"Fantastisk service…"

Kæmpe stor TAK til medarbejderne hos YOUSEE I Randers, som hjalp min 88 årige med hendes telefon. Både i telefonen og i forretningen fik vi en fantastisk service.

"Problemet klaret."

Talte med en medarbejder der havde tjek på tingene. Så

"Kundeservice"

Skiftede til YouSee for lidt over en måned siden. I den forbindelse er der sket en systemfejl, så mit tidligere telefonnummer fra CBB ikke er gået med over fra starten. Dette skal derfor gøres manuelt af en medarbejder fra “porterings teamet” i YouSee. Jeg har gennem den sidste måned rykket for det 6 gange på telefon samt 5 gange på mail. Der er stadig intet sket. Jeg får det samme at vide hver gang “Vi er super kede af det og får det løst med det samme” (Dette efter telefonsamtaler på mellem 10-45minutter).

Jeg er super skuffet over deres kundeservice samt håndtering af sagen. I mit tilfælde er det store problem, at ingen kan ringe mig op på mit telefon nr.

Så 0 stjerne herfra - er nu bundet de næste 6 måneder på et dyrt abonnement. Klasse.


Ps. Martin, du behøver ikke at kommentere mit opslag. Jeg ved dit arbejde er at svare sagligt på alle de dårlige anmeldelser, som kommer fra os. Men det er vidst mere for syns skyld, end det skal komme os til gode. Jeg er ikke i tvivl om, at du er en skide fin fyr. God dag til dig! ❤️

"Venlig betjening fik den hjælp jeg…"

Venlig betjening fik den hjælp jeg havde brug for.

"Ringede 2 gange 2 gang var lykkens…"

Ringede 2 gange 2 gang var lykkens gang = problemet løst
Fuldstændig tilfreds

"Godt godt meget godt"

Godt godt meget godt

"Det er så svært at få hjælp"

Det er så svært at få hjælp. Automatisk betaling fungere ikke. Dårlig, dårlig service.

"Få ikke det du lover "

Hej .har været kunde hos jer i ca 20 år . Og har altid betalt den fulde pris . (Dyre pris ) blev lovet 50 kr Per måned i rabat på TV pakke. . Men nej . . De siger bare har du det på skrift . Nej kun en aftale i telefonen. . Det gælder ikke hos jer mvh Finn

"Hold jer fra yousee de tar poppen på…"

Hold jer fra yousee de tar dig hårdt i bagenden!!!!.. nederen firma.. og det er kun fordi jeg ikke må skrive de ord jeg gerne ville…jeg opsagde mit bredbånd i december. Havde en måneds opsigelse, snakkede med dem i 24 minutter.. så får jeg flere regninger jeg var flyttet og stod med en masse kaos. Ringer derind og laver indsigelser på regningerne men de siger det ikke passer.. hvem sidder og snakker i 24 min. for sjov med en sælger !

"Jeg købte en iphone oplader den 21…"

Jeg købte en iphone oplader den 21 januar 2025. som desværre ikke var en original oplader da den ikke laves mere. Opladeren starter med at sige den oplader, men det gør den slet ikke da jeg stadig har en af de originale opladere bruger jeg den til begge iphone mobiler. Men kan jeg returnere denne jeg har original box indpakning og bevis på betaling fra min bank som jeg kan sende til jer. Butik i Helsingør vil ikke refundere uden kvittering selv om han kan se at scanning af pakke og bank screenshot på 169 kr stemmer overens.

Hej Martin
Det jo ikke et lovkrav at have sin kvittering i fysisk form. Der er jo elektroniske kvitteringer som Storebox, Mobilpay mm
Dem skal i respektere. De oplysninger en kvittering skal indeholde var også indeholdt i den bank information jeg ville have sendt dig. Men som du åbenbart ikke ønsker. Boxen som opladeren var indeholdt ønskede Yousee ikke at scanne fordi den ville have vist at det var mig der havde købt den. Jeg var ellers villig til at samarbejde omkring at slette annoncen hvis vi fandt ud af en refundering . Alle de andre opladere i har i butikken som heller ikke er originale fungerer heller ikke. Alt ialt er der dårlig service. For at beholde kr. 169 sætter i gerne jeres renomme på spil. Så Yousee kan ikke være meget værd.