"Sämsta kvaliteten jag varit med om"

Sämsta kvaliteten jag varit med om, zip-hoodien blev noppig redan efter några användningar, använde kammen jag fick köpa (!!!) för att ta bort nopporna med, men det var lönlöst, det var noppor överallt! Gick tillbaka för att reklamera, men fick till svar att det skulle vara så!!! 🤪
Efter fyra månader är det redan ett stort hål vid armbågen, det är sån skitkvalitet!
Till saken hör att alla mina andra Kashmir tröjor från andra märken, är både betydligt billigare och har hållit i flera år. Superdålig uselkvalitet och dessutom sämsta servicen ever! Spara era pengar och köp inte några Softgoat produkter!!!!

"Mycket sämre kvalitet än tidigare"

Mycket sämre kvalitet än tidigare. Vad har hänt?

"Horribel kundservice."

Horribel kundservice.

"hade gett 0 om jag kunde..."

hade gett 0 om jag kunde.... det har kallar jag inte kashmir tyvärr men dem luras PUNKT!

"The seller is not refunding the money."

I returned the products, but the seller is not refunding the money and is not responding to my contact requests. Additionally, the seller is not responding to the European Consumer Centre regarding this matter.

"yes i was also stung on the return…"

yes i was also stung on the return fees!
the item had a clear blemish in the material so i had to pay to return!
ludicrous!

"« Made in china »"

« Made in china »
Pauvre qualité pour un pull payé 345€ …
+ frais de retour à la charge du client

"Jag hade stora förhoppningar på…"

Jag hade stora förhoppningar på kundtjänsten, men tyvärr infriade de inte förväntningarna. Svaren dröjde, och när jag väl fick svar kändes det som om de läste upp ett manus snarare än att verkligen försöka hjälpa mig. Det finns definitivt utrymme för förbättringar när det gäller deras lyhördhet och uppmärksamhet på kundernas behov.

"Amatörmässig lagningsservice och bemötande"

Jag lämnade in min tröja för lagning av ett ganska litet hål och fick tillbaka en lagning som jag hade kunnat gjort bättre själv. Det var inte ens samma färg på garnet som använts och själva stoppning såg ut som om någon gjort det med förbundna ögon. När jag mailade kundtjänst om det fick jag inget svar. Det här hände i höstas 2023, och jag har fortfarande inte fått något svar. Kan inte rekommendera företaget!!

"Enormous hidden customs charges"

I ordered a jumper for £240, and once charged I received an email from DHL requesting payment of £90 of customs charges before they would deliver. I spoke to Soft Goat, who pointed out that burried in their website there is a clause saying the customer is responsible for all (uncapped) customs charges. I refused the delivery, and was then charged a £25 redelivery fee before getting my refund. Avoid