"NIE WIEDER!"

Ich habe am 13.01 meine Lieferung erhalten. Kostüme für die ganze Familie im Wert von 158 Euro. Für mich hatte ich 2 Kostüme bestellt. Eines war zu groß, eines defekt. Nach Emailkontakt konnte ich das defekte Kostüm am 16.01 auf deren Kosten zurück schicken. Das zu große habe ich auf meine Kosten reklamiert. Laut Shop-Email wollten sie mir zeitnah das defekte ersetzen. Mehrere Mails blieben unbeantwortet, sodass ich auch heute, am 13.02 immer noch kein Geld oder neues Kostüm erhalten habe. Katastrophaler Kundenservice. Auf keine Mail wurde geantwortet! Des weiteren waren auch alle Kostüm recht "billig" gemacht, was ich bei Faschingskostümen aber leider erwartet habe. (Waren Römer) Musste jedes Kostüm an verschiedenen Nähten "nacharbeiten". Die Plastikschwerter waren recht schnell kaput und am Schild ist sofort der Griff abgebroche. Mein Fazit: Kostüme waren okay, wenn man a bissl nähen kann, Accessoire waren schlichtweg billig und der Service ist unterirdisch.

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Nachtrag auf Antwort!
Allein die Antwort ist schon wieder echt ein Witz.
In der Antwort wurde mir gesagt, dass das defekte Kostüm nicht lieferbar war (laut shop war es aber lieferbar!) und dass die andere Reklamation nicht angekommen sei.
Komisch, dass dann aber eine Mail kommt mit der Aussage, dass die andere REklamation zurück überwiesen wird und von der defekten Ware wird nichts erwähnt!
Bis jetzt ist noch kein Geld hier angekommen.....
Und diese Antwort steht im totalen Wiederspruch mit der Mail.

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24.02.23
IMMER NOCH KEIN GELD! FIRMA ANTWORTET AUF KEINE MAILS!!!!!! AUCH NICHT AUF DEN GEMELDETEN PAYPAL-FALL!

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PayPal-Fall Beantwortung am 2.03.23
Karnevallstore möchte nur eines der Kostüme zurücküberweisen, obwohl sie beide Reklamationen erhalten haben!
Angebot habe ich natürlich nicht angenommen. Auf Emails wird garnicht reagiert. Fall geht weiter über Paypal! Absolute Frechheit der Laden!

"Minderwertig und kompliziert"

Habe einen Helm für 10,99€ gekauft, der so unverschämt minderwertig war, dass der in der Produktion keine 10 Cents gekostet haben kann. Rücksendung sollte nach Frankreich, da ist der Versand teurer als die Rückerstattung und den hätte ich selber tragen müssen. Danke für gar nichts.

"Finger weg von diesem Anbieter"

Finger weg von diesem Anbieter!

Ich habe am 01.02.23 in dem o.g Shop ein Steampunk Kostüm für mich und meine Partnerin für über 200€ bestellt. Der Versand ging schnell, was man für 15€ auch erwarten kann. Danach ging allerdings der Wahnsinn los. Das Paket kam an und die Qualität war einfach nur minderwertig. Offene Nähte, lose Fäden, Chemiegeruch und die Kostüme waren nicht wie abgebildet! Nach telefonischer Rücksprache mit einer Mitarbeiterin des Kundensupports habe ich das Paket zurückgeschickt und den Rückversand ebenfalls selber Bezahlt! Alles in allem sind wir bei einem Betrag von 220€! Das Paket ist laut Tracking bei der Firma eingegangen, allerdings wurde mir per Mail mitgeteilt dass sie keine Rücksendung finden können und daher eine Rückerstattung nicht möglich ist. Ich bin maßlos enttäuscht von diesem Onlineshop! NIE WIEDER!
Bestellnummer : 16472955
Da Verkäufer keine Bestellung finden kann.

"Katastrophe"

Die bestellten Kostüme wurden schnell geliefert, aber eines entspricht nicht im geringsten der Größenangabe und ist viel zu klein. Auf das Kundenkonto ist der Zugriff nicht mehr möglich, warum auch immer, so dass das Rücksendeetikett nicht heruntergeladen/ausgedruckt werden kann. Der Kundenservice ignoriert alle Mails und Anfragen über das Kontaktformular. Mein Fazit, nie wieder Karneval-Megastore!

"Finger weg!!!"

Finger weg!!!
2 Kostüme haben wir mit Express-Versand bestellt. Die angegebene Lieeferzeit wurde nicht eingehalten und die Kostüme kamen natürlich zu spät. Auf meine E-Mails erhielt ich keinerlei Reaktion. Die Rücksendekosten, trotz Nichteinhaltung des Liefertermins, muss ich nun selber tragen. Ich denke, dass es genügend andere Lieferanten für Kostüme gibt. Hier auf keinen Fall mehr!!!

"Das Kostüm ist viel zu klein"

Das Kostüm ist viel zu klein, die dazugehörige Kopfbedeckung ist viel viel viel zu klein. Nachdem mir schon die arg hohen Versandkosten sauer aufgestoßen waren, soll ich jetzt auch noch die Rücksendung selbst bezahlen. Saftladen, bloß nicht da bestellen.

"Endlose Wartezeit auf Rückerstattung"

Vor Wochen hab ich einige Artikel zurückgeschickt. Es gab weder eine Bestätigung per Mail, noch eine Rückerstattung. Bis heute warte ich noch auf mein Geld und Mails wurden nicht beantwortet. Jetzt stehe ich ohne Kostüm dar und hab auch noch eine Menge Geld verloren. Danke für nichts und null zu empfehlen! Sollte keine Rückerstattung erfolgen, muss ich wohl andere Schritte einleiten….

"9,90 Euro für Versand bezahlt"

9,90 Euro für Versand bezahlt, 17 Euro für Rückversand. Bin nun gespannt wie lange es dauert bis die Rückerstattung abgewickelt ist. Nie wieder werde ich dort bestellen.

"Keine Geldrückerstattung"

Ich habe bei dieser Seite ein Kostüm bestellt, was mir aber zu groß war. Wusste leider nicht, dass man die Rücksendekosten selbst tragen muss. Nun gut, Paket zurück gesendet am 24.01.23, mit Verfolgungsnummer kam es wohl am 26.01.23 bei Karneval-Megastore an. Bisher keine Rückerstattung. Hab jetzt schon die zweite E-Mail gesendet und bisher immer noch keine Antwort erhalten. Es ist eine absolute Frechheit, dass das Geld nicht zurückerstattet wird.

"Lasst es besser bleiben!"

Bitte bestellt hier nur, wenn ihr euch absolut sicher seid, dass ihr die Ware behalten wollt! Retoure sind eine Voll-Katastrophe! Zu meiner am 17.01..2023 zugestellten Retourenlieferung habe ich bis heute weder eine Eingangsbestätigung noch eine Gutschrift erhalten. Auf meine mittlerweile drei geschriebenen Emails wurde auch nicht reagiert!