"Alles verlief ohne Probleme 👍"

Wir sind am 13.6. mit Small Planet Airlines von Berlin Schönefeld nach Marsa Alam geflogen.Einen Abend vorher bin ich zufällig auf die Bewertungen gestoßen und bekam regelrechte Panik mit dieser Airline zu fliegen.Ich wollte umbuchen,aber es war schon 24Uhr und der Flug ging 7Uhr.
Also blieb uns nichts anderes übrig.
Der Check in,der Flug,das Gepäck-alles problemlos und pünktlich.Gut,die Maschinen einfach,aber okay(sind vorher immer mit Condor etc... geflogen).
Der Rückflug war am 27.6.Im Flughafengebäude angekommen teilte man uns sofort mit das wir ca.1:30h Verspätung haben.Oh nein,der Horror begann...dachte ich.Aber nein:wir flogen dann 14:30 statt 13:15Uhr von Marsa Alam los und alles lief wieder ohne Probleme.Der Kapitän teilte uns dann sogar den Grund für die Verspätung mit und entschuldigte sich dafür.
Das Flugpersonal im Flieger sehr nett.
Schließlich kamen wir fast pünktlich(geplante Ankunft in Berlin 18:35) um 18:50Uhr wohlbehalten in Berlin an.
Ich kann deshalb nichts schlechtes-zum Glück- über diese Airline sagen.

"Ich bin unglaublich sauer"

Ich bin unglaublich sauer. Der Flug wurde OHNE jegliche Gründe einfach gecancelt. Und jetzt ist es nicht sicher ob wir überhaupt fliegen, da die umbuchung am 25.6 kam und man zum 24.6 Bescheid geben hätte müssen!! Sehr geil. Diese Airline ist einfach zum k$#%$#. Bin echt sauer..
Sowas ist unerhört und super dreist. Wenn man wenigstens mal einen Grund bekommen würde, könnte man das nachvollziehen. Aber nö einfach grundlos.

"Die Fluggesellschaft ist das…"

Die Fluggesellschaft ist das Allerletzte, nie wieder, ohne Angabe von Gründen wird die Flugzeit immer wieder nach hinten verschoben. Mit Kindern eine Katastrophe. Wenn ein Urlaub so anfängt, ist man gleich bedient, vor allem wenn man an die Rückreise denkt.

"Forsinkelse"

DÅRLIG selskab ! 26.06.2018 allerede 2 timer forsinket, og stadig ikke fået nye oplysninger

"Ein Stern ist noch zu viel...."

Ein Stern ist noch zu viel....
Hatten 1 Woche Urlaub auf Kos gebucht.Von Hannover nach Kos wurde der Flug 2 Std. vorher gekenzelt.Wir mussten mit dem Bus nach Hamburg.Dort hatten wir 8 Std. warten müssen bis Abflug.Anstatt 11.15 in Kos anzukommen,war es mittlerweile 21.30.Rückflug:statt nach Hannover mussten wir nach Stuttgart,von dort per Bahn nach Hannover.Wieder den ganzen Tag unterwegs gewesen.Von SMALL PLANET AIRLINE kam NIE eine Auskunft.Telefonisch nie erreichbar...wir mussten alles selbst raus bekommen...aus Fehlern lernt man..NIE WIEDER MIT EINER BILLIG AIRLINE!!!!!!!!

"Widererwartend pünktlich ,aber wenn ich…"

Widererwartend pünktlich ,aber wenn ich von einem deutschen Flughafen abfliege , erwarte ich vom Flug Personal auch in Deutsch angesprochen zu werden .

"Für viele endete der Urlaub am Flughafen"

Bereits in der Nacht konnte man auf der Homepage von Small Planet für ca. 2 Stunden eine Verspätung von 6 Stunden nachlesen.
Am Morgen wurde dies revidiert und auf pünktlich umgeändert.
Beim Check-In dann der 1. Schock Plätze nebeneinander nicht möglich. Wir wurden erst gar nicht nach einem Sitzplatzwunsch gefragt. Wir wurden kommentarlos und ohne ein Wort von der Dame am Check-in mit drei einzelnen Plätzen abgespeist. Weiterhin teilte man uns am Check-in nichts von der Verspätung von 2 Stunden, welche auf der Boarding card verzeichnet war mit.
Die Zeit des Boarding verstrich und nichts geschah. Es gab keine Durchsage über Lautsprecher oder sonstige Info durch Small Planet. Lediglich auf der Homepage von Small Planet bzw. der Flughafen App konnte man die neue Abflugszeit 13:55 Uhr erkennen. Als auch diese Zeit verstrich versuchten wir an Infos durch die Small Planet Mitarbeiter zu gelangen. Erfolglos. Allerdings erhielten wir 10 Euro Voucher pro Reisenden. Kurz darauf erschien auf der Anzeigentafel, das unser Flug für diesen Tag 10.06.2018 annuliert würde.
Auf nachfragen unsererseits würde uns kein Grund für die Annullierung mitgeteilt. Dafür teilte man uns mit, dass wir jetzt auschecken müssen und für eine Nacht im nahegelegenen Maritim Hotel incl. Verpflegung übernachten müssten.
Im Maritim war dann wie zu erwarten der Teufel los, da mit uns noch zwei weitere Flieger annuliert wurden. Man teilte uns nur kurz mit, dass jeder Einzelne über den weiteren Verlauf informiert würde.
Es machte das Gerücht die Runde, dass Small Planet bereits morgens wusste das der Flug nicht stattfindet. Der Knaller jedoch war, das wir lt. Small Planet Homepage pünktlich abgeflogen und in Marsa Alam gelandet seien.
Nur durch Zufall erfuhren wir durch ein Schild an der Rezeption des Maritim erfuhren wir, dass unser Flug weder morgen noch in Zukunft stattfinden wird. Von Small Planet ließ sich keiner sehen. Auch gab es keinerlei Erklärung für den Ausfall.
Daraufhin buchten wir in letzter Sekunde eine komplett neue Reise auf eigene Kosten. Für viele Urlauber endete allerdings hier der wohlverdiente Urlaub.
Nach allem was wir über den Zustand der Maschinen gelesen haben sind wir heute froh, dass wir nie mit Small Planet geflogen sind.
Daher unser gut gemeinter Rat achtet bei Pauschalreisen unbedingt auf die Airline.
Den positiven Bewertungen kann ich keinen Glauben schenken

"Wir sind im Juni nach Rhodos geflogen"

Wir sind im Juni nach Rhodos geflogen. Beide Flüge sind wir pünktlich gestartet. Das Personal war freundlich und es gab Getränke umsonst. Leider hat der Pilot nicht mit uns geredet. Das fanden wir sehr schade. Nach den vielen negativen Bewertungen habe ich Schlimmeres erwartet.

"72h Verspätung , 2 Hotels und keinerlei Informationen über Rückflug mit Small Planet"

ganz ehrlich , 1 Bewertungspunkt ist da noch zu viel. Über 180 Passagiere haben am 02.06.2018 auf den Flug 5P 5764 Marokko - Leipzig gewartet. Tatsächlich fand dann der Flug erst am 04.06.2018 09.00Uhr unter einer anderen Small Planet Flugnummer statt und auch nur 50% der Passagiere nach Berlin und die andere Hälfte nach Köln. In der Zwischenzeit haben wir sämtliche menschlichen Exzesse kennengelernt. Von der Fluggesellschaft haben wir erst nach 24h eine abgesandte Mitarbeiterin zu einem Gespräch vor Ort in das 1.Hotel bekommen.Information=Null... Gegipfelt ist dann die Sache, als wir einmal am Sonntag und ,einmal am Montag (das zweite Mal) früh schon im Bus zum Flughafen saßen und wir wieder aussteigen mussten und in das 2.Hotel einchecken durften .
Weder Small Planet , die seit dem 02.06.2018 nicht mehr telefonisch erreichbar sind, noch der Reiseveranstalter fühlten sich zuständig.
Für mich ein absolutes ,,NEIN,, zum Thema Small Planet und ein Armutszeugnis für die Reiseveranstalter, die nicht ansatzweise eine zeitnahe Lösung parat hatten. Die Anwälte der Passagiere, RTL Reisehotline und Antenne Bayern haben sich schon über diese Geschäftsgebaren geäußert.
VG

"Alles bestens"

Alles bestens. Nur 4 Sterne,da der Start in Schönefeld 40 Minuten verzögert war. Der Rückflug war pünktlich. Pilot sagt einem während dem Flug,wo man gerade drüber fliegt und spricht dazu noch deutsch. Außerdem gab es bei der Landung ein Bonbon. Wo findet man sowas noch? Wir würden jederzeit wieder mit dieser Airlines fliegen. Das man für Essen und Getränke zahlen muss ist ja normal. Wir waren zufrieden.