"schuilen achter het antwoord 'de milieu.'"

Velen hebben het over 'retourneren' dat betaald moet worden door koper, niet mee eens. Is dat terecht.....?

Antwoord van cavallaronapoli is in de trent voor het milieu. Best lach wekkend!

cavallaronapoli heeft kleding dat van bamboevezeles zijn gemaakt. Bamboe groeit wat ik weet niet in europa. Bamboe groeit in streken zoals Afrika, Zuid-Amerika, Azië, Australië en het zuiden van Noord-Amerika. Bamboe kan in erg extreme omstandigheden leven. Sommige bamboesoorten groeien zelfs op 4000 meter hoogte in de Andes en Himalaya gebergtes.

Doordat Bamboe machinaal verwerkt wordt (fossile brandstof) krijgt men uitstoot dat schadelijk is voor het milieu. En dan heb ik het nog niet over het transport/vervoeren via de lucht, weg of de zee.

Cavallaronapoli en jullie geven als antwoord ' de milieu!' Geef gewoon toe dat jullie retourkosten niet willen betalen voor klanten.

Kopers bedrijf cavallaronapoli is zo'n 3.6 miljoen waard en willen niet eens de retour kosten betalen. Ik moet er om lachen.

"Betalen voor hun fouten"

De maten zoals aangegeven op de website zijn te algemeen, een slim fit 40 past prima, maar een normal fit 40 is als het hemd van je grote broer.

En dan als je het wilt omruilen betaal je 6 euro, omdat de kunnen doen. Terwijl ze zelf de fout hebben gemaakt.

Mooie spullen, maar ik bestel daar niet meer.

"Te duur voor wat je krijgt"

Te duur voor wat je krijgt. Pasvorm is vaak niet getailleerd en kwaliteit laat te wensen over; stoffen pillen snel.
Je betaalt zowel voor verzending als retourneren en retourneren gaat via de waardeloze dienst van DPD. Je pakket is ook niet standaard verzekerd maar ook daarvoor moet je extra betalen?! Gemiddeld ben je al snel €300 kwijt en de verzekering dekt tot €200. Zoiets belachelijks nog nooit meegemaakt.

"Slechte kwaliteit en waardeloze service "

Jas besteld via hun webshop. Linkermouw met een gat was dichtgenaaid in een andere kleur!!! Dus bewust een beschadigd artikel verstuurd. Waardeloos!! Gebeld en op hun verzoek een klacht ingediend. Klacht was uiteraard terecht en dat vond men vervelend natuurlijk bla bla. Ontvang ik vervolgens een mail met “ het bestede bedrag is nu een giftcard”. Maw mijn eigen geld is nu een giftcard geworden en of ik iets anders wilde uitzoeken. ipv de klant tegemoet te komen, word je eigenlijk benadeeld terwijl zijn een wanproduct hebben geleverd. Nooit meer bestellen hier!

"Winkel in Laren"

Winkel in Laren.
Deze review is special voor de winkel in Laren.
02/02/2025 langs geweest en 2 overhemden gescoord dankzij de fantastische hulp van de medewerkster (ze kwam uit Almere). Erg vriendelijk,erg persoonlijk hulp en advies. Mevrouw aan de kassa was ook super aardig.. Wij hebben meer dit soort mensen nodig bij de winkels. Komen zeker terug!

"Prima klantenservice"

Bestellen, telefoneren om hulp en reactie op de mail gaat bij de klantenservice altijd heel snel. Top.
Heb al eens eerder gemaild en gebeld dat de klantenservice heel goed op orde is
Complimenten voor alle collega's.
Fijne dag.

"Mijn zwembroek was na een korte tijd…"

Mijn zwembroek was na een korte tijd verkleurd. Na een mail naar Cavallaro was het probleem snel opgelost en werden de kosten van de zwembroek vergoed.

"Nette snelle en vriendelijke reactie…"

Nette snelle en vriendelijke reactie n.a.v. een vraag van mij.

"Waardeloze producten en service "

In twee verschillende bestellingen vijf artikelen gekocht bjj/van Cavallaro.

Bij de eerste bestelling, via een retailer, bleek dat op een sweater vlekjes zaten, die zich ook nog eens vermenigvuldigen en dus in aantal toenemen.
Melding gemaakt bij Cavallaro, maar omdat het door een retailer is verkocht, voelt Cavallaro zich niet verantwoordelijk.
Kennelijk worden de producten niet gecontroleerd voordat ze naar de retailer gaan.

De tweede bestelling rechtstreeks bij Cavallaro gedaan en weer zitten er vlekken op het artikel.

Weer contact opgenomen met Cavallaro. Eerst hetzelfde, standaard antwoord hoe vervelend men het vindt om vervolgens een terugstuurprocedure aan te geven die vele malen ingewikkelder is dan het plaatsen van een bestelling.

Kortom, nooit meer iets van Cavallaro bestellen. De kwaliteit is verre van goed qua product of service.

"Klantgegevens doorgespeeld"

In winkel in Den Haag account laten aanmaken, waarbij ik mijn email en telefoon nummer moest opgeven. Nog geen uur later spam van shops zoals "raboom" en andere zooi op mijn mail, en nep-smsjes van NL en IT nummers.

Het is vrij duidelijk dat de ingevulde klantgegevens via Cavallaro doorgespeeld zijn. Of dit de medewerker of iemand met toegang tot het klantensysteem is, valt niet te zeggen...