"No devuelven el deposito!!!"

He alquilado un coche por dos días. El coche estaba bien, pero me han cobrado del seguro mas de doble del alquiler. He pagado seguro entero, pero enzima de esto me han cobrado un deposito, que ya hace 25 días que no me lo devuelven. Estoy esperando el lunes para hablar con algún responsable.

"Pessimo servizio"

Pessimo servizio! Dopo più di un mese dalla riconsegna dell'auto in perfette condizioni (avendo fatto anche l'assicurazione che copriva totalmente eventuali danni al veicolo) ho ricevuto l'addebito di 1.248,57 euro corrispondenti al deposito a garanzia. Sconsiglio vivamente questa compagnia di disonesti.Da denunciare!!!!!

"People with no shame and dignity "

People with no shame and dignity . Still didn’t return the deposit ……

"Varna"

Good car at excellent price. Great service. Cash deposit was returned after the rental

"Irraggiungibili e soprattutto disonesti "

25/07/2024 noleggiato auto con assicurazione tramite ryanair e ad oggi 27/09/2024 rifiutano di rimborsare il deposito causa danni (inesistenti) - un classico di chi vuole truffare!

Aperto contestazione bancaria etc etc

"Not recommended"

The worst experience. Awful car (lower class then ordered) with broken windshield. Waiting 2 months to get back my deposit. Totally not recommended.

"A eviter tout simplement!"

A eviter tout simplement!! C'est la première fois que j'écris sur un site d'avis mais ce sont simplement des escrocs. J'ai l'impression que ce qui est arrivé à d'autres cet été nous ait aussi arrivé.

Nous avons loué une voiture sur Booking pour cette agence.
Nous arrivons au stand pour prendre en charge la voiture. Pour la caution, celle-ci est prélevée de votre compte courant (3,000 lev) et non une simple empreinte bancaire. C'est une première surprise.
Nous prenons un charge la voiture qui a de multiples dommages. Nous faisons l'état des lieux en prenant tout en vidéo et en signant avec la personne.

Nous rendons le véhicule dans le même état dans lequel nous l'avions pris. Nous signons une feuille qui ne précisait aucun dommage supplémentaire. Nous recevons la confirmation que nous recevrons notre deposit dans 20 jours. Je l'ai même enregistré sur mon téléphone.

Deuxième surprise et pas des moindres: 3 jours plus tard, nous recevons une copie de cette feuille falsifiée m'attribuant des dommages qui n'existaient pas. 1,500 euros me sont prélevés de la carte bleu à cause de ces dommages. Ma caution n'est pas restitué. Ainsi, j'ai été prélevé de 3,000 euros au total par cette entreprise d'escroc, alors que nous avons rendu la voiture dans le même état. Ce sont des voleurs!!!

J'ai essayé de contacter plusieurs fois l'entreprise par mail et par téléphone. Celle-ci ne répond plus ou nous ment en nous disant que nous aurons notre caution ce qui n'est pas le cas.

C'est une agence de location à éviter!! Vous paierez plus cher au début chez des concurrents mais vous ne vous ferez pas arnaquer. A EVITER!

"Une arnaque "

Une arnaque ! A eviter ! L'agence a encaissé 2 fois le dépot de garantie pour des dommage fictifs ! J'ai les photos a l'appui en preuve du avant/apres mais l'agence ne veut rien entendre. Une fraude organisee et le process est parfaitement rodé! NE prenez pas le risque de réserver avec eux !
Aucun check-up au rendu de la voiture et vous font signer un document de rendu sans vérifier et le complète a postériori avec des faux dommages.
Au total une fraude à 1200€!!!
Je vais porter plainte

"Scam"

Scam! Scam!! Refund our deposit!!

"Scammers!"

Scammers!
Scammers!

Scammers!
Easy Rent Bulgaria operates in a deceptive manner. Without full insurance, they will withhold your deposit, citing damages that match the security deposit amount. They don’t inform you of these damages when you return the car. In my experience, they assured me everything was fine upon return. Days later, instead of my deposit, I received an invoice for 1200 BGN (685 USD). When I called, they insisted that, due to my lack of insurance, I had to pay for damages they claimed to have found, even though the car was returned in the same condition and no damages were noted at the time. Avoid this company unless you don’t mind losing your deposit.

Additionally, the car was in poor condition, with over 70,000 km on it. Multiple warning lights came on, and I had to service it myself as advised by customer service. This was not how I envisioned spending my vacation.

We called twice the company that the Oil light is on and they simply asked us TO BUY and REFILL THE oil OURSELVES!

This scammers insists that we buy insurance from them otherwise they do not return the deposit.

Read the review by the other customers. Shame on you!

I hope this helps. Safe travels, everyone.