"Pakketdienst is zeker niet aan de deur geweest"

Ik kreeg een tijdvak waarop mijn pakket bezorgd zou worden, omdat ik dringend op het pakket zat te wachten heb ik op de bank voor het raam zitten wachten tijdens dat tijdvak. Tot mijn schrik kreeg ik om half 8 bericht dat ik om 19.09 niet thuis was en dat er een nieuw bezorg datum werd gekozen.
We hebben een ring doorbel en beveiligingscamera deze ook bekeken al wist ik zeker dat ze niet aan de deur waren geweest omdat ik constant op de bank voor het raam zat.
Natuurlijk was op beide camera’s niets te zien.
Wat een bedrijf! Ik zit zo te wachten op het pakket omdat het een cadeau voor mijn vriendin is!
Helaas kon ik niet zelf de bezorg dienst kiezen maar ik ga zeker ook de klacht doorgeven aan bol.com

"Pakketje was mooi optijd"

Pakketje was mooi optijd

"Wat een slechte bezorg service zeg!"

Bezorging zou tussen 08:16 en 10:16 komen. Inmiddels is het 18.00 en heb ik nogsteeds niemand gezien. Nummer op de track en trace site is niet te bereiken. Je moet dan mailen. Als je mailt krijg je te horen dat je naar n ander mail adres moet mailen voor een "nieuwe" lever afspraak. Nieuwe? Was mijn reactie? Ze zijn niet eens geweest! Hele dag thuis geweest voor niks! En nu? Waar is mijn pakket? Volgens packs en VidaXL zou het vandaag nog geleverd gaan worden. Maar mijn vertrouwen is wel weg na hele dag wachten, bellen en mailen!

Track en trace blijft ook co tinu oo dezelfde tijd staan... update niet

Update 16-4-2025: pakkey status is geupdste naar afgeleverd om 22.28 maar niks ontvangen en niemand gezien. Hele dag thuis geweest.

"2 x pakket via Greetz niet afgeleverd"

2 x pakket via Greetz niet afgeleverd. Fles champagne om wat te vieren.... Verrassing weg en grote frustratie om het niet leveren. Packs = niet te bereiken..

"Vreselijke service "

Pakketten worden niet op het juiste adres bezorgd terwijl je dit ruim op tijd doorgeeft en je dus zelf achter je pakket aan moet. Je krijgt een 06 nummer om je bezorgmoment te wijzigen maar nee hoor.. daarnaast pakketten worden gewoon in de centrale hal gezet op het moment dat je niet thuis bent. Klantenservice is totaal niet vriendelijk. Ze komen niet in het tijdvak wat aangegeven is..

"Helaas…"

Helaas, is mijn order niet geleverd. Ik kreeg email dat ik het op vrijdag 11 april van 11uur tot 13uur zou moeten ontvangen. Ik was de hele dag thuis, niemand kwam. Bij track en trace code staat nog steeds dezelfde informatie:

Verwacht tijdvenster
vrijdag 11 april 2025 Onze chauffeur komt langs tussen 11:14 uur - 13:14 uur.

Vrijadag 11 april is al geweest jongens:)
Email en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Slechte service.

"Slechte bezorgservice die meerdere keren niet komt opdagen"

Helaas geen goede ervaringen met Packs. Je krijgt ten eerste een tijdvak van 10uur wat verder niet gespecificeerd wordt. Volgens hun policy komen ze langs, gaan ze naar de buren bij niet thuis en gooien een code in je brievenbus. Niks van dit wordt nageleefd. Bij bezorgmoment 1 kreeg ik een niet-thuis melding terwijl er meerdere mensen thuis waren (de mail kwam savonds laat), er was ook niet bij de buren aangebeld en er zat ook geen informatie in mijn brievenbus. Die zijn dus niet langsgeweest. Vervolgens zelf een nieuwe leverdatum gekozen. Opnieuw komt niemand opdagen, geen verdere informatie van dit bedrijf. Je krijgt geen enkel bericht, je moet er zelf achteraan. De klantenservice heeft als enige antwoord ''plan maar een nieuwe afspraak''. Ik ga mijn pakket retour aanmelden en koop het ergens anders waar ik eerst zal checken of het niet via Packs geleverd gaat worden.

"Had ik het maar geweten dat het pakket…"

Had ik het maar geweten dat het pakket via Packs verstuurd zou worden, dan had ik mijn aankoop wel ergens anders gedaan dan bij VidaXL.
Volgens T&T zou pakket tussen 13.00 en 15.00 geleverd worden. En ja hoor: om 19.30 de bevestiging dat pakket bezorgd is....
Oja? Waar dan? Ik ben thuis en er is hier helemaal niemand geweest om wat dan ook maar af te geven!
Waardeloos bedrijf. Nooit meer zaken mee doen.

"In totaal 4 pakketjes van Greetz niet…"

In totaal 4 pakketjes van Greetz niet afgeleverd op hetzelfde adres waar dus wel afgeleverd bij staat persoon ligt op bed uitzicht op de weg zowel persoon en camera geen 1 bezorger gezien .

Meerdere malen met Greetz contact gehad vervolgens ook met packs zelf . Ze wilden de track en trace nrs deze netjes gestuurd .

Tot op heden nogsteeds geen reactie niks .

Zeer treurig dat mensen iemand beterschap, sterkte willen wensen en iemand willen opfleuren in een zware vervelende tijd en dat dit dan onmogelijk
gemaakt wordt door packs !

Greetz stap aub snel af van deze bezorgen in het verleden nooit geen problemen gehad maar dit kan echt niet

Gezien er maar 1 zending nummer toegevoegd kan worden 1 van de vier toegevoegd

"Bezorgen, drama"

Een caravan raam gekocht via marktplaats. Dit raam is opgestuurd via Packs. Aflopen week woensdag zou het binnen komen. Hele dag gewacht, helaas niks.
Vrijdag ook hiervoor thuisgebleven, weer niks. Ook geen update. Telefonisch contact leggen kan ook niet... Gemaild, maar geen reactie...