"Zugang zur Postbox jetzt wieder OK!"

Zugang zur Postbox jetzt wieder OK!

"Freundlich"

Freundlich, schnell, kompetent

"Kommunikation nicht in Ordnung!"

Kommunikation nicht in Ordnung!
Lt. Schreiben der DEVK wurde ich einer anderen Schadensklasse zugeordnet, weil der Vorversicherer dies so mitgeteilt hätte. Mein Vorversicherer hat mir ein Schreiben zukommen lassen mit der Bestätigung, dass ich nicht dieser Schadensklasse angehöre. Dieses Schreiben habe ich an zwei unterschiedliche E-Mailadressen der DEVK weitergeleitet in einem Abstand von ca. einem Monat, allerdings bekomme ich weder eine Antwort noch die Korrektur meiner Schadensklasse.
Schriftliche Beschwerde wird genauso ignoriert.
Nicht zu empfehlen!

"Freundlich und zuvorkommend, aber ohne Erfolg"

Freundlich und zuvorkommend, aber leider wurde mein Anliegen nicht bearbeitet. Wurde auf Mail oder Telefon verwiesen. Der Chat hat somit nichts gebracht ausser eine lange Wartezeit

"Eine sehr gute Versicherung"

Eine sehr gute Versicherung. Immer einen Ansprechpartner! Letztes Mal machte uns Herr Jakob darauf Aufmerksam, das wir an 2 Versicherungen Sparen können, ohne Leistungsverlust, und so etwas bei einer Versicherung. Wir sind schon ewig bei der DEVK, mit allen Versicherungen. Das sich auch durch Vergünstigungen bezahlt macht.Sehr Zufrieden, Günstig und Gut. Warum also Wechseln?

"Schnelle Bearbeitung"

Schnelle Bearbeitung beim Wechsel meiner Kfz-Versicherung. Und sofortige Bearbeitung meiner E-Mail Anfrage. Super

"Service Nr. eine Katastrophe …"

Müsste eigentlich kein Stern sein, aber das geht ja nicht.Bei der Service-Nr. ist man ständig in der Warteschlange, zu einem Gespräch kommt es nicht, nach einer Weile wird die Verbindung getrennt. Das ist kein Service, sondern eine Katastrophe.

"Ich bin sehr zufrieden."

Ich bin sehr zufrieden.
Danke

"Ich hatte bei der DEVK eine Kfz-Versicherung Widerrufen"

Ich hatte bei der DEVK eine Kfz-Versicherung online abgeschlossen.
Diese habe ich dann gleich 2 Tage später widerrufen.

Ich habe eine Rechnung und Zahlungsaufforderung erhalten, nachdem ich widerrufen hatte.
Ich also beim Service angerufen.
Dieser versicherte mir, dass ich nichts bezahlen muss und der Widerruf schon vorliegt, jedoch noch nicht bearbeitet worden ist.

2 Wochen später eine Mahnung...
Ich also nochmal beim Service angerufen,
Welcher mir diesmal die Durchwahl von einer Filiale in meiner Nähe gegeben hat.
Alles geschildert und diesmal wurde gesagt, dass ich nochmal mit meiner Vorversicherung telefonieren muss.

Nun habe ich eine Rechnung bekommen von ca 50 € .
Diese wollen sie für ihre Versicherungszeit bekommen - am 13.10 sollte die Versicherung beginnen. am 12.10 habe ich den Widerruf verschickt.

Wirklich eine sehr schwache Leistung und unverständlich.

"Darf ich hier eine Mitarbeiterin…"

Darf ich hier eine Mitarbeiterin namentlich nennen? Diese Bewertung gilt ja nicht für alle, da gibt es wahrlich Unterschiede. Es geht um Ana Kleuren in Köln, die überaus freundlich, sympathisch und kompetent beraten und formuliert hat. Dankeschön!!