"Kundenservice war Super"

Kundenservice war Super! Kontakt war sehr einfach und die Kundenservice war sehr Hilfreich. Alle fragen waren gut geantwortet und gut erklärt. Ich kann nur DEVK weiter empfehlen!

"Der Chat war sehr hilfreich"

Der Chat war sehr hilfreich, alle Fragen konnten beantwortet werden und der Mitarbeiter war äußerst freundlich

"DEVK bei Bagatelle-Unfall höhere Herabstufung für gute Autofahrer"

DEVK beweist: Ungerechtigkeit und unverhältnismäßige
Strafe auf gute Autofahrer. Nach 40 Jahren Unfallfreifahren, davon über 15 Jahre unter DEVK Assekuranz hatte meine Frau in 2022 ein Gegenfahrerauto wirklich leicht gestreift. Gegen meinen Protest der ca. ca. 2.000- € Überbewertung der Krätze ohne Rechtsfertigung jener Schadensregulierung wurde ich von Bonus Haftpflicht SF 35 als Malus in Haftpflicht 20 zurückgestuft. Also: auf 15 Jahre Tarifstrafe wie ein Unfallwiederholungstäter. Bei meiner logischen Kündigung hat die DEVK aus Vergeltung noch 2 Jahre zusätzliche Herabstufung an die neue Assekuranz mitgeteilt. FAZIT: Mein Fall beweist: Bei 15 Unfallfrei fahren per Jahr unter DEVK hat die DEVK mich mit einem Jahr bessere Einstufung belohnt. Sobald aber ich nur einen Bagatelle-Unfall gemeldet wurde, hat mir die DEVK unverhältnismäßig 17 Jahren Herabstufung auferlegt. Ob dies legal und Praxis aller Assekuranzen ist, sollten alle andere Assekuranzen
WEITERE INFORMATION ÜBER MEINE BEWERTUNG VOM 20.10.2023 AN TESTPILOT:
Ich wurde um andere Information von Testpilot gefragt. Gerne erteile ich Erläuterungen über den Vorfall, entweder an TESTPILOT oder direkt an DEVK. DEVK sollte sich alle Unterlagen und meine Beschwerde bei Ihrer Filiale München suchen. Also nach über 15 Jahren Kassieren von DEVK meiner "unfallfreien" Beiträge hat sie mich anscheinend wie ein 15-17 Jahre Wiederholungsstraftäter der KFZ Unfälle eingestuft. Dann so von neuer Assekuranz einstufen lassen. Lediglich wegen eines "Kratzen-Unfalls". Das DEVK Münchner Büro hat meine Beschwerde über ihre Handlung ignoriert und ein Drittel mehr Beitrag so als Strafe für das 2023 auferlegt. Unzumutbar, damit ich die Assekuranz mit DEVK fortsetzen hätte können. HOFFE DIESE ERLÄUTERUNG GENÜGT FÜR DIE BEWERTUNG ZUM VERBRAUCHERSCHUTZ.

"Danke DEVK Team"

Danke DEVK Team! Super kompetent unkompliziert freundlich und schnelle Hilfe im Ausland bei einer FZ Panne.
Hier wurde der Urlaub gerettet 😀🙏

"Super Autoreparaturkostenversicherung mit schneller Abwicklung"

Wir haben eine Autoreparaturkostenversicherung bei der Devk und wir hatten schon zwei Schadensfälle. Anfrage zur Kostenübernahme und ohne Nachfrage kam innerhalb nicht mal 24 Stunden die Freigabe, ebenfalls die Rechnung nach Reparatur wurde innerhalb 24 Stunden wie angegeben beglichen. Wir sind begeistert von dem reibungslosen Ablauf. Ich werde zukünftig alle unsere Autos hier versichern! Ich kann es nur weiterempfehlen.

"Sehr gut. Vielen Dank, Herr Janssen…"

Fuer diesen Vorgang war Herr Janssen mein telefonischer Berater. Aufgrund der komplexen Problemstellung und teils zum damaligen Zeitpunkt der Antragstellung falsch erfassten Daten durch die Zulassungsstelle waren einige Daten falsch im Stammdatenatz hinterlegt. Herr Janssen konnte die gesamte Angelegeneheiten zu meiner vollsten Zufriedenheit regeln und Anpassungen vornehmen. Hr. Janssen rief auch in sehr kurzer Zeit zurueck, nachdem Klaerungen in ihrem Backoffice Bereich herbeigefuehrt wurden. Ich werde Sie, die DEVK und ihren MA Hr. Janssen bei Gelegenheit weiterempfehlen. Vielen Dank.

"Top Beratung"

Top Beratung

"Zahle jeden Monat meinen Beitrag zur…"

Zahle jeden Monat meinen Beitrag zur Rechtsschutz,
bei einer Anfrage, ob die Rechtsschutz Kostendeckung leistet, warte ich schon 2-3 Monate auf eine Antwort.

DEVK ist wahrscheinlich nur gut bei den Beiträgen, aber wenn man einen Rechtsfall hat, dann... Wofür bezahle ich eigentlich die Versicherung?

Die DEVK schreibt jetzt wahrscheinlich eine Standardfloskel. Damit mein Fall hier jedoch neutral bleibt und nicht wg. der negativen Bewertung (die ehrlich ist) , abgelehnt wird. Sage ich nur die DEVK soll mal alle Anfragen zur Kostenübernahme in NRW beantworten.

"Service im Schadensfall mangelhaft"

Wir hatte einen unverschuldeten Wasserschaden in einer neu renovierten Küche. Die erste Abwicklung war zügig und die Kontakte freundlich. Auch die Erstattung der ersten Kosten lief zeitnah und reibunsglos.
Jetzt wartet aber ein Handwerker auf die bereits freigegebene Begleichung seiner letzte Rechnung schon seit über 8 Wochen.
Das schlimmste dabei ist, dass trotz mehrfachem Anbschreiben und ein Telefonat mit dem Kundenservice, keinerlei Reaktion erfolgt.
Ich habe die Police jetzt gekündigt. Da ist die Reaktion kurzfristig erfolgt.
Und nach der Antwort von heute (25.10.) stell eich fest: Ich hatte Ihnen hier ja schon sofort die Schadensnummer mitgeteilt. Und heute -zufällig mit Ihrer Antwort- kam auch die restliche Regulierung.
Das finde ich merkwürdig und ebenfalls merkwürdig ist die gleich erfolgten positiven Abwicklungserfahrungen hier im Forum. Prüfen Sie eigentlich auch bei positiven Bewertungen, ob überhaupt ein Fall und eine Police vorliegt?
Grundsätzlich würde ich es begrüßen, wenn Unternehmen mehr Geld für den Service ausgeben anstatt für Socialmedia-Beauftragte.

"Beste Beratung zur Gebäudeversicherung"

Zeitnaher Termin in der Filiale 38159 Vechelde nach
Beratungsanmeldung.
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hat alle Fragen zur Gebäudeversicherung ausführlich und
fachlich sehr kompetent beantwortet. Nach mehreren
Beratungsgesprächen bzgl. einer Gebäudeversicherung
war die Beratung durch die Mitarbeiterin der DEVK die
Beste.