"I purchased the dongle only from…"

I purchased the dongle only from Kufatec to enable the rear view camera on PCM4 for my GT4. I had bought the OEM camera (used from a 991) and wiring harness elsewhere. The dongle arrived very quickly after completing the purchase and worked perfectly. Dearer than going to the dealer for coding, but a lot less hassle. Would recommend. Very good service.

"Top Firma mit guten Support immer…kann ich nur weiter empfehlen "

Top Firma mit guten Support immer gleich geantwortet
Mir wurde bei meinem T6.1 sehr schnell geholfen da kann sich Vw ne Scheibe von abschneiden . Termin von heute auf morgen bekommen und richtig kompetente Mitarbeiter
Preisleistungsverhältniss top 👍

"Support unterirdisch "

Ich habe einen Kabelbaum zur Nachrüstung gekauft. An sich schon nicht günstig. Dir Einbauanleitung war recht allgemein gehalten, da für mehrere Fahrzeugtypen verwendbar.
Konkrete Anfragen zum Einbauort mit sehr genauer Fragestellung wurden, trotz mehrfacher Anfrage, durch den Support nicht beantwortet.
Antworten waren z.B. im Fahrzeug bereits verbaut bzw. nicht möglich...
Hab dann meinen Freundlichen kontaktiert, da wurde mir geholfen.

Den Support kann ich nicht empfehlen. Teilekauf muss jeder für sich entscheiden.
Bestätigte meine Erwartungen an kufatec.

"Katastrophale Erfahrung mit Kundenservice. Telefonisch nicht erreichbar."

Ich habe mich heute über die Möglichkeit für einen Trailer Assist für meinen VW interessiert und eine E-Mail gesendet. Folgende Antwort erhielt ich zeitnah: ,, Tatsächlich muss für Trailerassist die verbaute Rückfahrkamera gegen eine Variante mit Trailerassist Unterstützung getauscht werden. Tausch der Kamera + Codierung können wir ihnen zum Preis von 550 € anbieten. ,, Dies klang zunächst positiv. Ich fragte darauf, ob die Kamera und das Dongle an mich per Post versendet werden, da es in der Mail keinen Hinweis auf einen Ablauf gab. Darauf erhielt ich folgende freche und unprofessionelle Antwort: ,,Nein das geht so nicht, ein Versand der Teile ist in diesem Fall ausgeschlossen. Festpreis 550 € bei uns in Bad Segeberg. Bitte diesbezüglich auch keine weiteren Nachfragen. ,, Keine weiteren Nachfragen? Nach dieser Antwort habe ich etwas im Internet recherchiert und diverse katastrophale Erfahrungsberichte anderer Kunden gefunden. Nach dieser Erfahrung werde ich mit Sicherheit nichts bei diesem Anbieter kaufen. Telefonisch ist das Unternehmen zudem generell nicht zu erreichen. Das Impressum ist nicht aufzurufen und verweist auf eine Error 404 Seite. Die Gründe hierfür dürften selbsterklärend sein.

"Moin"

Moin, kein Seriöses Unternehmen. Wer hier kauft bekommt keine Garantie oder Gewährleistung. Da bei Reklamation immer als Antwort die aussage gemacht wird, das Produkt wird vor Auslieferung auf Funktion geprüft, also ists bei dir kaputt gegangen. Dann wird gesagt wir bieten Ihnen an es zu prüfen wenn Sie uns das Modul zuschicken. Die Glaubwürdigkeit sei mal dahingestellt.
Ich habe ein Defektes Modul bekommen, kein bisschen Kulant, sogar für den Rückversand meines defekten Moduls wird ein Frankierumschlag von mir gefordert. Problemlösung nur per Email, keine persönlicher Telefonischer Kontakt möglich.
Lasst die Finger von dem Laden.
Hätte ich vorher nach Bewertung geschaut, hätte ich hier niemals gekauft.
Kein wunder das bei mir Vorort die Tuningfirmen nichts mehr von Kufatec verkaufen.
— der Stecker ist vollfunktionsfähig, das lediglich der Bügel zur Verriegelung defekt ist, hat nichts mit dem Defekt des Moduls zu tun, da der Stecker nur in einer richtig eingesteckt werden kann.
— ich hab die Kabel mit Stecker an am Autosteuergerät angebracht, laut Ihrer Aussage, wären die Stecker nicht gut genug, somit habe ich die Kabel angelötet und mit Schrumpfschlauch Isoliert.
— zum zurückschicken, habe ich die Kabel abgeschnitten und neu abisoliert, da ja genug länge vorhanden ist.
— zum Stecker nochmal, dazu hab ich gesagt, erstatten Sie mir das Modul die Kosten für den Stecker übernehmen ich.
— ich habe Fotos übermittelt, wo man sehen kann das ich alles nach Anleitung verkabelt habe. Das mindeste was man als Service bieten kann, ist, die defekte Teile kostenlos dem Endkunden zuzusenden. Aber nicht mal dazu ist Kufatec in der Lage.

"Unternehmen produziert fehlerhafte Ware…"

Unternehmen produziert fehlerhafte Ware und vertreibt diese über den Tuninghandel. Bei Problemen erfolgt kein Support des Herstellers gem. Produkthaftung aufgrund falscher Angaben zur Kompatibilität. Der Käufer wird mit Verweis auf Verkäufer abserviert. Kabelbaum GLA H247 MPf ist komplett falsch verkabelt. Trotz Originalrückleuchten und deutschen Fahrzeug und LED Extras kommt es immer zu Fehlfunktion. Hier wird trotz Mangel des Herstellers sich komplett aus der Verantwortung genommen. Absolutes unseriöses Verhalten des Herstellers, der nicht im Ansatz trotz Kontaktaufnahme an einer Lösung für den Kunden interessiert ist. Vorsicht beim Kauf. Sucht nur das schnelle Geld!

"Scheinwerferadapter Audi tt 8n 10- auf…"

Scheinwerferadapter Audi tt 8n 10- auf 12-polig.
Ich habe den o. g. Adapter am Freitag, 25.10.24, vormittags bestellt und er wurde am Samstag, 26.10.24, geliefert!
Einbau in 2 Minuten erledigt. Plug and play - alles funktioniert prima!
Ich bin mehr als zufrieden und kann mich beim Kufatec-Team für diesen schnellen und guten Service nur bedanken!
Beste Grüße, Hans Jörg Martin

"Great support experience"

I bought a used car with Kufatec SB Ultimate. After a software update it stopped sensing RPM, Throttle, etc data. The company who installed the system was 200km away and wasn't much help.

When I turn to Kufatec they first answered that they support only the systems sold by them, BUT when I explained my situation they came back to me with a very kind and supportive attitude. My problem was solved I enjoy the sound of my car.

"Alles problemlos verlaufen"

Alles problemlos verlaufen - gerne wieder!

Die Erreichbarkeit per Telefon und Mail war super.

Beim Hersteller sehr teuere Codier-Freischaltungen wurden hier zu unschlagbaren Preisen und in Herstellerqualität durchgeführt.

Der Rückversand des Remote-Tools zur Ferndiagnose wurde schnell bearbeitet und die Kaution wurde prompt erstattet.

Ich bin in allerlei Hinsicht zufrieden und kann Kufatec nur weiterempfehlen!

"Kufatec - Finger weg!"

Kufatec… Ich habe noch nie einen arroganteren und kundenDESorientierten Service erlebt.
Reklamationen ausschließlich über Email, welche scheinbar überhaupt nicht beachtet werden!
NIE WIEDER EIN PRODUKT VON KUFATEC!

Nachtrag: Unternehmen schreibt danach Rachebewertungen - spricht für sich...

Nachtrag 2: Das social Mediateam funktioniert eindeutig besser als die Kundenbetreuung...