"I bought a Schock nemo n-100 onyx sink…"

I bought a Schock nemo n-100 onyx sink with schock Fonos onyx kitchen faucet for my new kitchen. Very good german quality and nice looking also. Very good investment ! I recomend Schock products to everyone!

"Guten Tag ein sehr nettes und…"

Guten Tag ein sehr nettes und Kundenfreudliches Unternehmen immer wieder gerne !!!

"Nicht zu empfehlen!!!!Nicht einmal einen Stern wert."

Ist noch nicht einmal einen Stern wert. Der Kundenservice ist unmöglich.
Hätte die Spüle ein paar Wochen da zeigten sich Verfärbungen auf dem Abtropfbecken. Ränder von zwei Töpfen die dort eine Zeit standen aber nicht heiß waren. Kundenservice lehnte Reklamation ab wollten mir per Post ein Reinigungsmittel zukommen lassen das nie angekommen ist.
Nicht zu empfehlen. Nie wieder.

"Ich bin absolut begeistert vom praktischen Design"

Ich bin absolut begeistert vom praktischen Design meiner neuen Küchenspüle. Sie ist geräumig und bietet genügend Platz auch für große Töpfe und Pfannen. Bisher konnte ich auch noch keinerlei Anzeichen für Verschleiß feststellen, obwohl ich die Spüle intensiv nutze. Ein gewisses Maß an Pflege ist natürlich vorausgesetzt, wobei sich die Oberfläche auch tatsächlich einfach reinigen lässt.

Würde sie also jedem weiterempfehlen, der nach einer zuverlässigen und funktionalen Spüle sucht.

"Excellent customer support and products"

I would like to express my gratitude to Schock for their excellent customer service and support in helping me fix my broken kitchen battery. The company promptly provided me with the correct replacement parts, allowing me to restore the functionality of my kitchen fixtures.

I would especially like to thank Sabrina for her exceptional assistance throughout the process. She provided me with all the necessary information and ensured that I received the correct parts for the repairs. Sabrina's dedication and knowledge were instrumental in resolving my issue.

Overall, I am highly impressed with Schock's responsiveness and commitment to customer satisfaction. Their willingness to go the extra mile in assisting me deserves commendation. I would highly recommend Schock to anyone who wants to buy quality products.

"Faulty pull handle on Schock kitchen faucet"

Update to this review: After a new pull-handle and the part it screws into was replaced, I used two-part epoxy glue on the threads. So far it is working.

I purchased a new Schock high-rise fixed spout kitchen sink faucet about a year ago. The faucet perfectly matches our Schock sink, so aesthetically it is just what we wanted.

The problem is with the faucet. It has chrome lever that you pull to turn it on. The pull handle screws into a round part on the front of the faucet, and the threads it screws into are soft. Of course, after a couple of months, the pull lever works loose and the threads get enlarged. The local dealer that sold it, after many weeks, finally replaced the part with exactly the same type. It will also fail. It is a design issue. Schock customer service washes their hands of this. They say the business that sold us the faucet is responsible. They cannot do anything about it. Now, the faucet is out of warranty so when the pull handle comes loose, it is worthless. What I'm left with is selling the faucet while it is working for €20 or so, and buying something else.

Per Reply, RE: 1810 aftersales: I contacted them and was told: "Unfortunately, we have to inform you that we sell our products only B2B (business to business) and not to end customers (B2C). For that reason, we will kindly ask you to contact your contract partner where you have bought the tap in order to treat and check the claim. Furthermore, the processing and the evaluation of the claim depends also on the agreed warranty conditions between you and the company where you have bought the tap. This is the usual way how the claims can be treated as we will be contacted by the company where you have bought the tap. Unfortunately, we have also to inform you that we cannot handle claims directly with end customers abroad regarding delivery and system technical possibilities."

"Reklamationsersatz wurde defekt geliefert"

Die Reklamation unserer ohne Fremdeinwirkung gerissenen schwarzen Spüle wurde anerkannt, gekauft und verbaut durch Porta 5-2019. Die heute gelieferte Ersatzspüle kam schon, durch Porta geliefert, gerissen an. Nach einer Abwicklungsdauer von 4 Monaten bedeutet dies weitere Einschränkungen in der Küchennutzung. Ein Urlaubstag zur Einbau Begleitung wurde sinnlos vertan. Wer ersetzt uns dies? Wer gewährleistet, daß nicht weiterer Schock Schrott uns angedient wird? Zur Zeit können wir nur jeden vor der Anschaffung einer Schock Spüle warnen. Das ist offenkundig kein Qualitätsprodukt, dass diese Preispositionierung rechtfertigt.

"Niemals Schock"

komisch, dass sehr viele über einen Riss bei der Lotus Spüle berichten. Also ist es kein Einzelfall.
Nie wieder würde ich bei Schock was kaufen, geschwiege denn empfehlen. Eine Spüle, die einen wert von über 450 Euro hat, hält gerade mal 2 Jahre. Auskunft Schock: "Wir können Ihnen eine neue Spüle für unschlagbare 300 Euro anbieten".... Lächerlich...Lasst die Finger weg...

"Kulanz"

Trotz langer Antwort Phase wurde mein Anliegen auf Kulanz sehr freundlich und kompetent abgewickelt

"Leider keinerlei Reaktion seitens Schock"

Am 11.02.2023 habe ich mich mit meinem Anliegen, einer mangelhaften / defekten Armatur (Schock Altos Schlauchbrause) an das Unternehmen gewandt. Am 23.02.2023 habe ich ein weiteres mal nachgefragt. Da der Anschluss zum Schlauch tropfte, konnte ich nicht länger auf eine Antwort warten und musste zwischenzeitlich eine andere Armatur anbringen. Schade!