"Fantastisk håndtering af en reklamation"

Tilbage i 2004 og 2008 købte vi henholdsvis 4 og 4 Myren stole som vi over de sidste par år oplevede samme fejl med. Vi oprettede en sag på dette igennem Fritz Hansen`s butik i København i forventning om at få hjælp til udbedring af fejlen. Inden for et par timer fik vi besked om at vi vill modtage 8 nye skaller og tilbud om at butikken ville stå for at montere disse på de gamle stel. Fritz Hansen har med deres håndtering af denne sag bevist at en fejl er en mulighed for at vise at man kan levere top service. Hele vejen igennem forløbet har de håndteret denne sag med kunden i centrum og vendt en reklamation til en god oplevelse. Resultatet er en yderst tilfreds kunde. Vi kan kun anbefale Fritz Hansen og vil ikke tøve med at købe flere af deres produkter.

"Immer wieder gerne"

Immer wieder gerne ! Die Lieferung der Sitzkissen für die Drop Stühle erfolgte nach kurzer Zeit ! Die Kissen sind einfach perfekt!
Vielen Dank !

"Hurtig og effektiv- fin indpakning"

Hurtig og effektiv- fin indpakning

"Gnidningsfri bestilling og levering"

Gnidningsfri bestilling og levering. Meget tilfreds med hele processen.

"Nemt og hurtigt"

Nemt og hurtigt

"Fin service"

Fin service. Bordet blev leveret en uge før lovet 🎄

"Hurtig levering"

Hurtig levering

"Hurtig levering."

Hurtig levering.

"Har modtaget et nyt bord og leveringen…"

Har modtaget et nyt bord og leveringen var fint, men bordet har desværre en fejl som skal udbedres, men jeg ved ikke af hvem

"God og hurtig levering."

God og hurtig levering.