"Ikke meget service"

Ville ikke hjælpe med opfølgning hos fragtfirma eller med genlevering af bestilte varer efter GLS ikke leverede korrekt, men jeg fik dog pengene tilbage ret hurtigt efter jeg anmodet om det.
Snyder bestemt ikke, men der er ikke meget service hos dem.

"Billigbilpleje wetcoat Gyeon"

Billigbilpleje - Salgsfaktura 1457820
Jeg havde bestilt wetcoat fra Gyeon og forstøver flasken virker ikke,håndtaget bliver inde, jeg skrev til dem om problemet og spørger om de bytter, de svarer tilbage at dette ikke er et normalt problem, og der ikke kommer extra sprøjteflasker med med, 179 kr . og da jeg kan se på de øvrige andmeldelser kan det ikke betale sig at skrive mere til dem. tænk en extra gang inden du handler og gå videre til den næste butik, det virker som om de ikke kan overkomme at behandle deres kunder ordentlig. MVH Frank Selling

"Jeg havde lavet en bestilling på en ret…"

Jeg havde lavet en bestilling på en ret stor order hvor de skriver inde på deres hjemmeside Danmarks billigste, og hvis varen findes andet sted billigere, bliver dette reguleret efterfølgende, men i stedet for jeg havde en samtale med en som hedder Klaus som var meget uhøflig i sin væremåde, og sagde bare at de fleste vare ikke var på lager og ikke kunne fremskaffes, fordi de var reserveres til anden side af, og tror at det har noget at gøre med at jeg bestilte en flexmaskine som var væsentlig billigere andetsteds, og dette vil han ikke kunne matcher alligevel, så det med at sige at de er udgået og reserveret er en dårlig joke, og at det er anden gang dette er sket, så derfor tro ikke på hvad de skriver, og handler anden sted fra
Det er simpelthen dårlig forretningspolitik og tænker hvad vil ombudsmanden indenfor forbrugernævnet sige til falsk salgsannonce, hvor der står varen er levering indenfor en dag, og at de er pludselig udgået, og stadigvæk står derinde levering indenfor en dag dags dato. Så er sidste gang jeg kontakte dem.

"Arrogante og ligeglade medarbejdere"

Har købt online hos dem i mange år, men når man ringer ind for at få et godt råd, bliver man 10/10 gange mødt af meget arrogante medarbejdere, hvor man føler, at man er til besvær. Man får ikke lyst til at stille uddybende spørgsmål, for deres toneleje og adfærd får dem til at virke, at de fløjtende ligeglade med kunden. Det er blevet værre med årene. Og det er ærgerligt, for deres produkter er gode og til gode priser (derfor 2 stjerner), men man får lyst til at købe fra andre steder nu.

"Levering dagen efter bestilling"

Levering dagen efter bestilling. gode varer. så alt er ok her handler jeg gerne igen

"PAS PÅ"

Købte nogle varer hos dem den 17-3 til levering den 19-3. Varerne kom ALDRIG, kontakter dem den 26-3. hvor jeg får af vide af en meget uhøflig mand Klaus at varerne er leveret til GLS og at GLS har smidt pakken væk. Kontakter derefter GLS som fortæller mig at pakken ALDRIG ER KOMMET I DERES VARETÆGT. Da jeg kontakter Bilpleje igen og fortæller hvad GLS har fortalt mig smider Klaus bare røret på. Hvad har man lært af det, læs trustpilot før du handler ved et nyt firma:(

"Fra topklasse til total skuffelse "

Jeg synes, det er en skam, at en førhen så velfungerende butik er blevet så ringe.

Tidligere var servicen i top, butikken indbydende, og lagerstatus noget, man kunne stole på. Men efter nu to oplevelser, hvor produkter angiveligt var på lager online, men alligevel ikke fandtes i butikken, er tilliden væk.

Senest forsøgte jeg at bestille via Click & Collect, men selv efter flere timers venten var min ordre stadig ikke klar – og varen viste sig slet ikke at være på lager. Ingen information om mulige forsinkelser, ingen klar kommunikation.

Det er simpelthen for dårligt. Butikken står tom og rodet, og personalet virker uvidende og langt fra servicemindet. En virkelig ærgerlig udvikling.

"Useriøs kundehåndtering"

Kort oppsummert;
1. oljer som står oppført på lager, er ikke på lager. De er på fjernlager. Dette medførte at jeg måtte vente flere uker for å få tilsendt varer som var lovet på få dager.
2. Når ordren blir levert viser det seg at det er 3 feil ved leveransen. 1 stk. olje jeg ikke har bestilt og 2 oljetyper det er både feil antall og spesifikasjon på.
3. Når dette tas opp skriver de bare at det er ingenting de kan gjøre med at det er blitt feil. Når jeg påpeker at det er de/billigbilpleje som har gjort feil og at det er deres ansvar, blir jeg ignorert. Fraråder å handle med disse!

"Bestilte hvad jeg troede der var en…"

Bestilte hvad jeg troede der var en lakstift, modtog en bøtte med en slant maling og en lille pensel.
De var meget uforstående overfor min klage, men jeg havde en forventning om at få maling og lak som hvis du køber en lakstift ved en bilforhandler.

"Sjældent oplevet så ringe service og…"

Sjældent oplevet så ringe service og viden om produkter.. ejeren har ingen forstand på hvad han sælger.. forstår godt at nethandel bliver mere og mere udbredt, denne butik fortjener bare at gå i glemmebogen og dø.