"Retoure seit 2 Monaten unbearbeitet und keine Rückmeldung"

Für die Bestellung steht nach wie vor die Rückzahlung zu meiner Retoure aus. Bisher trafen hier lediglich 43,98 Euro ein. Retourniert wurden allerdings alle Produkte außer "5SXET178/Profi Tanz-Strumpfhose glänzend/XL". Es ergibt sich ein noch zurückzuzahlender Betrag i.H.v. 267,85 Euro. Ich habe bereits am 6. März 2023 den Kundenservice kontaktiert ohne Rückmeldung. Zurückgesendet habe ich meine Retoure am 27.01.2023. Ich erwarte die Rückzahlung des Betrags zum 31. März 2023, andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten. Keine Rückmeldung vom Kundenservice.

"Retoure wird nicht erstattet"

Warte seit Wochen auf die Erstattung meiner Retoure, die laut Kundenkonto auch schon bearbeitet wurde. Auch auf meine E-Mails wird nicht reagiert. Sehr schlechter Kundenservice Habe mittlerweile auch schon eine Mahnung von Klarna erhalten. Ich werde dort nichts mehr bestellen.

"Betrug"

Betrug
Am 28.01.2023 ist meine Retoure laut DHL beim Karneval-Megastore eingegangen. Am 11.02.2023 erhielt ich die Mail über die Erstattung. Bis heute ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen trotz zahlreicher Telefonate und Mails. Zuletzt behauptete der Kundenservice vom Karneval-Megastore meine Bank hätte die Gutschrift verweigert. Nachfrage bei der Bank erfolgte, die wussten von keinem Vorgang bzw. Verweigerung einer Gutschrift. Absolute Lüge und Abzocke!!! Noch nie so was in dieser Art bei anderen Händlern erlebt. Unseriös!!! Ich will umgehend mein Geld zurück, sonst folgt eine Anzeige wegen Betrugs.

"Sehr kundenunfreundlich."

Sehr kundenunfreundlich.
Erst hat es Wochen gedauert bis meine Retoure bearbeitet wurde.
Auf eigene Kosten zurückgeschickt
und jetzt soll ich nochmal Versandkosten bezahlen.
Für einen Online Händler eigentlich recht unverschämt.
Aber man fällt nur einmal darauf rein,
denn ich bestelle da mal gar nichts mehr.
Und zurück kommt immer ein Standardsatz, darauf kann wohl jeder verzichten da ist es sogar besser nichts zu schreiben.

"Retoure kein Geld zurück"

Leider bekommt man überhaupt keine Antwort. Habe 2 Kostüme bestellt und Zubehör. Ein teures Kostüm behalten eines mit Zubehör zurück geschickt. Natürlich auf meine Kosten. Das Zubehör wurde zurück überwiesen aber das teure Kostüm nicht. Es wurde einbehalten. Ich habe über Paypal bezahlt und mich auch darüber schon beschwert. Hier geht es um 50€ die sie einfach behalten. Und dann nicht mal eine Antwort geben. Ich kann nur raten, dass man da nichts mehr bestellen darf.

"Eigentlich gar keinen Stern wert"

Eigentlich gar keinen Stern wert, der einzige Vorteil war dass die Qualität der Kleidung gut war,
2 von 3 Sachen wurden vor über 5 Wochen retourniert, keine Antwort auf E-mails, keine Rückzahlung! Ich habe jetzt den Paypal-Käuferschutz mit einbezogen in der Hoffnung mein Geld schneller zurückzubekommen. Frechheit!

"Service grottenschlecht, Geld nicht zurückerhalten"

Ich shoppe ja viel im Internet, aber das ist der absolute letzte Händler.
Ware zurückgesendet und nur ein Artikel wird gutgeschrieben. Mindestens 10 Mails und auch angerufen. Man wird nur vertröstet (hätte so viel zu tun, dabei ist Fasching schon 4 Wochen her. Auch teure Versandkosten (auch Rücksendekosten).

Leute: lasst die Finger weg. Mein Geld habe ich wohl gesehen:-(

"Erstattung der Retoure…"

Dieses Unternehmen verdient nicht einen Stern. Mein Paket wurde nicht von mir bei DHL abgeholt. Es ging ungeöffnet zurück.
Ich habe zwei Artikel bestellt und auch bezahlt. Jetzt wollen die mir nur einen Artikel zurück erstatten.
Seit Wochen bekomme ich Mails. Und ich habe schon zigmal meine Bestellbestätigung geschickt.
Es handelt sich nicht um immens große Beträge, aber hier geht es ums Prinzip.

"Betrug"

Am 30.01.2023 ist meine Rücksendung lt DHL-Nachweis beim Karneval-Megastore eingetroffen.
Per 28.02.2023 erhielt ich sogar eine E-Mail über die Information zur Erstattung der Ware. 1 Monat später wohl gemerkt. Bis heute ist das Geld nicht auf meinem Konto. Absolute Abzocke, sowas habe ich noch nicht erlebt. Total unseriös. Ich will mein Geld zurück!!!!

"Schneller Versand, keine Erstattung meiner Retoure"

Den einen Stern gibt es für den schnellen Versand. Für die Abwicklung meiner Retoure würde ich am liebsten Minussterne vergeben. Zwei Tage nachdem ich diese aufgegeben hatte, wurde sie laut DHL-Sendungsverfolgung bereits zugstellt. Dies ist nun mehr als einen Monat her. Eine direkte E-Mail-Anfrage, sowie eine Anfrage über die Website des Stores blieben unbeantwortet - obwohl die automatisch generierte Eingangsbestätigung eine Antwort binnen 24 Stunden verspricht. Zum Glück habe ich auf Rechnung bestellt und Klarna kümmert sich nun um dieses Problem. Ich werde nicht mehr bei diesem Store bestellen und rate jedem davon ab, der nicht 100 %ig sicher ist, dass er seine Bestellung behalten wird.