Small Planet Airlines GmbH
Nicole
"Menschenunwürdig"
Menschenunwürdig!
Wir waren eine Woche in Marsa Alam. (30.5.-6.6.2018) Allein der Hinflig war eine Katastrophe- über eine Stunde Verspätung. Total eng alles, mega harte Sitze, Dreckig, gestresstes Personal...
Der Rückflug war dann alles andere als schlimm. Das war Menschenunwürdig! Wir saßen stundenlang rum und wurden nicht informiert. Dann hieß es das Flugzeug ist kaputt und kann nicht fliegen. Dann hieß es der Pilot schaut ob das Flugzeug vielleicht doch fliegen kann. Da bekommt man natürlich Angst. Die Informationen kamen auch nur vereinzelt an und keineswegs als offizielle Ansage. Tja 6 Stunden warten und dann hieß es wir kommen in ein nahe gelegenes Hotel. Mit 3 Bussen und unserem Gepäck ging es dann in die Absteige. Dafür gibt es kein anderes Wort. Keine Klimaanlage, kein funktionierendes WLAN (Familie in Deutschland musste ja informiert werden), Dreckig, hat so gestunken, alt und von Verpflegung ganz zu schweigen... Dann ging das Theater die ganze Nacht. Keine Informationen!!! Wir wussten gar nichts!!! Es kamen dann Stück für Stück Infos wie wir nach Deutschland kommen sollten. Unsere Reisegruppe wurde dann in 3 Gruppen geteilt. Wir hatten das Glück und haben dann nachts um 1 erfahren, dass wir um 3 dann mit dem Bus abgeholt werden sollen. Also keinerlei schlaf. Essen haben wir nur Abendbrot bekommen (sehr wenig, man musste sich schon fast darum schlagen überhaupt was zu bekommen). Trinken (bei 40 Grad!) gab es nur bis um 11 abends... wir sind dann kurz nach 6 mit dem Flugzeug nach Prag geflogen und sind dann stundenlang nach Berlin mit dem Bus gefahren...
Nie nie wieder Small Planet!
Wir klagen seitdem und die Fluggesellschaft hat erst der Zahlung zugestimmt und jetzt auf einmal wieder eingestellt! Also geht’s jetzt ab vors Gericht! Juhuuu! Der Albtraum nimmt einfach kein Ende! Wenn ich an diesen Urlaub denke, dann denke ich nur an den verkorksten Rückflug! Im Endeffekt hatten wir über 24 Stunden Verspätung!
Nichts haben wir bekommen. Auch im Flugzeug nichts. Keine Entschuldigung! Nichts! Schämt euch!
Und wer schon einmal in Ägypten war, der weiß das viele es auch mit Magen- Darm Beschwerden zu tun haben. Zum Glück haben meine Tabletten gewirkt!
Ich bin einfach nur so sauer und enttäuscht! Mal sehen ob es dieses Jahr noch zu einer Zahlung kommt! Aber ich denks mal nicht.
Franz Schwarz
"Ein POSITIVER Bericht und ein DANKE an Small Planet Airlines"
Hallo.
Wir waren eine Woche auf Rhodos.
Hinflug ab Graz: Check in - perfekt, leider gab es ein heftiges Gewitter und aus Sicherheitsgründen starteten wir etwas später - wird jeder einsehen, der öfters fliegt. Flug: perfekt, freundliche Flugbegleiter, ein Kapitän, der sich meldet... und in 2 h 10 min (ca.) hingeflogen. Eine Landung wie im Bilderbuch rundete den Hinflug ab. DANKE an die Crew.
Rückflug: die Crew hat noch einen Draufgesetzt. Kommunikation total, Wetterdurchsagen, Höhenangaben etc. etc.,freundliche Damen die mal echt heißen Kaffee und ebenso kaltes Orangengetränk servierten, Menschen, die mit den Flugästen sprachen und sich ehrlich bemühten das gemeinsame Ziel Graz als Community zu erfliegen. Wieder ein Kapitän der mit deutschem Schmäh aber trotzdem mit Ernst zu diversen Gewittern die richtige Stimmung machte. Man schloss den Gurt selber.
An alle Mitmenschen die sich schlechte Erfahrungen von der Seele schreiben: Ja, man kann Verspätungen mitmachen müssen, oft sehr,sehr lange Verspätungen, man kann sich an Bord zu wenig beachtet fühlen, weshalb auch immer... wird sicherlich jedem, oder jeder, die oder der das liest schon passiert sein.
Ein Kapitän oder ein(e) Flugbegleiter(in), der/die das liest, wird sicher mehr darüber wissen, WARUM diese oder jene Verspätung nötig war - wohl darum, um die Besatzung und die Fluggäste GESUND an das gemeinsame Ziel zu bringen. Das sollte man vielleicht bedenken, wenn man Mitmenschen in Foren kritisiert, dass es dem geneigten Leser die letzten Haare aufrichtet und eine Meinung bildet, die wirklich jenseits von Gut und Böse ist. Ich weiss, warum ich das schreibe, weil meine Meinung vor dem Flug dermaßen negativ war, sodass ich schon umbuchen wollte.
Man sollte nicht nur das Negative in Foren verkünden, es gibt aber eh zum Glück auch andere Fluggäste die das Positive an diversen Flügen an andere weitergeben. Fair wäre, wenn JEDER Fluggast seine Meinung verkünden würde - nicht nur fair, - wär dann auch objektiv...
Wir, Renate und ich, sagen DANKE an Small Planet Airlines - und:
GERNE WIEDER!
Dirk
"Condor gebucht und Schrott bekommen."
Einfach ohne Info von Condor eingesetzt. Köln- Gran Canaria 4,5 Stunden mit gekrümmten Beinen im Flieger gesessen. Sowas von eng und alt habe ich noch nie gesehen.Dafür an Condor auch noch teures Geld gezahlt für Sitzplatzreservierung. Pilot war auch TOP. Gott sei dank sind wir heil runter gekommen. Service null. Das Flugzeug oder wie man das nennen soll dürfte eigentlich gar nicht mehr Fliegen. Nie wieder und vor allem NIE wieder Condor!
Lazise
"Absolut zufrieden und pünkltich"
Nach all der Kritik über Verspätungen und Co, hatte ich ehrlich gesagt ein wenig Sorge. Aber völlig unbegründet.
Wir haben eine Pauschalreise über FTI von Hannover nach Rhodos gebucht. Sowohl Hin- als auch Rückflug waren absolut pünktlich.
Auch Check-in und Co liefen reibungslos. Personal an Bord war sehr freundlich und es gibt überhaupt nichts zu beanstanden. Es tut mir für die Fluggesellschaft wirklich leid, dass so viel hier im Netz geschimpft wird. Leider schreiben die Leute meist nur, wenn es was zu meckern gibt. Deshalb war es mir einfach wichtig, auch mal was positives zu schreiben.
Das Flugzeug war sauber und machte mit den bunten Kopfauflegern einen hübschen Eindruck.
Ich würde auf jeden Fall wieder mit Small Planet fliegen.
Christian H.
"Flug gebucht über ltur ...ablfug ab…"
Flug gebucht über ltur ...ablfug ab Bremen heute um15:15 bis jetzt ist das Flugzeug nicht abgehoben. Wurde immer Stunde um Stunde verschoben dann sollte eine Ersatzmaschine aus Paderborn kommen und jetzt abgesagt ... diese Fluggesellschaft dürfte garnicht mehr in Deutschland landen
Heinz-georg Lutz
"Wir sind sehr zufrieden mit dem…"
Wir sind sehr zufrieden mit dem Flugzeug Airbus A320 geflogen. Sehr sauberes Flugzeug
Sehr kompetentes und nett zuvorkommendes Servicepersonal.
Hinflug eine Stunde Verspätung aber kein Problem.
Rückflug von Fuerteventura pünktlich auf die Minute
F.W.
"02.08.2018 von Leipzig nach…"
02.08.2018 von Leipzig nach Fuerteventura ca. 13:00 Uhr.
Verspätung
Klimaanlage ausgestellt als das Flugzeug noch stand (Menschen musste sich Luft zufächeln)
Extrem wenig Beinfreiheit
Dreckig, sitze teils beschädigt
Keine Verpflegung bei 5 Stunden
Englisch des Bordteams nicht verständlich
Unfreundlicher Pilot (hat sich nicht vorgestellt) und war sich seiner Sache nicht sicher, schlimmste Landung
Erstes mal Flugangst gehabt
Angelika Wick
"Wir sind am 26.7 nach Antalya geflogen…"
Wir sind am 26.7 nach Antalya geflogen und am.9.8 zurück! Wir waren angenehm überrascht....nachdem wir soviele schlechte Kritiken gelesen hatten, war ich sehr beunruhigt und wäre am liebsten zu Hause geblieben!
Aber beide male waren wir mehr als zufrieden!
Hin zwar 2 stunden Verspätung zurück pünktlich! Tolle Flugbegleiter, netter Kapitän!!!!!
Gibt gar nix zu beanstanden!!!!
Köhler E.
"Nie wieder Small Planet!!!!"
Nie wieder Small Planet!!!!
Haben uns am 07.08.18 in Hurghada ohne jegliche Info sitzen lassen...
Die Betreuung vor Ort und die Unterbringung für 24 Std waren eine Katastrophe!
Nach 30 Stunden wurden wir dann mit Sun Express nach Nürnberg geflogen. Von da aus ging es dann mit dem Bus nach Paderborn!
Conny ***
"Bin zufrieden mit Small Planet Airlines!!"
Auf Grund der vielen negativen Bewertungen hatten wir kein gutes Gefühl mit dieser Airlines zu fliegen.Aber wir können diese Meinungen nicht teilen.Wir sind von Leipzig nach Rhodos geflogen.Sowohl beim Hinflug und Rùckflug sind wir pùnklich gestartet und gelandet Das Personal war sehr freundlich.Ich habe eigentlich immer vorm fliegen Angst. ...aber es es war ein angenehmer, ruhiger Flug.Aber ich kann auch die jenigen verstehen,die stundenlang Verspãtung haben und dann diese negativen Bewertungen abgegeben.Wir haben diese schlechte Erfahrung zum Glück nicht gemacht.
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