"Wat een slechte kwaliteit en…"

Wat een slechte kwaliteit en klantenservice, meerdere malen gemaild over klachten over de kleding die ik er gekocht heb, maar niets op terug gehad. Artikelen krimpen na het wassen (gewassen volgens waslabel en niet in de droger), en na 1 keer dragen al helemaal kapot gerafeld. Helaas, want ze hebben er leuke kleding. Maar voor mij geen Costes meer.

"Geen reactie op klacht"

Veel rafels op mijn rokje na 1 keer dragen. Met een klacht die ik heb ingediend wordt helaas niks gedaan..

"De kwaliteit is ontzettend slecht"

De kwaliteit is ontzettend slecht. De kledingstukken die ik bij Costes heb gekocht gaan ontzettend snel kapot ik ben dus met name niet te spreken over de prijs/kwaliteit verhouding. Helaas heb ik bijvoorbeeld van mijn laatste bestelling de bon van de top niet meer dus kan ik er niks meer mee

"Broek kapot binnen 2 maanden"

Heb hier een broek gehaald. Zit erg mooi en fijn, maar na 2 maanden al kapot. En daar betaal je dan €50 voor. De bon heb ik natuurlijk niet meer, dus kan er vrij weinig mee. Erg jammer. Heb hier vaker broeken gehaald, maar nog nooit zo snel kapot gegaan.

"Bestelling incompleet"

Bestelling gedaan voor 7 items, waarvan ik maar 6 items uiteindelijk ontvangen heb. Meteen contact opgenomen, maar konden niks voor me doen. Moet alsnog betalen voor een item van 60 euro wat ik niet eens ontvangen heb. Moest meerdere malen contact met ze opnemen en tijd erin steken voor een fout die zij gemaakt hebben. Daarbij zijn de items in de kleinste maat ontzettend groot en lomp van kwaliteit. Bestel nooit meer wat hier. Klantenservice doet niet voor je, zeer teleurstellend.

"Medewerkers niet bepaald klantvriendelijk"

Costes (Haarlem) verkoopt hele leuke kleding, maar daar blijft het vaak ook bij. Bij binnenkomst wordt je weinig tot nooit begroet als klant en je krijgt vaker een arrogante blik dan een vriendelijke. Veel meiden die er werken lopen er (sorry dat ik het zeg) als wandelende make-up poppen bij en bekommeren zich liever over of hun haar wel goed zit dan of het allemaal lukt bij de klant. Lijkt me een beetje de omgekeerde wereld. Als de werkdruk te hoog is zou ik zeggen: iets minder tutten van tevoren en iets minder roulatie van alle kleding iedere week. Klant is koning hoor!

"Online betalen met gift card onmogelijk"

Tijdje geleden een gift card gekregen. Na leuke items uitgezocht te hebben geprobeerd met de gift card te betalen. Hiervoor moet je "de code achterop de gift card invoeren", maar er staat helemaal geen code op... Kan ik daar weer achteraan.

"Hele slechte bezorgingservice!!!"

Hele slechte bezorgingservice!

"Bij Costes in NIjmegen ben ik erg klant…"

Bij Costes in NIjmegen ben ik erg klant onvriendelijk benaderd t.a.v. de opgelegde onterechte maatregelen. Waar is het vertrouwen in de klant?

"Snelle levering en goede service"

Artikel einde dag besteld en volgende dag bezorgt! Helaas bleef de website na bestellen even hangen, contact met klantenservice was heel goed en snel opgelost!