"Wat ging er mis? Alles"

Wat ging er mis, alles.
Zitten al een paar dagen op de bezorger te wachten, te ver geefs. Ze niet telefonisch te bereiken, e-mail reageren ze niet op. En die eenling die een positieve reactie achterlaat moet haast een omgekochte plaatser zijn. Dat dit soort bezorgers nog bestaandrecht hebben. Ongelooflijk

"Dit kado is voor mijn kleinzoon en die…"

Dit kado is voor mijn kleinzoon en die ligt dan al op bed

"Wat een waardeloze bezorgdienst!!!! "

Wat een waardeloze bezorgdienst!
Klantenservice is totaal onbereikbaar – het 070-nummer dat je krijgt werkt niet. Tot vier keer toe geven ze verkeerde bezorgtijden door. Ik ben de hele dag thuis geweest om op mijn bestelling te wachten, en dan krijg ik om 21:00 uur een bericht dat ze mij gemist hebben?! Echt belachelijk! Packs moet dringend iets doen aan de service, want dit is absoluut niet klantvriendelijk. Nooit meer!!

"Geen idee waarom ze een track en trace…"

Geen idee waarom ze een track en trace sturen want ze hebben inmiddels al 2x verzet zonder berichtgeving en pas midden op de dag. Daarvoor nu twee dagen voor niets thuis gezeten. Ze geven aan dat ze bij geen thuis bezorgen bij de buren, maar dat wil ik helemaal niet want het pakket is enorm en dus veel te groot om van de buren te verwachten dat ze dat aannemen. Hebben de boel niet op orde.

"Komen niet op afgesproken dag/tijd. "

Zit te wachten op bezorger en je verwacht het niet....... Krijg bericht dat ik niet thuis was. WTF..........
Snap best dat het druk is maar wees eerlijk en zeg dat het gewoon niet lukt. Niet dat ik niet thuis ben. RAAR!!!!!!!

"WAARDELOOS!"

De bezorger wilde het pakket in de lift dumpen, ik heb geweigerd omdat ik niet in de lift woon dus hij mocht het weer terug meenemen.
Het was dezelfde bezorger die een poos terug beweerde dat het "Packs policy" is om pakketten in de lift de dumpen.
Ik probeerde een klacht in te dienen maar dat ging niet, ik kreeg steeds een foutmelding.
Ik let nu op waar ik online shop, als ze met Packs werken ga ik naar een andere webshop.

"Als je denkt dat DHL slecht is dan kom…"

Als je denkt dat DHL slecht is dan kom je bij Packs helemaal van een koude kermis thuis. Komen afspraken niet na, laten je pakket rustig een dag liggen en leveren vervolgens incompleet af. Bellen gaat niet want je krijgt een bandje en de chauffeur kan niks voor je doen. Kortom, een teleurstellend slecht bedrijf.

"Vreselijke bezorgservice!"

Vreselijke bezorgservice!! Komen niet aan de deur en doen vervolgens een niet thuis melding, om het vervolgens te herhalen op de nieuwe bezorgdag.. Ontzettend onprofessioneel en super slecht!!

"Waardeloos"

Waardeloos, fouten in sorteerproces waardoor niet je hele bestelling in 1x binnenkomt, daarna wordt de tracking niet geupdate, dus je moet maar raden wanneer ze weer komen met je je ontbrekende pakket. telefonisch niet te bereiken. Slechte service

"Via Greetz een ballon met kaart besteld…"

Via Greetz een ballon met kaart besteld voor een jarige tante van 90. Zou tussen 14 en 16 uur bezorgd worden. Om 18.30 krijg ik een melding dat ze niet thuis zijn??? Ze waren gewoon thuis. Er is geen moeite genomen om even naar boven te gaan. Nu komen ze 2 dagen later.... Verrassing is verpest.