"Nadat ik van gas ben gegaan bleef er…"

Nadat ik van gas ben gegaan bleef er een fout in de afrekening te zitten maar dat is naar tevredenheid opgelost. Dus nu dik tevreden al jaren lang

"Prima duurzame energie leverancier"

Prima duurzame energie leverancier, goede communicatie én via de duidelijke website zelf je tarief (zo nodig) aan te passen.

"Nalatige special care afdeling medewerkers die geen enkele intentie hebben om de consument te helpen naar een oplossing."

Nalatige klantenservice en special care afdeling medewerkers die jou onjuiste informatie geven. Op het moment dat je probeerd om ze daarop te attenderen wordt de schuld alsnog in jou schoenen geschoven en ze nemen geen verantwoordelijkheid voor hun eigen fouten. Er wordt niet eens een excuus aangeboden maar er wordt geprobeerd om de fouten goed te praten. Kortom, de consument is de dupe van de tekortkomingen van de klantenservice/special care medewerkers.

"Contact , Fijne website , altijd in orde en timmert aan de groene weg "

Fijn bedrijf helder overzichtelijk goede prijs en timmert aan de groene weg !!!

"Betrouwbaar en degelijk groen"

Ook tijdens de torenhoge prijssteigingen hield Vandebron het hoofd koel

"Ik ben heel tevreden over van de Bron"

Lage kosten en toch duurzaam.

"Klantvriendelijk"

Klantvriendelijk en gericht op groene energie

"Echte groene stroom"

Echte groene stroom, aantrekkelijk geprijsd, overzichtelijk maandoverzicht met verbruik. Top dus, zeer tevreden!

"Ben zeer tevreden met Van de Bron"

Ben zeer tevreden met Van de Bron. Is goed in de communicatie, betrouwbaar, helder. Helpt mij om op een verantwoorde manier met energie om te gaan.

"Niet corrigeerbare foutieve eindafrekening"

Bij de eindafrekening werden niet de meterstanden gebruikt van de overdracht, maar de meterstanden die Vandebron 2 dagen later hadden uitgelezen. Na 24 minuten in de wacht zegt de ene medewerker dat de andere medewerker er nog maar kort wert en het dus niet goed wist, zodoende.