"Netjes op tijd en een hele aardige…"

Netjes op tijd en een hele aardige humorvolle bezorger

"Dank je wel voor de levering"

Dank je wel voor de levering. Ik had een briefje op de deur gedaan en jullie hebben het netjes geleverd op de gevraagde plek.Fijn weekend.Groetjes Franka.

"Snel en prima geleverd"

Snel en prima geleverd. Ik was op het moment niet thuis maar het kon zo in de brievenbus

"Hele dag gewacht en dan ‘we hebben je…"

Hele dag gewacht en dan ‘we hebben je gemist’ bericht.

"Niet afgeleverd "

Pakket staat sinds vanochtend op 'afgeleverd', echter is het pakket niet in ons bezit. We zijn de hele dag al met 5 man thuis en ook de ring-bel heeft niets geregistreerd. Pakket is onvindbaar, Packs is onbereikbaar.

"Een pakket hoort aan de voordeur…"

Een pakket hoort aan de voordeur bezorgd te worden en dus niet beneden in de centrale hal maar gedumpt te worden.
Waardeloos ook omdat het gewoon in de weggeef hoek neergezet is.

"Volgens meneer was ik niet thuis ."

Volgens meneer was ik niet thuis .. ben de hele dag thuis geweest . Nieuwe afspraak gemaakt voor volgende dag .. volgens meneer weer niet thuis .. ik proberen contact te zoeken niemand beantwoorde … pakket is niet geleverd en ik las dat ze bij buren bezorgen ik woon in een flat maar ik denk dat honderden buren er ook niet waren 😂echt een vreselijk bedrijf …

"Wederom een levering die niet volgens de T&T tijden verloopt."

Vandaag, donderdag 9 januari 2025, zou mijn pakket volgens de track-en-trace geleverd gaan worden tussen 09:52 uur en 11:52 uur. Om 14:30 uur proberen te bellen met Packs maar dat lukt niet. Dan via de info mail mijn verhaal gedaan en krijg ik direct het volgende antwoord terug;
"Goedendag,
Wij danken u voor uw bericht.
Onze standaard bezorgtijden zijn tussen 08.00 en 18.00 uur. Helaas hebben wij geen inzage in de planningen van onze PacksPartners en kunnen helaas geen exacte tijdsindicaties afgeven.

Voor overige vragen dient u contact op te nemen met uw leverancier.

Met vriendelijke groet,
.........

Packs Customer Service"

Wat heb ik dan aan de t&t met bovenstaande tijdsindeling?????

Alles hierop afgestemd en rekening gehouden met "wat vertraging" maar dat het zoveel verschil gaat brengen daar reken je toch niet op!!!
Packs, ook deze keer laten jullie je wederom van je slechtste kant zien.
Update: s'avonds om 21:30uur werd de status veranderd in "helaas troffen wij u niet thuis"

Wat een leugenaars, hier wordt je gewoon pisnijdig van na een lange dag wachten op niks.
Nieuwe afspraak gemaakt voor morgen, vrijdag 10 januari 2025.

Update vrijdag 10 januari:
Vandaag 2x een tijdspad gehad, van 10 tot 12 uur en daarna van13 tot 15 uur. Uiteindelijk om 16:30 uur de levering. De chauffeur was vriendelijk en netjes, na het horen van mijn verhaal was zijn reactie dat hij begreep waarom het zo druk was, zijn collega's leverde de spullen niet af om maar vroeg thuis te kunnen zijn en gaf daarmee de status "niet thuis" aan de pakketjes. Hij bood zijn excuses aan en zou er werk van maken.

Packs, als ik nog iets bestel via internet dan kijk ik eerst wie de vervoerder is, als dit Packs is dan zoek ik gelijk verder, voor mij NOOIT geen Packs meer aan de deur.

"Slechte communicatie in afwachting van levering"

Afleverdatum en -tijd zonder enige aanpassing bijna 48 uur overschreden. Enige vertraging kan, maar pas dat dan ook aan. Bij navraag daarover uiteraard verwezen naar verzender, die geen invloed heeft op bedrijfsvoering en inplanning van Packs.
Recent al meegemaakt dat een andere bestelling (ook via Packs) ineens op 'Afgeleverd' stond zonder iets te hebben ontvangen - ook geen bericht in de brievenbus. Ik heb de verzender geadviseerd om samenwerking te (her)overwegen.

"Pakket snel en keurig afgeleverd"

Pakket snel en keurig afgeleverd