohl wir stets klar geäußert haben, dass wir keinen Bedarf haben. Dennoch gab ich der DEVK eine Chance.

Sie durften von Oktober bis Januar 2025 meine bestehende Vollkaskoversicherung um eine weitere Person für das begleitete Fahren erweitern. Es gab die Rücksprache, dass diese Erweiterung rückgängig gemacht wird, wenn mein Sohn nach dem 18. Geburtstag sein neues Auto im Januar bei der DEVK versichert. Stattdessen hat die Versicherung munter weiter bis in den März hinein auch die erweiterte Prämie einkassiert, auch nachdem wir einen zusätzlichen Vertrag als Zweitwagen für meinen Sohn abgeschlossen haben. Erst eine Beschwerde beendete diese Praxis.

Als Sahnehäubchen obendrauf ist die Versicherung meines Hauptwagens bei der DEVK innerhalb von nur 2 Jahren um mehr als 30% !!! teuerer geworden (€674 in 2023 auf €874 in 2025), was an sich schon unglaublich dreist ist. Der Hinweis auf diese Entwicklung versteckt die DEVK auf Seite 3 der Prämienrechnung am Ende. Gemerkt habe ich das zu spät - als ich um die Rückerstattung der zuviel bezahlten Beiträge für Januar bis März gebeten habe. Leider sah die DEVK keinen Anlass, mir vor dem Jahresende 2025 die Kündigung des unverschämt teueren Tarifs zu ermöglichen - offenbar sind sie mehr an den 800€ interessiert, als an einer langfristigen Kundenbindung. Am Telefon wurde mir süffisant erklärt, dass die Versicherung im Oktober auf die Erhöhung hingewiesen hätte und keine Veranlassung sehen, mich zum 1.4. aus dem Vertrag zu entlassen.

Somit blieb mir nichts anderes übrig, als alle weiteren Verträge bei der DEVK zu kündigen.

Es ist möglicherweise für den Geschäftserfolg der DEVK wichtig, für 2025 von uns für ein nunmehr 7 Jahre altes Auto 870€ Vollkasko zu kassieren. Dafür verliert die DEVK einen seit mehr als zehn Jahren treuen Kunden, sowie einen jungen Neukunden, den Sie gerade erst gewonnen hätten (meinen Sohn), der beruflich am Anfang steht und dessen Customer Lifetime Value beachtlich gewesen wäre.

Wenn das meine Firma wäre, hätte ich an deren Stelle komplett anders gehandelt.

"Unzuverlässig und inkompetent"

Unzuverlässig und inkompetent – Hände weg!
Seit Wochen werde ich hingehalten. Kündigung ignoriert, versprochene Bestätigung bleibt aus, Verantwortung wird hin- und hergeschoben.

Kundenservice? Fehlanzeige! Nur leere Versprechungen und Verzögerungstaktiken, aber keine Lösungen.

⚠️ Fazit: Wer eine zuverlässige Versicherung sucht, ist hier definitiv falsch.

"meineDEVK geht gar nicht"

Die Anwendung meineDEVK geht gar nicht. Funktioniert selten bis gar nicht. Der Support für dieses Portal ist unterirdisch. Ich werde wohl meine Unterlagen wieder per Post beantragen.

"Ich bewerte hier die DEVK Agentur…"

Ich bewerte hier die DEVK Agentur Gyschk aus Aachen. Tolles Team und kompetente Ansprechpartner in Sachen Finanzen und Versicherung. Vom Erstgespräch bis zum Abschluss meiner Versicherung habe ich mich stets gut aufgehoben gefühlt.

"Diese Kfz Versicherung ist nicht zu…"

Diese Kfz Versicherung ist nicht zu empfehlen. Meldet sich nicht zurück, Mittlerweile habe ich etwas Panik, wenn man einen Unfall hat.