"Elendig kundebehandling"

Fikk tilsendt et plagg med to hull i. Returnerte denne (etter mye krøll med å få printet ut returlapp) 07.12.23.
Nå er det 29.01.24 og de har fortsatt ikke behandlet saken. De påstår at de mottok returen 10.01.24. Enda ikke fått noe svar på om jeg får tilbake penger, eller om de sender nytt plagg. De har altså hatt mine penger i over to og en halv måned, og jeg venter på svar....verste kundebehandling!

"Fruktansvärd kvalitet och kundtjänst"

Fruktansvärd kvalitet och kundtjänst. Kommer aldrig handla här igen och rekommenderar verkligen att du håller dig borta.

"Sämst kundbemötande någonsin"

Jättedålig kvalitet och extremt dåligt servicetänk. De lagar hålen fult och vägrar ens att ge avdrag eller pengarna tillbaka. De struntar helt fullständigt i sina kunder när man reklamerar och jag är ärligt talat i chock.

"Har köpt så många tröjor och andra…"

Har köpt så många tröjor och andra plagg från Soft Goat. Ville nu uppdatera med en ljus/beige/vit kortärmad chunky t-shirt i cashmere. Den är inte alls i samma mjuka kvalitet som dom tidigare. Lägger man dem brevid varandra kan man tydligt se den sämre kvaliteten. Inte lika mjuk och den får lätt skrynklor.

"Quality Decline Despite Escalating Prices"

Socks that break at the seams; pants that get holes in them and lately lying about "100% cashmere".
Avoid like the plague

"I ordered two sweaters and a cashmere…"

I ordered two knitted sweaters and a cashmere cap. Total order value ca 7000 sek on sale. The quality was not was I expected or marketed on instagram.

One of the sweaters had very clear seam sewn on wobbly at the arm/shoulder. The material wasn’t great. I decided to keep the cap ca 800 sek. I purchased instabox delivery for my own convenience and payed extra for it. However no return label in the package so I had to find an actual printer and tape the paper onto the package. It must be the most convenient lie to buyers that this is because of environmental reasons. So I had to print my own label and also pay 70 sek for a return within Sweden - even if I kept part of the order.. shipping was the worst.. no QR code etc
Sincerely regret ordering from the company. Not impressed with quality or service.

"Verkligen överreklamerat"

Verkligen överreklamerat. Dyra ylleplagg i riktigt dålig kvalitet. Köpte byxor och tröja. Nopprar sig, blir lätt veck och resåren i tröjan har släppt efter en handtvätt med trvättmedel för ull. Motsvarande kläder på HM håller en bättre kvalitet. Köp INTE det är inte på något sätt värt pengarna. Känner mig lurad.

"Otroligt dålig service"

Otroligt dålig service. Har varit en återkommande kund. Lägger en beställning när det är 20% rabatt. Beställningen läggs på kvällen och morgonen därpå ser jag att allt är nedsatt till 30%. Frågar om det går att korrigera priset (faktura) och annars önskar jag avbryta ordern. De svarar att de inte kan justera priserna men att de kan avbryta ordern - MEN då kommer det tas ut en returavgift på 59 kr. Detta trots att ordern inte ens börjat hanteras och inte är i närheten av att skickas. Nonchalant kundtjänst och inget jag förväntar mig när man handlar kläder för sådana priser. Jag tog tillslut emot ordern för vem orkar bry sig om 59 kr i det stora hela, men en riktigt dålig kundupplevelse som man inte förväntar sig av ett sådant företag och definitivt inte när man är en återkommande kund.

"Så dålig kvalitet och noppra direkt man…"

Så dålig kvalitet och noppra direkt man börjar använda plaggen. Ursel reklamtion

"Är definitivt inte nöjd"

Är definitivt inte nöjd. Dålig kvalitet jämfört med många andra märken i
motsvarande prisläge. Har köpt två koftor som båda noppade sig orimligt mycket tämligen omgående. Kommer inte att handla mer från detta företag.