"Unglaublich nette Leute am Telefon"

Unglaublich nette Leute am Telefon, Lieferung super schnell und unkompliziert! Bügeln auch Fehler der DHL aus am Ende! Alles Top

"Rückzahlung nicht erhalten"

Ich habe im Februar ein Kostüm bestellt. Leider musste ich es retournieren.
Erst auf Nachfrage über das Kontaktformular wurde mir der Eingang der Retoure bestätigt. Eine Erstattung meines gezahlten Geldes erfolgte jedoch bis heute nicht. Alle neu eingereichten Kontaktformulare wurden konsequent ignoriert.

Kann also ein Einkauf über diesen Internetshop auf keinen Fall empfehlen!

"Rücksendungsgebühr wird nicht übernommen"

Ich finde es eine Frechheit, dass man die Rücksendungsgebühr von 6,99 für ein Paket selbst tragen muss. Außerdem wird nirgends darauf hingewiesen, dass die Rücksendung entgegen der ursprünglichen Sendung (in einem Tütchen) in einem Karton erfolgen muss, da es sonst zurückkommt.

"Warte seit 5 Monaten auf Erstattung"

Warte seit 5 Monaten auf Erstattung

Anzeige bei der Polizei, Mahnverfahren, Übergabe an Anwalt und Meldung an das Finanzamt sind meine nächsten Schritte.

Ich habe im Februar 2023 bestellt und die Ware ungeöffnet innerhalb 4 Tage wieder zurückgesendet, Rücksendung Nr. 16317033-R01
Bis heute, 19. Juni 2023 warte ich auf meine Erstattung über ca. 280 Euro.

Die Firma sagt Gutschrift wurde erstellt und Betrag erstattet. Was aber definitiv nicht der Fall ist. Laut mehreren Telefonaten mit Ihrem Support teilte mir dieser mit das der Betrag erstattet wurde, bzw. eine Gutschriftnummer vorhanden ist. Bei nährerem Betrachten des Vorgangs konnten Ihre Kollegen zwar die Nummer der Gutschrift sehen, jedoch keine Ausführung bzw. Zahlung an mich. Demnach wollte der Kundenservice den Vorgang schon mehrfach!!! an die Buchhaltung weiterleiten die sich dann bei mir melden sollte. Genau diese Telefonate habe ich mehrfach geführt und immer wieder um Rückruf gebeten der bis heute leider nicht statt fand. Ich kenne das Procedere einer Erstattung da ich selbst Inhaberin eines großen Onlineshops bin.
Zusätzliche Meldung an das Finanzamt geht auch noch raus da die Buchhaltung in Ihrem Laden nicht stimmen kann wenn so bei Erstattungen verfahren wird.

"Rückzahlung nicht erhalten."

Leider ist der Rückzahlungsbetrag Nr.16494843-R02 von 16,99 Euro (vom 07.03.2023) immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen.

Ich hatte 2 Kostüme zurück geschickt und nur ein Kostüm von 27,99 Euro erstattet bekommen.

Auf die Rückzahlung von 16,99 Euro, sowie einer Antwort von Euch warte ich nun seit über 3 Monaten.
Das ist wirklich kein Kundenservice und ich werde in Zukunft von Bestellungen bei Euch absehen.

Eine persönliche Rückmeldung, keine Automatische, wäre schön gewesen!
Ich habe mich 3x per E-Mail bei Euch gemeldet.

MfG, P. Schäfer

Update:

Nachdem ich die Bewertung hier abgegeben hatte, wurde mir tatsächlich der offene Betrag erstattet.
Schade das es nicht einfach per E-Mail funktioniert hat.

"Nie wieder da bestellen!!! Gerne würde ich negative Sterne…"

Gerne würde ich negative Sterne vergeben.
Meine Expressbestellung ist auch nach über einer Woche nicht angekommen.
Die Damen und Herren aus dem Kundenservice (bereits 4 Telefonate) ergeben nichts. Angeblich wird immer alles an die Chefin weitergeleitet. Eine Rückmeldung habe ich weder auf meine vier Telefonate, noch auf meine drei Emails erhalten.
Nie wieder werde ich da bestellen.

Jetzt laufe ich auch noch meinem Geld über Paypal hinterher. Fast 300€, das geht gar nicht.

"AUF KEINEN FALL HIER BESTELLEN!!!"

AUF KEINEN FALL HIER BESTELLEN!!!
Meine Bestellung kam nie an. Ein angeblich versendetes Paket ließ drei Wochen auf sich warten. Ich versuchte, den Verkäufer zu kontaktieren, aber es gab nie eine Anwort. Nach sechs Wochen gab ich auf. PayPal erstattete den Kaufbetrag über den Käuferschutz. Man muss sich aber beeilen, damit die Frist nicht abläuft.

"Absolute Katastrophe"

Wenn ich könnte würde ich Minussterne geben.
Der Laden ist eine absolute Katastrophe... erstmal Versand überteuert dazu muss man die Retoure auf eig Kosten zurück senden und das beste kommt noch, die Retoure geht da einfach mal verloren und zwar nicht nur eine... nein alle 3 sind verschwunden.

Dazu war die Ware nicht mal annähernd ihr Geld wert.
Das billigste vom Billigen für viel Geld.

"Extrem enttäuschend"

Extrem enttäuschend. Die Retoure bereits am 16.02. eingegangen, trotzdem behauptet das Unternehmen und zwar nach über 2 Monaten, dass es noch nicht da ist, und erwartet, dass ich eine eidesstattliche Erklärung abgebe. Ich habe dazu eine Bestätigung von DHL am 20.04.23 abgeschickt, seitdem (bis heute, d. h. 02.06.2023) keine Reaktion mehr.

"Seit fast 4 Monaten keine Erstattung"

Auf keinen Fall zu empfehlen!
Nachdem ich in den letzten Jahren bereits mehrmals beim Karneval Megastore Kostüme für meine Kinder bestellt hatte und bisher eigentlich zufrieden war, geht es mir diesmal so, wie vielen hier. Ich hatte im Februar 2023 erneut zwei Bestellungen aufgegeben und teilweise auf eigene Kosten retourniert. Eine Erstattung habe ich bis heute nicht erhalten, obwohl mittlerweile über fast 4 Monate vergangen sind. Auf meine Nachfrage per Mail von Anfang März wurde dann am 21.April nach mehreren Wochen geantwortet, dass meine Retoure nicht eingegangen sei, obwohl sie laut DHL-Sendungsverfolgung sehr wohl zugestellt wurde. Ich wurde darum gebeten, die Sendungsnummer zur weiteren Überprüfung mitzuteilen. Dies habe ich auch sofort am 21.04. erledigt und warte nun schon wieder seit 6 Wochen auf eine Nachricht. Langsam habe ich leider kaum noch Hoffnung, mein Geld ohne rechtliche Schritte zurückzubekommen. Das war wohl meine letzte Bestellung bei diesem Händler.

EDIT: Nach meiner negativen Bewertung hier wurde mir mein Geld jetzt endlich innerhalb weniger Tage erstattet.