"Wat een but bedrijf zeg"

Wat een but bedrijf zeg. Dat Vida xl nog zaken mee doet. Tijdsvak ontvangen tot 10.37 vanmorgen. Inmiddels al 3 uur verder en nog geen pakket. Telefoon opnemen hebben ze nog nooit van gehoord. Dit nog nooit meegemaakt. Dan toch liever PostNL DPD en DHL.
Hopelijk wordt het nog vandaag???

"Vriendelijke bezorgers"

Vriendelijk, en op afgesproken tijd bezorgd. Alles gewoon goed😊👍

"Let op!!!!"

Let op!!!!

Probeer zoveel mogelijk webshops te vermijden die met dit bedrijf werken.
Ik probeer al 4 dagen contact te krijgen met ze, maar helaas geen reactie. Vandaag gebeld met het zelfde bedrijf onder een andere naam die pakte op maar wilde me miet helpen, de meneer aan de telefoon vertelde me dat hij veel vaker telefoon krijgt over packs en dat bellen of mailen geen zin had.

Ik snap webshops niet dat ze hiermee in zee gaan.

"Duidelijke informatie en snel bezorgd."

Duidelijke informatie en snel bezorgd.

"Diefstal "

Na bezorging, heeft de bezorger mijn zoon zijn schoenen meegenomen! Dacht zeker dat het in zijn 'takenpakket" zat. Spullen meenemen ipv te bezorgen. Aangifte volgt.

"Is nog geen ster waard"

Bestelling van VidaXL zou volgens track&trace tussen 11 en 14 uur geleverd worden. Werd later veranderd in tussen 13.49 en 15.49 uur. Hele dag ervoor thuis gebleven. Tis ondertussen 20.45 uur en nog steeds niets ontvangen.
Nu bijna half 10 krijg ik bericht "Helaas troffen wij u niet thuis". Grrrr. Heb een hele dag voor Jan L*L zitten wachten en dan nog zo'n bericht krijgen.

"Zeer slechte bezorgdienst "

Afgelopen dinsdag zou pakket geleverd worden, hele dag thuis gebleven krijg je een melding dat ze je gemist hebben. Nieuwe afspraak gemaakt voor vandaag. Komt de bezorger weer niet leveren. Hoe kan dit en hoe vaak moet ik een afspraak gaan maken om pakket geleverd te krijgen.

"WAARDELOOS BEDRIJF!"

WAARDELOOS BEDRIJF!
ZOUDEN 2 WEKEN TERUG OP ZATERDAG MIJN PAKKET LEVEREN VAN VIDAXL. VERVOLGENS KRIJG IK EEN BERICHT DAT ZE T NIET GELEVERD HADDEN. TOEN MAANDAG ERNA N BERICHT DAT ZE T HALF 2 HADDEN AFGELEVERD, TERWIJL IK NIKS HEB GEHAD! ERNA BEN IK 2 WEKEN NOG BEZIG GEWEEST TOT VANDAAG MET VIDA XL EN GEVEN ZE AAN DAT T PAKKET AL DIE TIJD GEWOON BIJ PACKS IS EN ZE LEVEREN T GEWOON NIET BIJ MIJ AF MAAR VOEREN STEEDS EEN MELDING IN, IN HUN SYSTEEM DAT T NIET AFGELEVERD IS. VOOR MIJ NOOIT WEER WAT VIA PACKS!!! IK WIL MIJN PAKKET!!! EN DAN ZEGT PACKS OOK NOG S CONTACT OPNEMEN MET VIDA DAN NEMEN ZIJ CONTACT OP MET ONS! DIT IS AL GEDAAN, ZE LEZEN OOK NOG NIET EENS WAT JE HEN MAILT!

"Bloemen zoek: bezorgd volgens tracking, maar niet aangekomen"

Niet bezorgd, maar ik mag het zelf uitzoeken?"
Voor de verjaardag van mijn vriendin heb ik bloemen besteld, die volgens de tracking zijn bezorgd – maar er is niets aangekomen. Geen bloemen, geen kaartje, niets. Na mijn klacht werd ik niet geholpen, maar simpelweg doorgestuurd naar de verzender. Terwijl zij zelf aangeven dat het bezorgd zou zijn. Onpersoonlijk en klantonvriendelijk. Ik verwacht meer service, zeker bij zoiets persoonlijks als een verjaardagsverrassing.

"Slechter kan niet"

Ik bestel erg veel en heb inmiddels kennisgemaakt met elke grote en kleine bezorgdienst maar nog nooit heb ik zo'n slechte service ervaren als bij packs.

Verwerkingstijd duurt langer dan gebruikelijk, waarna de track en trace niet werkt, daarna geven ze aan dat je niet thuis bent (klopt niet, heb een slimme deurbel + camera).

Dan maak je een nieuwe bezorgafspraak en dan komen ze onaangekondigd gewoon op een compleet andere dag.

Ik zal packs proberen te mijden als de pest.

Ook ben ik er van overtuigd dat het merendeel van de positieve reviews hier hartstikke nep zijn, dus de werkelijke 'totaal score' zal wel veel lager zijn.