"Nicht empfehlenswert"

Nicht empfehlenswert. Wir haben uns Gruppenkostüme bestellt, eins davon war aufgerissen. Der Shop bearbeitet Reklamationen unprofessionell. Ich solle das defekte zurücksenden (natürlich auf meine Kosten) und neu bestellen (natürlich auch auf meine Kosten). Absolutes Nogo. Jetzt muss ich das defekte Teil selbst reparieren.

"Rücksendung nicht angekommen trotz selbstbezahltem Porto"

Unfassbar....Wurde Wert darauf gelegt, daß man die Kostüme in Original Verpackung zurück sendet und dann wird nach zwei Wochen gesagt, ist nicht angekommen!!!!
Bei DHL kommt immer alles an.....komisch, Porto darf man selbst bezahlen und dann wird die Rücksendung nicht bearbeitet bzw "wäre nicht angekommen" stocksauer
10,- Euro Porto verschenkt und 45,- an Kostümen.....Abzocke !!!!!!

"Super schnelle Lieferung"

Wäre vor halloween bestellt (wolf maske und perücken) und es kam vor halloween an..Da ich Vorkasse machen musste da klarna bzw Rechnung nicht ging war ich schon ein wenig beunruhigt bei all den schlechten Bewertungen hier.. Jedoch hat alles geklappt.. Qualität der grünen Schminke nicht so dolle..

"Miserabler Retouren-/Kundenservice"

Leider auch eine bisher sehr schlechte Erfahrung! Artikel am 03.01.24 bestellt, innerhalb der 14-tätigen Widerrufsfrist am 08.01.24 zurückgesendet, laut DHL-Tracking am 10.01.24 beim Händler eingetroffen und bis heute und somit 2 Wochen nach Versand keine Rückmeldung zur Retoure. Auch reagiert der Kundendienst nur mit einer dubiosen französischen E-Mail.
???

"Sehr schnelle Lieferung und ich bekam…"

Sehr schnelle Lieferung und ich bekam was ich für den niedrigen Preis erwartet habe. Ein billiges Löwenkostüm (ganz dünnes Polyester) welches den Tag im Kindergarten überstehen sollte. Sieht aber wirklich ganz süß aus! Ein Stern Abzug wegen der Größenangaben. Müsst ihr unbedingt dazuschreiben! Zur Orientierung: ich bin weiblich, 175cm, 75kg. Habe extra das Löwenkostüm für Männer bestellt, weil ich es locker haben wollte und es passt gerade so! Mit dünner Leggings und Top drunter. Wer größer als 175cm ist und vielleicht etwas runder, dem wird es nicht passen.

"Ich hab die gleichen Probleme."

Ich hab die gleichen Probleme.. zuerst musste ich es kostenpflichtig zurück schicken (kann ich damit Leben) aber in der DHL Filiale musste ich dann noch extra einen Karton kaufen, da ich das Kostüm mit der gelieferten Verpackung nicht mehr zurück senden durfte. Laut DHL App wurde das Paket am 10.01.2024 beim Karneval-Megastore zugestellt, habe aber bis heute noch keine Bestätigung darüber erhalten. Über den Kundenservice bekomme ich auch keine Hilfe, eher noch eine unverständliche französische Antwort. Ich werde mein Geld wohl nie wieder sehen!

"Nicht empfehlenswert"

Nicht empfehlenswert.
Wenn man dort halbwegs etwas tragen möchte dann bitte Minimum 2 Größen größer bestellen. Desweiteren zahlt man 4,99€ für den Versand - soll dann aber Minimum 5,99€ für den Rückversand ebenfalls zahlen da keine kostenfreie Rücksendung möglich sei. Finde ich eine Frechheit, denn so habe ich bei einer Retoure eine Minusgeschäft von Minimum 10,98€ je nach Versandgröße.
Absolutes nogo

"Service?"

Kosten für Rücksendungen soll der Kunde tragen, es wird aber eine Rücksendung mit DHL verlangt.

Absolut nicht serviceorientiert......

"Achtung BETRUG am Kunden"

Achtung, dies ist ein Betrugsshop. Zum einen verlangen die AGBs, dass der Rückversand vom Käufer getragen wird, was alleinig noch kein "nogo" wäre. Allerdings werden minderwertige und von den eingestellten Fotos massiv abweichende Kostüme verschickt bei denen klar ist, dass diese nicht gut ankommen. Im Falle eines Rückversands auf Kosten des Kunden wird dann angegeben dass der Artikel defekt ankam und keine Gutschrift erfolgen kann!!
Dies ist BETRUG. In unserem Fall wurde zunächst angegeben dass eine Gürtelschnalle defekt ankam. Nach Einspruch wurde auf einmal behauptet dass das Kleidungsstück löchrig und getragen wäre. Beides ist gelogen und ein Beweis für den Betrag am Kunden. Auf keinen Fall dort bestellen!!

"Nie wieder…"

Nie wieder!
Ich hatte zwei Steampunkkostüme bestellt. Da mir die Kostüme beim anprobieren nicht gefielen, habe ich alles wieder zurückgeschickt (leider gibt es keine kostenlose Retoure und ich musste 6,99 Euro bezahlen).
Dies ist nun 13 Tage her und ich habe noch nicht einmal eine Bestätigung der Rücksendung geschweige denn mein Geld erhalten.
Ich habe mehrmals den Kundenservice kontaktiert aber nie eine Antwort erhalten. Ich will meine 133,00 Euro zurück!!!!