"Schade ums Geld!"

Habe leider den Fehler gemacht & gleich 2 mal dort bestellt! Das erste Paket ist verloren gegangen & das zweite Paket kam zwar recht schnell an, aber die Qualität ist unterirdisch! Passen tut leider auch gar nichts & jetzt sollte ich auch noch die Rücksendekosten nach Frankreich selber bezahlen? Viel Geld für nichts rausgeschmissen!

"FINGER WEG!!!!!"

Am 12.10.2022 haben wir für eine Halloweenparty Kostüme bestellt. Die Kostüme sind sehr schnell angekommen. Die Qualität lässt jedoch zu wünschen übrig. Ein Kostüm hat gepasst, das andere war viel zu klein und wurde wieder zurückgeschickt.
Wenn man aus Österreich bestellt, muss das Paket nach Frankreich geschickt werden, dass die Retoure überhaupt bearbeitet wird (Retourkosten müssen vom Kunden selber getragen werden - in unserem Fall 15€).
Der Retoureneingang wurde am 02.11.2022 bestätigt. Seitdem habe ich bereits 8 Mails geschickt um mein Geld für die drei Kostüme wieder zurück zu bekommen, mir wurde immer wieder versichert, dass ich das Geld schnellstmöglich erhalte - jetzt warte ich bereits 3 Monate auf mein Geld und bekomme seit 3 1/2 Wochen keine Antwort mehr.

Aus Fehlern lernt man - ich werde hier nie wieder bestellen und rate jedem von dieser Website ab!

"Absolute Katastrophe!"

Absolute Katastrophe erst kommt der Artikel und sieht komplett anders aus als im Internet und passt überhaupt nicht und dann soll man noch 30 € für die rücksendung bezahlen obwohl der Artikel auch nur 30 € gekostet hat. Das ist ja wohl ein absoluter Witz!

Ich wüsste gerne woher sie die 4,8 von 5 bewertungspunkten haben?

"Unseriöses Unternehmen. Alles bezahlt und keine Ware erhalten."

Ich habe die Bestellung aufgegeben und per Expressversand für 30€ bestellt .
Am Mittwoch bestellt und es hätte vor Samstag kommen sollen ,wo ich es gebraucht habe.
Mittlerweile sind 10 Tage vergangen und bis jetzt kam die Ware nicht an und ist auch mit der Nummer von DHL zu verfolgen .
Keine Infos vorhanden .
Habe jetzt der Firma eine Email geschickt und bis jetzt , 6 Tage später keine Antwort erhalten obwohl in der automatischen E-Mail steht das innerhalb von 24 Stunden geantwortet wird .
Jetzt habe ich für alles zusammen 75€ für die Kostüme und Versand bezahlt und bis heute nichts erhalten .
Ich werde jetzt noch eine Email schreiben und dann alles dem Konsumentenschutz weiter geben .
Frechheit hoch 10.

"Bezahlte und bestellte Ware wird nicht wirklich versendet."

Bezahlte und bestellte Ware wir angeblich versendet. In der Sendungsverfolgung ist zu sehen das die Sendung elektronisch Angekündigt wurde und ansonsten nix. Liefertermin wird dadurch nicht eingehalten. Bei Nachfrage nach Liefertermin bekommt man eine automatische Email das man innerhalb 24h eine Antwort bekommt, um 3 Minuten später eine weitere Email zu bekommen, in 24h schaffen wir es nicht.
Wenn man die Bewertungen hier liest, ist das wohl nicht das erstemal so.

"Rücksendung ist eine Katastrophe."

Rücksendung ist eine Katastrophe.
Rücksendung erfolgt nicht Kostenfrei und über Hermes (bezahlt von mir) werden die Rücksendungen nicht angenommen. Das Paket kam somit wieder zurück.
NUR über DHL. Warum ist das Unternehmen Kundenunfreundlich.
So was unfreundliche gegenüber den Kunden ist unmöglich. Werde nie wieder über Karneval-Magestore bestellen.
Zum Glück gibt es noch Kundenfreundliche Unternehmen. Ich kann darauf verzichten.

"Bitte nicht bestellen!"

Null Sterne hätten es besser getroffen... 6,99 EUR für den Versand bezahlt, Retoure ebenfalls bezahlt und das , obwohl die Größenangabe des Kostüms absolut nicht akzeptabel ist! Ich kann nur jedem raten, lasst die Finger von diesem Shop!

"Keine Sterne sind leider nicht zu…"

Keine Sterne sind leider nicht zu vergeben.
Ein Kostüm bestellt und bezahlt. Es kommt zeitnah. Aber die Größenangabe ist absolut falsch. Das Kleidungsstück müsste geschätzt mindestens zwei Größen größer sein. Rücksendung sollte (allerdings) kein Problem sein. Jedoch fordert die Firma ´Karneval Megastore´ für ihren eigenen Fehler, daß der Kunde die Rücksendekosten übernehmen muß. Den Mangel hat die Firma zu übernehmen, und daher auch die Rücksendekosten.
EDIT1 Rücksendekosten sollen übernommen werden, ich bin gespannt. Denn eine ungefähr zeitgleich eingegangene E-Mail spricht eine andere Sprache
EDIT2 2023.02.10 Weder Rücksendung noch E-Mails werden bestätigt. Geld ist auch noch nicht erstattet worden.
EDIT3 2023.02.15 Nichts, Nichts, Nichts tut das Unternehmen. Keine Komunikation, keine Erstattung.
EDIT4 2023.02.24 Keinerlei Feedback, kein e Information. Werde jetzt über PayPal mein Geld zurückholen müssen. Der Familien-Rechtsanwalt muß noch warten.
EDIT5 2023.03.03 Eine E-Mail erhalten es werde erstattet. Tage später wurde der Betrag inkl. Rücksendekosten via paypal erstattet.

"Erstattung der Rücksendung lässt auf sich warten"

6,99 Versand nehmen, Rücksendekosten muss man auch selbst tragen und es wird einem vorgeschrieben per DHL zu versenden. Das für schlechte Qualität der Kostüme.. Und nach Retoure wartet man vergeblich auf die Erstattung...
Update: Nach knapp 6 Wochen wurde die Retoure jetzt endgültig bearbeitet... Erstattung hat nach der Bearbeitung nochmal weiter zwei Wochen gebraucht. 14 Tage sind was anderes

"Ich werde nie wieder Beim Karneval…"

Ich werde nie wieder Beim Karneval Megastore bestellen!
Ich habe die Ware zurückgesendet, da die Qualität so billig war & angezogen überhaupt nicht so aussah wie auf dem Bild. Die Retoure musste ich selber zahlen.
Als wäre das noch nicht genug, warte ich nun seit 2 Monaten auf meine Rückzahlung. Der Betrag ist über 94,98 € (also auch nicht gerade billig, für ein Kostüm was man einmal trägt). Der Kundendienst ist maßlos überfordert, und auf Mails folgt keinerlei Reaktion.