"Abzocke"

Lieferung war ok. Kundenservice Note 6. Es wird nur sporadisch auf Emails geantwortet (1 von 5 mal). Warte seit dem 19.01.23 auf meine Rückzahlung. Niemand fühlt sich verantwortlich. Nie, nie, nie wieder!!!

"Nur bestellen wenn man wirklich sicher ist das Kostüm zu behalten"

Update von 21.03.2023: noch immer keine Rückzahlung eingegangen, obwohl angeblich am 6.3. erstattet.

Nach einer schnellen Lieferung geht es mir leider wie vielen anderen Kunden auch. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice vor vier Wochen, sollte ich aufgrund einer Reklamation einen kostenlosen Rücksendeschein bekommen. Nach mehrfachem, durchaus freundlichen Mail-Kontakt mit dem Kundenservice und zwei Telefonaten ist nichts passiert. Die Rücksendung habe ich nun selber bezahlt, das Packet ist auch eingegangen aber von einer Rückerstattung meiner bereits getätigten Zahlung weit und breit nichts zu sehen. Für mich war es der erste und letzte Einkauf.

"Zurückgesendet Ware wird nicht…"

Zurückgesendet Ware wird nicht erstattet. Ich warte trotz mehrerer Aufforderungen seit über 6 Wochen auf die Gutschrift. Emails werden nicht beantwortet

"Die Qualität ist unterirdisch für den…"

Die Qualität ist unterirdisch für den Preis. Leider habe ich vorher keine Bewertungen gelesen. Dann hätte ich erst gar nicht bestellt.

Ich habe 2 Kostüme für meine Kids bestellt. Überall waren die Nähte schlecht, teilweise schon offen. Größenangaben sind komplett falsch. Meinem recht kleinen 8 Jährigen passte das Kostüm 10-12 Jahre so eben. Hose hatte schon Hochwasser!!!!

Also direkt Retoure und kosten selbst bezahlt.

Nachdem ich hier die Bewertungen gelesen habe; und ich keine Bestätigung der Rücksendung erhalte habe, wandte ich mich an Paypal. Oh da greift der Käuferschutz nicht, obwohl die Größe nicht dem Alter entspricht.

Direkt eine Mail mit Angabe, wann das Paket zugestellt wurde und 14 tätige Frist gesetzt und siehe da innerhalb 5 Stunden zum Glück eine Rückerstattung erhalten.

"Nie wieder- Hände weg"

Wenn ich könnte, würde ich nicht einmal einen Stern vergeben. Zunächst war die Bestellung unvollständig. Die Mitarbeiterin am Telefon war komplett überfordert und konnte mir nicht helfen, ausser eine Mailadresse mitzuteilen, an die ich das Problem - nämlich die unvollständige Lieferung, schildern sollte. Seit gut 2 Wochen keine Rückmeldung erhalten. Man zahlt erstmal für den Versand 6,90 und soll dann auch noch die Retoure selbst bezahlen. Nie wieder.

Nachtrag:
Mir wurden 20% Ermäßigung angeboten. Da es keinen Unterschied macht, ob ich die Ware behalte und 5€ mit 20% spare oder den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden, habe ich mich für die 20% entschieden. Die Erstattung lässt allerdings noch immer auf sich warten und auf Mails wird nicht reagiert.

"!!!FINGER WEG!!!"

FINGER WEG!!!
Meine Rücksendung ist nachweislich am 24.01. bei dem Verkäufer zugestellt worden, ich habe bis heute nach mehrmaligem Nachfragen keine Rückmeldung erhalten!!! Der Kundenservice ist unter aller S..!!!
Wie man hier nachlesen kann ist das wohl keine Seltenheit! Absolute Frechheit! EINMAL UND NIE WIEDER!!!

"Einmal und nie wieder!"

Einmal und nie wieder!
Eine absolute Unverschämtheit wie hier mit dem Kunden umgegangen wird.
Retoure wurde per Mail angemeldet und mit DHL verschickt. Nach vier Wochen immer noch keine Bestätigung. Auf Emails wird nicht reagiert und nachdem man am Telefon eine halbe Stunde in der Warteschleife hängt wird einem gesagt, dass das Päckchen nicht angekommen ist und ich die Ware bezahlen und abwarten soll....
NIE WIEDER werde ich hier was bestellen.

"Rücksendung"

Ich habe meine Bestellung bereits am 14.01.23 zurückgeschickt und bis dato wurde meine Rücksendung nicht erstattet. Auch auf mehrere Rückfragen bezüglich meiner Rücksendung und Rückerstattung kommt keine Antwort vom Shop.

"Unfreundlich, unprofessionell"

Die Bestellung (07.02.23)kam trotz PayPal Zahlung verspätet an.

Da die Qualität nicht dem entsprach was angekündigt wurde sind alle Artikel direkt wieder zurück gesendet worden (Zustellung 10.02.23, Rücksendung 10.02.23).
Nach 3 Wochen habe ich mein Geld nicht zurück (heute 27.02.23). Ein Anruf und mehrere Mails ergaben nur unverschämte Antworten vom Personal. Man habe ja schließlich Hochsaison.

Man sollte doch meinen das ein Karneval Megastore mit der Karnevalszeit zurecht kommt.

Absolut unter jeder Würde. Einmal und nie wieder.

"Achtung Abzocke"

Achtung Abzocke! Geld für Rücksendungen auch nach Aufforderung nicht erhalten. Emails werden ebenfalls nicht beantwortet!