"Har fått mina batterier installerad men…"

Har fått mina batterier installerad men dom har aldrig fungera. Instalarören lämnade. Har mejla för att få hjälp men inge svar.

"solceller och batteri ( Nordpolen energi )"

Hjälpt mina föräldrar med sin solcellsanläggning, ville bara dela med mig av en mycket fin installation gjord av Nordpolen Energi.

Det enda som man skulle kunna säga var ”negativt” var att det tog 10 veckor tills allt var klart istället för 6-8 veckor som var sagt. Men vi väntar hellre några veckor extra och får en bra installation än att få det gjort snabbt och mindre bra.

Tack till Nordpolen Energi, montörer Oskar och Erik, och en mycket duktig elektriker.

"Beställde ett batteri på 16 kW"

Beställde ett batteri på 16 kW, fick det monterar slutet november men fick det ej att fungera optimalt så de fick beställa nya delar, har fått delarna före jul men har inte sett någon som är intresserad av att reparera fast jag ringt. Funderar att upplysa styrelse hur dåligt det sköts. Mycket dåligt och är inte att rekommendera nordpol energi.

"Tillmötesgående och proffsiga "

Hej!
Jag tog in flera offerter från ett antal olika företag. Jag landade i slutändan på Nordpolen och har inte ångrat det på något sätt. Inledningsvis hade jag mkt kontakt med Elie som jobbar på säljsidan och var kunnig och proffsig i sitt bemötande, med mycket tålamod för alla frågor. Installation av solceller och batteri fungerade utan problem och på utsatt tid. Installationsteamet har också lagt extra energi på att dra kablar på ett sätt som inte stör nämnvärt. Snyggt hantverk helt enkelt. Uppskattade också att de plockade upp och städade efter sig. Inget skräp lämnades. Vi köpte ett Sigenergy batteri med AI-styrning och är väldigt nöjda med anläggningen såhär ett par veckor efter installation. Jag har rekommenderat Nordpolen till vänner och familj vilket också såklart säger något om hur jag uppfattar företaget.

"Ett företag som har svårt att först sina kunder"

Insåg ganska snabbt att dem skulle krångla så jag använde mig av deras 14 dagars ångerrätt. Men det gick inte då de redan beställt mina solceller. Solcellerna blev sena och ställdes framför uppfarten så bilarna inte kom ner i garaget. Montörerna satte upp cellerna ocentrerat på taket så det ser jättekonstigt ut. Märkte även där att försäljaren inte räknat rätt utan skulle få plats med flera celler. Elektrikern vart också sen. Tvingades bära ner 2 80 kilos batterier ner i källaren (kunde förvarnat) ingen kontakt ifrån nordpolen under hela prossesen, och nu får jag inget bra svar på varför det blev så här. Det ända som kom i tid är räkningarna. Rekommenderar inte detta förstag alls. Lyssna på er magkänsla, och tänk på att deras ångerrätt inte stämmer.

"ARN bolag :D"

Okej till att börja med är bolaget på svarta listan över företag som inte följer ARN så lycka till att klaga på något som inte stämmer.

Lite aggressiv säljning där säljarna ligger på och återkommer ofta. De lovar brett och mycket, skriver kontakt sen hör du inget. Helt plötsligt ringer en lastbilsfirma på och har en pall åt dig (tur man var hemma).

Bolaget tillämpar förskottsbetalning på en del av priset (när varor är levererade). Förfallodatumet är 10 dagar dvs du kommer behöva betala innan saker sitter på plats. Vägrar du får du börja om i installationskön enligt deras faktura. Skriver eller ringer du till dom och begära anstånd händer inget, de bryr sig tydligen inte. Valde att betala med meddelandet "under protest".

Därefter kommer en rolig typ som inte kan svenska och kopplar in utrustningen, förhoppningsvis inom 10 dagar annars får du betala ändå. Installationen kan bli lite knepig om man som jag exempelvis har två växelriktare.

Sen börjar häxjakten, en virvel av dålig kommunikation och långa svarstider. Ett tips är att använda förnamnet på den du vill ha tag på följt av @nordpolen.se och skriva direkt till personer. Förslagsvis förnamnet på deras verkställande direktör. När man väl får tag på dom svarar man undvikande på frågor och skyller alla eventuella fel på dig som konsument. För det är ju du som "upplever" dålig kommunikation osv.

Får jag vara ärlig så hade jag nog undvikt detta bolag. Som vanlig bör man kolla svarta listan innan man gör något, men visst sakerna fungerar men är långt ifrån det säljaren lovat. Ja och stödtjänsterna? 15kr för en vecka i september, bra va? :)

"Nu efter ca 4 månader fungera mitt…"

Nu efter ca 4 månader fungera mitt batteri ibland på 75 % men mest bara 10%. Vattenfall berätta att dom inte hade anmält allt för mitt batteri till dom. De svara inte på mail, och det är svårt att få svar i telefonen. Sist jag prata med dom visst de inte om jag var anmält till stödtjänsten skulle kolla men inge svar än. För oss är det här bolaget redan förlusten i pengar.

"Oseriösa"

Oseriösa

Oseriösa! Hör inte av sig överhuvudtaget! Efter 4 månader är anläggningen fortfarande inte klar. Har ingen info om vad som händer! ångrar mig bittert att jag anlitade detta buff företag!!

"Oseriösa fakturera för ej utförda…"

Oseriösa fakturera för ej utförda tjänster och vid anmärkning så ljuger det en rakt upp i ansiktet.
Varning.

"Oseriösa"

Oseriösa! Hör inte av sig överhuvudtaget! Efter 4 månader är anläggningen fortfarande inte klar. Har ingen info om vad som händer! ångrar mig bittert att jag anlitade detta buff företag!!