"Retoure wird nicht zurückerstattet"

Seit dem 02.03.23 (Eingang der Retoure im Lager, Sendungsnummer und Bestätigung der Übergabe liegt vor) warte ich nun auf eine Bestätigung/Bearbeitung meiner Retoure.
Überhaupt nicht zu empfehlen, das macht die Häufigkeit an negativen Bewertungen ja hier auch deutlich.

In der Hoffnung dass hier eventuell auf meine Nachricht reagiert wird und ich keine weiteren Schritte einleiten muss, weil per Mail und Kontaktformular erhält man keine Reaktion, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen 🤝😆

"Absolute Frechheit !! Betrug!!"

Absolute Frechheit !!! Vorsicht Betrug !!!. Warte seit 4 Wochen auf meine Erstattung der Rücksendung. Nach mehrmaligen Telefonaten, E-Mails keine Antwort. Teilweise wird man während des Telefonates einfach weggedrückt.
Werde den Fall jetzt meinen Anwalt zur Bearbeitung weitergeben !

"Teilrückerstattung bei vollständiger Retoure"

Nach 2 Bestellungen welche vollständig zurück geschickt wurden und unbeantworteten E-Mails wann die Rückerstattung eingeht, habe ich dort angerufen. Daraufhin wurde zwar eine Rückerstattung vorgenommen. Jedoch wurde ohne ersichtlichen Grund bei beiden Bestellungen nur ein Teil zurück erstattet. Einmal fehlen 33,98 Euro und bei der anderen Rückerstattung fehlt 12,99 Euro. Die Rücksendekosten wurden selbst gezahlt. Und hier in den Kommentaren konnte ich lesen das bei Vollrücksendung die Versandkosten für den Versand zu mir ebenfalls zurück erstattet werden. Somit möchte ich die fehlenden kompletten Beträge von 33,98 und 12,99 sofort zurück erhalten!!!!

"Absolut nicht zu empfehlen"

Absolut nicht zu empfehlen.
Der Service ist mehr als verbesserungsbedürftig. Im Vergleich zu anderen langsame Lieferung. Bis zu einer Woche. Die Rücksendung muss selbst bezahlt werden, es kann nur per DHL zurück geschickt werden. Die Berarbeitung dauert trotz mehrfacher telefonischer Nachfragen inzwischen 4 Wochen- seit Eingang der Rücksendung beim Verkäufer . Nun wird nicht alles erstattet, da angeblich unvollständig. Es wird nicht angegeben, welches Teil angeblich fehlen soll.

"Finger weg!"

Mal wieder ist dieser (Saft)Laden zu absolut nichts fähig. Nach knapp über 1 Monat Kampf um einen Retourenschein bzgl. eines beschädigten Artikels. Liegt jetzt meine Retoure seit 03.03. bei denen im Lager und immer noch keine Rückerstattung gesehen, obwohl ich die telefonische Zusicherung bekommen habe, dass das Geld bis spätestens 1 Woche nach Eingang der Ware auf meinem Konto ist... Theater fängt wieder von vorne an! Schämt euch!

"Finger weg vom Laden!!!"

Finger weg vom Laden!!!! Rückerstattung muss selbst übernommen werden. Ware am 23.02 beim Händler zugestellt!!! Bis heute mein Geld nicht zurück erstattet bekommen!!!! Werde nun Anzeige wegen Betrug stellen!!! Sowas geht überhaupt nicht. Emails über 30 gesendet, nicht eine Reaktion
Und wenn man seinen Erstattungen nicht nachkommen kann, einfach mitteilen. Aber fast 3-4 Wochen auf Geld warten. Muss ich nicht akzeptieren!!!!

Ich weiß auch nicht warum erst reagiert wird nach einer Negativen Bewertung.
Wäre Anfang Februar Retouniert. Und bis heute keine Rückerstattung!!!!!
Antwort an die Firma!!!!

Jeder der Sie negativ Bewertet wartet auf sein Geld!!!! Das ist doch sehr suspekt.
Wie Sie wissen DHL Sendungsverfolgung dementsprechend haben Sie bereits am 23.2.23 die Ware erhalten.
Rückerstattung angeblich 14 Tage? Hätte auch das Geld bis zum 11.03 zurück kommen müssen
Heute ist der 21.3. Und vielleicht anstatt sich den negativen Bewertungen zu widmen, sollte Sie sich an Ihre Buchhaltung wenden,die vermutlich totalen Ausfall hat.

"Sehr schlechter Kundenservice."

Habe einige Kostüme bestellt. Diese sind auch zügig bei mir angekommen. Leider waren die Kostüme alle sehr kurz und eins hatte ein Loch. Ich habe alles nochmal retouniert auf eigene Kosten. Leider habe ich bis heute immer noch keine Bestätigung erhalten und die Zahlung wurde auch nicht bei Paypal storniert. Ich habe mehrmals eine Email geschrieben und bis heute noch keine Antwort erhalten. Habe bei Paypal einen Fall geöffnet und hoffe auf zügige Bearbeitung. Der Shop ist wirklich was die Retouren betrifft nicht zu empfehlen.

"Unterirdisch"

Unterirdisch. Warte seit über einem Monat darauf, dass meine Retoure bearbeitet wird und mir das Geld (über 250€!) zurückerstattet wird. Vor allem, da per Sendungsverfolgung nachvollzogen werden kann, dass das Paket vor über einem Monat dort zugestellt wurde. Auf Nachrichten diesbezüglich wird überhaupt nicht eingegangen, es kommt nur eine automatisierte Antwort. Eine absolute Frechheit!

"Keine Rückzahlung"

Ich habe vor über einem Monat mehrere Kostüme zurückgeschickt (natürlich mit Sendungsnachweis) und bisher weder eine Bestätigung zu meiner Rücksendung, noch das Geld zurückerhalten. Das sollte von allein funktionieren, ohne dass man nach so langer Zeit den Kundendienst kontaktieren muss. Schade!

"Unmöglicher Kundenservice.Ich habe Ende…"

Unmöglicher Kundenservice.Ich habe Ende Januar ein Kostüm bestellt was 1x für 2 Std. getragen wurde.Qualität kann man das nicht nennen.Das Kostüm ist voll mit Laufmaschen und sämtliche Nähte gehen auf.Sofort habe ich angerufen da wurde mir dann gesagt sie könnten mir nicht weiterhelfen ich müsste eine Email schreiben.Gesagt,getan...ich habe mittlerweile bestimmt 5 Email verschickt aber auf eine Antwort warte ich bis heute noch.Bestellt habe ich auf Rechnung die ich natürlich noch nicht bezahlt habe und auch nicht bezahlen werde.