"VanDeBron belazerd de boel"

VanDeBron heeft een eindafrekening gestuurd waarbij per tariefperiode wordt gesaldeerd, terwijl in mijn contract staat dat er op jaarbasis wordt gesaldeerd.
Nu al meermaals contact over gehad en kom geen stap verder.

"Zelf ben ik een beetje pessimistisch…"

Zelf ben ik een beetje pessimistisch over hoe het met onze planeet af gaat lopen, maar door de positieve instelling van de mensen achter Vandebron, via de site, maar ook door relevante acties, houd ik nog hoop.

"Vooral groen"

Goede prijs, vooral groen.

"Ik heb nog nooit problemen gehad met…"

Ik heb nog nooit problemen gehad met Vandebron. Alles is helder en duidelijk. Als er hulp nodig is krijg je deze ook van een van de vriendelijke agents van de customer service.

"Pure oplichterij"

Pure oplichterij. Wij hebben op jaarbasis bijna net zoveel teruggeleverd als gebruikt, maar door verwarrende berekeningen en indeling in periodes betalen we gigantisch veel bij. Gedurende het jaar bij telefonisch contact kon nooit precies gezegd worden hoe we ervoor stonden. Veel fouten op de jaarafrekening en niet transparante berekeningen. DOE HET ZEKER NIET!!!

Update 22/1/2024:
Gebeld met vandebron en inderdaad er was een grove fout gemaakt: 1000 kwh te veel in rekening gebracht. "Onze excuses". De 1200 euro die extra in rekening is gebracht klopt dus niet. Wanneer ik dan de nieuwe eindafrekening kan verwachten? "Dat durf ik niet te zeggen, het is erg druk". Kun je dan de betalingsherinneringen uitzetten? "Jazeker, dat zal ik meteen doen!". Vandaag de eerste betalingsherinnering ontvangen voor de 1200 euro. Dus maar weer bellen??

"Duidelijke app die vrijwel altijd…"

Duidelijke app die vrijwel altijd werkt. E-mails met goede informatie die ook niet te vaak worden verstuurd. Klantenservice is goed bereikbaar.

"Op15 mei 2023 heb ik mijn abonnement…"

Op15 mei 2023 heb ik mijn abonnement per mail en per brief opgezegd.
Inmiddels diverse keren betalingsherinneringen ontvangen steeds op gereageerd maar geen reactie.
in december 2023 heb ik nogmaals gebeld na 25 minuten wachten vertelde de man dat hij de brief gevonden had en alles zou regelen.Nu krijg ik vandaag weer een herinnering!!! en dat ik maar moet bewijzen dat ik schriftelijk opgezegd heb.U kunt begrijpen dat dit voor mij een zeeer slechte zaak is en dat vandebron zo met zijn klanten omgaat groetjes aveersel

"Omdat zij ondanks de moeilijke markt…"

Omdat zij ondanks de moeilijke markt stand-by blijven

"Al jaren klant"

Ben al vanaf eind 2019 klant. Altijd tevreden en jaar afrekeningen geen probleem. Wordt netjes uitgekeerd indien teveel betaald.
Bijna geen klachten heb nu nog een contract tot eind april.
Heb een aanbod gekregen die €30.00 hoger ligt dan bij welk andere energie maatschappij, indien ik nieuw klant zou worden bij Van de Bron krijg je korting,(incl. € 270,00 loyaliteitsbonus) die hoger ligt dan de kosten die er bij mij op komt i.v.m. zonnepanelen.
Begrijp wel dat kosten beheersbaar moeten blijven voor berdrijf maar ik vind het niet te begrijpen dat nieuwe klanten beter af zijn dan huidige klanten. Indien ik blijf €135.00 pmnd. Indien ik een nieuwe klant zal zijn € 105.00.
Dus er ziet niets anders op dan opzoek naar een nieuwe leverancier.
Als berdrijf en de afwerking en contact zijn ze 4.5 ster zeker waard. MAAR VOOR KLANTEN DIE GRAAG WILLEN BLIJVEN NIET! vandaar de 2*
Ik heb nog even tijd om te zoeken. Jammer maar na 4 jaar stopt het bij mij. Waarom geen korting voor een nieuwe contract, bij een bestaande klant directie van de Bron!?

Sorry maar heb 2019 korting ontvangen. Bij aflopen contract was er geen langdurige contracten. Deze waren er pas weer afgelopen april. Dus 1x korting in het begin daarna geen korting meer gezien heb wel 2x korting ontvangen daar ik nieuwe klanten had aangemeld.

"Duynamisch contract Tarieven niet inzichtelijk geen contact mgl"

Heb dynamisch contract. Tarieven voor stroom per uur niet inzichtelijk op app. Afrekening moeilijk herleiodbaar naar verbruik. Geen contact mogelijk met klantenservice. DROEVIG!!