"Hele aardige bezorger"

Hele aardige bezorger. Heeft mij van tevoren gebeld. Ronde kleed staat prachtig 😍. Moet wel ff wennen. Met vriendelijke groetjes Mev. Polednik

"Service "

De bezorger heeft de zware salontafel binnen gezet netjes van de bezorger dankjewel Ciska

"Dikke klacht voor Packs "

Afgelopen woensdag heb ik een bestelling bij jullie gedaan op 08-01-2025. Dit liet ik gelijk verzenden naar mijn zus en haar kindjes die erg ziek waren. Het zou afgelopen vrijdag 10-01-2025 bezorgd worden bij haar. De man van mijn zus was op de hoogte en die liet mij weten dat er niks bezorgd was. Het was toen 16:30 in de middag. Mijn zus ging met spoed wegens nog erger ziek geworden te zijn met een ambulance mee naar het ziekenhuis. Hierop heb ik eerst geprobeerd contact op te nemen met packs. Dit was niet mogelijk. Daarop heb ik met een collega van Greetz aan de telefoon gezeten. Ik heb het adres voor bezorging die dag aan laten passen naar Raamsdonksveer. Het zou dan ook gewoon nog op die dag geleverd gaan worden, maar helaas is ook daar niks ontvangen.

Vervolgens kon ik op de mail alleen zien dat het opnieuw aangeboden was en afgelopen maandag 13-01-2025 aan zou komen op het adres van mijn vriend. Helaas heb ik heel de dag zitten wachten op een pakketje want nooit is binnen gekomen.

Dinsdagochtend heb ik opnieuw contact met een medewerker van Greetz opgenomen. Na een heleboel gedoe omdat de postcode niet overeen kwam in eerste instantie met het ordernummer omdat haar collega van afgelopen vrijdag de 10de het handmatig heeft veranderd, kreeg ik de optie of mijn geld terug in Greetz tegoed of deze mevr. Zou het pakket opnieuw op gaan sturen maar dan wel weer naar het oorspronkelijke adres van mijn zus. Dat is mogelijk want die is ondertussen sinds dinsdag 14-01-2025 weer terug uit het ziekenhuis. Volgens de mevrouw aan de telefoon, zou het de volgende dag geleverd gaan worden, gister dus. Woensdag 15-01-2025. Ik liet mijn zus dan ook weten dat er iets aan zou komen die heel de dag nog altijd behoorlijk ziek heeft gewacht. Helaas stuurde ze mij rond 18:00 dat er WEER niks aangekomen was.

Het bedrijf packs laat middels een bandje vandaag weer weten dat het niet mogelijk is om mensen te woord te staan wat al ronduit belachelijk is. Nog belachelijker vind ik het dat ik nu al een ruime week bezig ben met een bestelling voor iemand die erg ziek is. En dat ik bijna €40 heb betaald aan een cadeau voor haar, BIJ JULLIE, met fruit en van alles en het komt maar gewoon niet aan. Het is schofterig en belachelijk en ik wil hier een klacht over indienen en een compensatie voor alle gedoe die er tot nu toe alleen nog maar geweest is.
Daarnaast is het belachelijk dat je als klantenservice iedere keer mensen aan de telefoon krijgt waarvan je meteen hoort dat ze ergens uit een warm land vandaan komen en de Nederlandse taal nog niet eens voor de helft beheersen. Ik heb niks tegen zulke mensen. Sterker nog ik vind het alleen maar goed dat wanneer ze hier gaan wonen ze ook gewoon meewerken in onze maatschappij. Ik vind het alleen van bedrijven die zulke mensen in de klantenservice zetten ronduit waardeloos dat zij geen fatsoenlijke Nederlandse cursus weggeven. Dat buitenlandse mensen de Nederlandse taal niet gelijk spreken vind ik meer dan begrijpelijk maar van bedrijven vind ik het belachelijk. Hoe moet ik mij hier in Nederland dan serieus genomen voelen. Daarnaast is er dus nog steeds een pakketje onderweg met een fruitmand waar ik best wat voor heb betaald en dat is bederfelijk spul. Slecht Greetz en dan manier hoe jullie hier mee omgaan betekent echt dat ik jullie en Packs af zal raden tegenover iedereen.

Packs een koeriersdienst uit leerdam die ik afgelopen vrijdag 3x gebeld heb om half 5 maar waar ik een bandje te horen kreeg dat er helaas niemand aanwezig was om mij te woord te staan.
Gister heb ik ook weer naar hun gebeld en kreeg ik dat ze bereikbaar zijn van dagen tussen 08:00 en 17:30. Terwijl ze wel bezorgservice bieden tot 20:00. En toen ik vanmorgen weer probeerde te bellen herhaalde hetzelfde bandje als laatste vrijdag zich weer.

Wat voel ik me diepbedroefd en in de steek gelaten, dat ik een bestelling heb geplaatst die ik uit liefde naar iemand die heel ziek is stuurde en die dus tot op heden is verdwenen.

"Ook nadat Greetz de bestelling voor…"

Ook nadat Greetz de bestelling voor mijn kleindochter opnieuw verzonden heeft hebben ze het weer niet bezorgd met de mededeling datum en tijd bezorging zelfs.

"Waardeloos"

Na kerst zou een pakket van VidaXL worden afgeleverd. Er komt een tijdslot en tussen die tijden wordt het pakket bezorgd... Niet bij ons. Volgens Packs was er niemand thuis, maar dat is dus niet waar, er was WEL iemand thuis. Ook geen briefje in de bus gehad. De dagen daarna meerdere meldingen gehad dat het pakket bezorgd zou worden. Zelfs op 1-1-25. Ja ja...alle dagen kwam er niets. Gebeld met Packs en mij werd verteld dat het pakket zeker voor 17.30u afgeleverd zou worden. Weer niets geleverd door Packs. Uiteindelijk 6 dgn later werd het pakket bezorgd. Het was inmiddels 2025 geworden. Waardeloos bedrijf dit, ik bestel niet meer bij bedrijven die Packs als bezorgdienst gebruiken. En ehhe "Tobias", ik hoef geen excuus berichtje te hebben.

20-1-25: En dan zeg ik nog: Ik hoef geen excuus bericht van "Tobias" en wat staat hieronder?
Zelfs dat snapt Packs dus niet...!

"Super 👌🏼"

Ze waren iets aan de late kant, maar dat werd beide keren ruimschoots gecompenseerd door een hele vriendelijke, vrolijke bezorger

"Goede leer om eerst de reviews te lezen van de pakketservice voor men besteld"

Goede leer om eerst te kijken met welke pakketservice een bedrijf samenwerkt. Als ik nu de reviews lees kan ik niet anders concluderen dat Packs een slechte bezorgdienst is. Krijg vandaag bericht dat ze binnen het tijdsvak 10.34 uur en 12.34 uur mijn pakket komen bezorgen. Thuis gebleven en je raad het al.....niets ontvangen. Geen bestelling meer bij bedrijven die met Packs samenwerken. 1 ster omdat er geen mogelijkheid was om 0 aan te geven.

"2 keer niet geleverd!!!"

2 keer opnieuw moeten bestellen, en 2 keer niet bezorgd. Belachelijk hoe dit bedrijf te werk gaat. Een brievenbuspakket die ze gewoon niet afleveren maar wel doorgeven dat het is afgeleverd. Schandalig dit bedrijf, te slecht voor woorden. Nooit meer dat ik ooit nog iets laat bezorgen met deze mensen!!!!

"Slecht bedrijf"

Jammer dat je niet nul sterren kan geven. Wat is dit een graf bezorg service. Ze hebben mijn pakket al sinds gister avond en het is ze niet gelukt hem vandaag te bezorgen, ben kwaad en echt heel ontevreden over deze bezorg dienst. Van mij mogen ze failliet gaan. Snap niet dat vida xl hun houd als bezorg service, ben niet de enige die ontevreden is zo te lezen.

"het is netjes op tijd bezorgt geen…"

het is netjes op tijd bezorgt geen beschadig pakte ontvangen, goed op de hoogt gehouden door de bezorger .en hij was ook heel netjes en vriendelijk.
en ook aan de telefoon was de mevrouw heel vriendelijk en duidelijke uit leg