"Retoure wird nicht bearbeitet"

Leider passierte mir das Gleiche, wie auch vielen anderen Kunden: ich habe meine Bestellung retourniert, da die Qualität nicht der erwarteten entsprach. Nun sind über 4 Wochen vergangen und die Retoure wurde immer noch nicht bearbeitet; die Pausierung der Klarna-Rechnung muss nun aufgehoben werden. Laut DHL-Sendungsverfolgung ist das Paket 2 Tage nach dem Absenden (also Mitte Februar) bei der Retourenadresse angekommen. Auch wenn gerade Hochsaison für den Betrieb war, muss man doch darauf achten, dass die Retouren innerhalb von maximal 2 Wochen bearbeitet werden können; im Notfall muss man eben Zusatzkräfte einstellen (vor allem, da diese langen Bearbeitungszeiten die Regel bei diesem Betrieb zu sein scheinen).
Mit dieser Erfahrung werde ich wohl nicht mehr bei diesem Betrieb bestellen.

"Finger weg lassen!"

Finger weg lassen!! Retoure ist die reinste Katastrophe. Ich habe für über 200 Euro bestellt es waren 4 Kostüme, 3 davon gingen zurück. Nach Wochen warten dass meine Retoure bestätigt worden ist, bekomme ich lediglich nur 2 von 3 Kostümen erstattet, wovon ich bis heute noch kein Geld gesehen habe! Nach mehreren Versuchen den Kundenservice zu erreichen bekam ich dann mal irgendwann jemanden ans Telefon, ich fragte nach und mich wurde doch ernsthaft gefragt ob ich denn alle Kostüme in ein Paket getan hätte, da dies nicht so angegeben wäre. Auf meine Antwort ja musste die Dame erst mal für 5 Minuten weg, danach sagte sie mir dann dass sie den Fall weiter gibt, nun wird mir auf meine Email eine Eidesstattliche Erklärung geschickt! Ich verstehe nichts mehr!! Sowas habe ich noch nie erlebt! Ich hoffe das ich mein Geld noch sehen werde habe den Fall schon an Paypal weiter gegeben

"Finger weg abzocker !!!!!…"

Kann mich nur den anderen Kommentaren anschließen.
Ich erhalte keine Antwort wegen meiner Rücksendung und warte seit Wochen auf mein Geld 😡😡😡😡

"Retoure funktioniert nicht!Ich habe vor über 6 Wochen 2 Kostüme…"

Ich habe vor über 6 Wochen 2 Kostüme bestellt und davon eines behalten. Das andere ging Retoure.6,99€ finde ich schon viel für eine Retoure.Ich habe bis heute keine Rückmeldung bekommen oder Bestätigung.Ich habe 4 Mails geschrieben und wurde mit einer Automatischen E-Mail Antwort vertröstet,das hohes Aufkommen herrscht.Es schildern hier so viele das Problem.Da stimmt doch was nicht.Kein Laden zum weiterempfehlen...

"Keine Rückerstattung obwohl Paket längst zurückgeschickt wurde …"

Ich habe Artikel aus einer Bestellung zurückgeschickt und seit Wochen nachdem das Paket bereits beim Empfänger wieder angekommen ist, mein Geld nicht zurückerstattet bekommen. Vom Kundenservice bekommt man auch nur gesagt das die Bestellung eingegangen ist und als Geld zurückerstattet wird.. aber nichts passiert.. werde nicht noch einmal dort bestellen

"Lasst die Finger von dem Shop"

Rücksendung seit nun mehr als 4 Wochen angekommen, doch auf E-Mails und PayPal - Fall wird bisher auch nach einer Woche nicht geantwortet.
Ich stelle mich langsam auf einen härteren Kampf an, um an mein Geld zurück zu kommen.

Rechtsschutz - Versicherung wird eingeschaltet, würde dies auch anderen Kunden empfehlen, denen es um hunderte Euro geht, bevor der Shop insolvent oder ähnliches ist.

"Retoure"

Ich habe im Januar ein Kostüm zurück geschickt die Retoure wurde von mir bei DHL mit 6,99€ beglichen. Nach einigen E-Mails mit dem Shop habe ich bis heute noch keine Antwort, bei Klarna ist immer noch der Betrag von 6,99€ offen da der Shop bis heute dies noch nicht geklärt hat.
Nie wieder werde ich bei diesem Shop bestellen

"Ein Stern ist noch zu viel"

Ein Stern ist noch zu viel. Auf der Website stand Retoure kostenlos. Als das Portal dann nicht ging, habe ich angerufen und die Dame erklärte mir, dass dies nicht mehr so ist- man muss es selber bezahlen.
Habe ich dann gemacht, ewig auf die Rückerstattung gewartet… Aus unerklärlichen Gründen würde dann alles bis auf 6,99€ erstattet… obwohl ich die Rücksendung bezahlt habe. Keine Ahnung woher der Betrag kommt. Egal 7€ sind es nicht wert.

Ich rate aber jeden einzelnen, dort niemals was zu bestellen- komplette Abzocke und nicht organisiert.

"Leider die selbe schlechte Erfahrung…"

Leider die selbe schlechte Erfahrung gemacht. Schlechte Qualität geliefert bekommen, alles zurück geschickt und dann nie wieder eine Reaktion… unfassbar unterirdisch!! Geht jetzt zu einem Anwalt - es geht um 160€.

"Megastore= Reinfall!"

Retoure selber bezahlen gut und schön, aber dieser Laden ist nicht in der Lage, die Retoure ordnungsgemäß zu erstatten. Es wird nicht auf Emails reagiert. Mein Paket ist dort auch am 07.02.23 angekommen, aber es kommt keine Reaktion auf meine Mails! Erspart euch das hinterherlaufen und bestellt woanders.