"Auf dem Flug von Leipzig nach Kos 5,5…"

Auf dem Flug von Leipzig nach Kos 5,5 Stunden Verspätung ohne Angabe von Gründen was überhaupt los ist. Zuhause angekommen keinerlei Reaktion auf unseren Brief per Einschreiben mit der Forderung auf Entschädigung. Werden das jetzt an den Anwalt übergeben

"So etwas Habe ich noch nicht erlebt"

So etwas Habe ich noch nicht erlebt, obwohl ich viel mit Flieger unterwegs bin. Mein reservierter und bezahlter Sitzplatz wurde auf dem Hinflug einem anderen Reisenden zugewiesen. Nach 1 1/4 Stunden Verspätung Abflug nach Agadir (reguläre Abflugzeit 6 Uhr). Durchsage im Flieger, aufgrund Probleme mit der Boardküche nur eingeschränktes Catering. Es wurde auch noch darauf hingewiesen, dass die Crew hiervon ja auch betroffen wäre. Beruhigend. Nach einiger Zeit bekam man kommentarlos eine kleine Flasche Wasser hingehalten. Das Personal, hier möchte ich mich nicht näher zu äussern. Wurde einige Male angerempelt, ohne ein Wort der Entschuldigung. Auf dem Rückflug hatte ich zwar meinen reservierten, bezahlten Sitzplatz in der 2ten Reihe für 25 Euro am Gang. Nur besass dieser keine Armlehne. Die Antwort der Flugbegleiterin, der Sitz hat keine. Da ist man schon sprachlos. Eine Polsterung war evtl. mal vorhanden, hier hatte man das Gefühl, man sitzt auf einem Plastikstuhl. Bequem ist anders. Werde jedenfalls meine Reservierungsgebühren zurück fordern, gegebenfalls per Rechtsanwalt. Fazit: 1 Stern ist noch zuviel. Dies betrifft die Flugbegleiter und den allgemeinen Zustand der Maschine. 1 Mal und nie wieder.

"Juni 2018 Flug von Lepzig nach…"

Juni 2018 Flug von Lepzig nach Griechenland Kreta
Nach all den schlechten Bewertungen war mir richtig übel aber ich wurde eines besseren belehrt. Der Flug war super pünktlich, das Flugzeug in Topzustand und die Besatzung sehr freundlich. Das einzige ist das kaum Deutsch gesprochen wird. Auf all den meisten Pauschalflügen muss das Essen und die Getränke selbst gezahlt werden, worüber sich keiner mehr aufregen braucht.
Ich war rundherum zu frieden und würde auch wieder mit small planet fliegen.

"Nie wieder"

Flug von Düsseldorf nach Hurghada wie saßen in einem Flugzeug in den das Triebwerk kaputt war. Das heißt die Klimaanlage funktionierte nicht bei über 30 grad stickige Luft. Wir saßen 1,45 Stunden da drin. Dann wurden wir ohne erklärt zu bekommen wie es weiter geht raus geschickt. Nun wurden wir nach 3 Stunden Verspätung in ein Hotel geschickt ohne Verpflegung und ohne eine Aussicht wir es weiter gehen soll. Der erste Tag ging schonmal verloren. Das war das erste und letzte mal das wir small planet gebucht haben.
Neues Update: der Flug wurde gestern annulliert und auf heute verschoben, heute hieß es dann wieder morgen Abend erst wieder. Wir sind mal gespannt 2 Tage sind uns schon verloren gegangen...
Nun wurde der Flug zum dritten Mal annulliert. Und die Reise komplett gestrichen. 3 Tage verloren und der ganze Stress anstelle von einen erholsamen Urlaub

"Nie wieder"

Nie wieder. Flug nach Hurghada von Düsseldorf. Bei ca 30 Grad Hitze ohne Klima 1.5 Stunden im Flugzeug gewartet bis es los geht. Zickiges Personal und Unorganisiert. Es gab nur ein schluck Wasser für jeden als " Entschädigung ". Und dann durften wir nach weiteren 30 min wieder aussteigen und zurück zum Flughafen. Mittlerweile 2 Stunden Verspätung. Am Flughafen mussten wir wieder durch die Passkontrolle und unsere Koffer holen. Nach langem warten ca wieder eine Stunde (mittlerweile 23Uhr) hieß es wir werden in Hotels untergebracht und fliegen am nächsten morgen. Am nächsten Morgen hatten wir von small Planet immer noch nichts gehört wie es weiter geht. Deswegen sind wir um ca 11 Uhr zum Flughafen gefahren und haben die Reise komplett storniert. Nach einer Woche immer noch nichts von small Planet gehört. Wir warten auf eine Entschädigung.

"Der Flug war pünktlich, alles bestens."

Der Flug war pünktlich und das Flugzeug in sauberem Zustand. On Bord Unterhaltung über das Smartphone war einfach und nach ein paarmal klicken konnte ich die angebotenen Filme schauen.
Essen und Getränke gewählt und entspannt am Ziel ausgestiegen - was will man mehr?

"Bodenpersonal fordert Geld für Plätze"

Flug Hurghada Frankfurt
Wir waren ca 3h vor Flug am Flughafen und wollten einchecken
es waren jede Menge Leute hinter uns. Am Check in Schalter Nr 1 sagt uns der Mitarbeiter: Tja die restliche Maschiene ist vorreserviert (was eindeutig gelogen war)
Er kann uns nur 2 Plätze am Notausgang zusammen geben die kosten Pro Person 30€ extra (für einen ca 4,5h langen Flug) Das haben wir abgeleht und dann hat er uns in Reihe 15 und 29 (das halbe flugzeug getrennt!!!) gesetzt.
Der Witz ist das 4 Pärchen hinter uns (Wir haben sie bei der Sicherheitskontrolle gefragt) von denen NIEMAND reserviert hatte alle einen Platz zusammen bekommen haben und außerdem noch einige einzelne Plätze 2 oder 3 Reihen entfernt nach dem Boarding verfügbar waren. Echt das letze !! Klar es ist eine billig Airline aber das versucht wird am Check in Schalter noch Geld zu erpressen ist echt ein Witz!!

"alles halbwegs im Rahmen"

Der Hinflug hatte 40 Minuten Verspätung und der Rückflug 70 Minuten. Das ist so einigermaßen im Rahmen.

Das Personal war sehr freundlich.

Auf jeder Strecke (5 Stunden Flugzeit jeweils) gab es zwei Getränke und einen Knäckebrotsnack (Hin 37 Gramm, Zurück 40 Gramm).

"51 Stunden Verspätung Paderborn"

51 Stunden Verspätung Paderborn - Fuerteventura



Flug sollte am 16.06.2018 um 10:50 Uhr gehen. Am Check-In erfuhren wir, dass unser Flug 1.5 Stunden Verspätung haben würde. Um 10:40 Uhr kam die Durchsage, dass der Flug bis auf unbestimmte Zeit nicht starten wird. Wir sollten unser Gepäck abholen und morgen früh um 7:00 Uhr beim Check-In sein. Der Flug solle um ca. 09:00 Uhr gehen.



06:45 am Check-In gewesen. Niemand da von der Airline. Durchsage um 07:20 Uhr „Flug verspätet sich auf unbestimmte Zeit. Nächste Informationen gibt es um 18:00 Uhr“. Ins Airport Hotel eingecheckt. 18:00 Uhr keinerlei Informationen am Schalter, da Airline sich nicht mehr gemeldet hat.



Nächster Morgen 09:00 Uhr nochmals am Schalter des Flughafens nachgefragt. Keine Informationen. Flugzeug stehe immer noch reparaturbedürftig im Hangar. Sollten uns besser nach was anderem umsehen.



Wurden dann vom Reiseveranstalter (nach 22!! Telefonaten) umgebucht ab Hannover mit TUI Fly und Condor zurück. Alles gut gegangen. Small Planet bietet uns 300,00 € als Entschädigung per E-Mail. Wurde von unserer Seite nicht angenommen, da uns 400,00 € zustehen. Sollte dir Airline nicht einlenken, machen wir den Anspruch gerichtlich geltend.



Ich kann nur jedem raten, NICHT mit dieser Airline zu fliegen! Geben Sie lieber 50 € mehr aus, aber fliegen dafür SICHER und GARANTIERT!

"4 Stunden verspätung!"

Diese Flugairline ist das aller letzte!
Gestern am 27.6.18 sollte unser Flug von Hurghada nach Köln um 20:35 Uhr starten.
Als man um 18 Uhr pünktlich am Flughafen ankam bekamen wir durch die Tabelle erstmal die Information das der Flug auf 22:15 Uhr verschobene wurde, keine halbe Stunde später wieder der Flug auf 23:15 Uhr verschoben.
Bis wir mal jemanden aufgefunden haben um nachzufragen was überhaupt los ist kam die billigste Ausrede es sei Unwetter über Köln größter Bullshit überhaupt, nebenan am Schalter ging der Check-in von der Flug Airline Sun Express nach Köln schon los und ist auch pünktlich abgeflogen, da denkt man sich auch was der Mist soll warum wird uns gesagt das ein Unwetter über Köln sei.
Schlussendlich ging der Flug doch erst um 0:20 Uhr los, auch ohne Information.
Zum Glück hat und der Pilot aufgeklärt der zuvor mit der Maschine geflogen ist der dann meinte das eine Start Bahn in Frankfurt gesperrt sei
NIE WIEDER DIESE AIRLINE