"Ganz schlechter Kundenservice!!!"

Ganz schlechter Kundenservice.
Ich hab am 18.02.23 ein Kostüm Retoure gesendet welches meinem Sohn zu klein war. Am 20.02.23 ist laut DHL die Retoure angekommen beim Händler. Ich habe 4 emails gesendet und nie eine Rückmeldung erhalten. Das ist eine absolute Frechheit. Laut der Info in meinem Kundenkonto ist die Ware nicht Retoure gesendet worden.
Nie wieder werde ich hier was bestellt, zumal die Qualität auch zu wünschen übrig lässt.
Sollte dies nicht bald geklärt werden dann werde ich andere Wege einleiten müssen.

"Keine Rückerstattung trotz Rücksendebestätigung d"

Wie viele Andere warte auch ich auf die Rückerstattung meines Geldes. Das Paket wurde nachweislich Anfang Februar zugestellt, das Unternehmen reagierte bislang auf keine meine 3 Reklamationen. Ich habe einen Fall bei Paypal eröffnet und hoffe, dass ich zumindest auf diesem Weg mein Geld zurückbekomme.
Nachtrag: Der Hinweis der Verkäufers, er habe das Geld bereits zurückerstattet, ist nicht wahr - bislang habe ich keine Rückerstattung erhalten. Dies grenzt an Betrug.

"Absolute Frechheit!!!"

Ich bin langjähriger Kunde, nur sowas ist mir noch nie vorgekommen!! Bestellung von mehrern Kostümen im Wert von ca. 360,00 €. Ware wurde auch geliefert, jedoch retournierten wir aufgrund verschiedenen Gründen. Nachweislich ist die Retoure via Sendungsverfolgung von DHL am 07.02.2023 beim Mega Store zugestellt worden. Liebe Leute es sind nun fast 4 Wochen rum und meine Gutschrift ist immer noch nicht da!! Telefonisch wurde ich mehrfach wieder vertröstet. Nun ist meine Geduld am Ende!! Ich erwarte umgehende, vollständige Rückerstattung der retournierten Artikel. Ich behalte mir weitere rechtliche Schritte vor, falls das Geld nicht bis zum 16.03.2023 bei mir verbucht ist. Glücklicherweise ist mein Nachbar ANWALT.
Liebe Firma Karnval Mega Store kümmert euch unverzüglich um mein Anliegen.
DANKE.

"Keine Antwort auf E-mails, keine Reklamationsbestätigung, kein Geld zurückbekommen"

Ich habe zweimal eine Reklamation per E-Mail geschrieben! Es kam keine Antwort. Darauf hin habe ich das Kostüm zurück gesendet. Das ganze ist nun einige Wochen her. Keine Antwort, keine Bestätigung über den Eingang meiner zurückgesendeten Ware. Wiederum keine Antwort auf meine E-mail. Und mein Geld ist ebenfalls noch nicht auf meinem Konto eingegangen. NIE WIEDER werde ich hier etwas kaufen. Mal sehen, ob ich mein Geld wieder bekomme.

"Keine Rückerstattung"

Schade dass man mindestens einen Stern geben muss!
Keine Rückerstattung des Geldes und Kontakt zu dieser Seite ist auch nicht herzustellen.

"Finger weg!!!"

Man rennt hier ewig seinem Geld hinterher. Obwohl die Retoure nachweislich am 15.02.2023 eingetroffen ist, habe ich bis heute noch nichts erstattet bekommen. Ich habe eine Bestätigungsmail für meine Retoure am 09.03.2023 erhalten,aber immernoch kein Geld!!!!!
Auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert. Und wie ich hier zu erkennen ist, geht es vielen so.
Ich habe mir die Antworten vom Händler auf dieser Plattform mal durchgelesen. Auch nur Lügen. So steht hier, dass bei einer Vollretoure die ursprünglichen Versandkosten erstattet werden das ist nicht so!!!!

Ich kann diesen Laden niemanden empfehlen. Die gleichen Kostüme erhält man bei seriösen Anbietern auch.

Nachtrag vom 20.03.2023:

Schön, dass hier geantwortet wird, aber auf keine E-Mail reagiert wird!!!!

"Ich bin außer mir"

Ich bin außer mir, muss mit Hilfe eines Anwalt mein Geld zurück anfechten, angeblich habe ich 10 Artikel getragen, was nicht der Wahrheit entspricht! Ich habe sie anprobiert,was auch kann’s normal ist. Es handelt sich von einen Betrag von über 800€ .ich werde auch weitere schreitet einleiten. Und warme nur jeden davon ab , hier zu bestellen

"Vorsicht Betrüger!!"

Vorsicht Betrüger!!! Auch mir wurde kein Geld rückerstattet. Sehr schlechte Qualität der Kostüme. Über 300 Euro weg, da hätte ich lieber alles behalten und selber verkauft. Retoure ist nachweislich angekommen, keine Reaktion vom Kundenservice auf sämtliche E-Mails.

"Ein Shop zum vergessen !!"

Retoure und Rückerstattung lassen sehr zu wünschen übrig, mails werden zudem ignoriert, man fühlt sich echt abgezockt, werde hier künftig keinesfalls mehr bestellen, war ein Reinfall !!

"Retoure zu Bestellung 16208979 wurde am…"

Retoure zu Bestellung 16208979 wurde am 28.01.2023 nachweislich mit DHL zugestellt. Bestätigung vom Shop am 27.02.2023, dass Kosten erstattet werden. Bis heute keinen Cent erhalten. Vorsicht Betrug(!) und ein Fall für den Anwalt. Unfassbar, dass solche Shops noch operieren dürfen.

Update: Geld wurde nachdem Paypal Käuferschutz aktiviert wurde, zurückerstattet. Danke Paypal!