"Retoure angekommen - wo bleibt die Erstattung?"

Der Gesamtdurchschnitt der Bewertungen sagt leider alles.

Auch ich warte seit Tagen auf die Rückerstattung zu meiner am 20.01. nachweislich zugestellten Retoure. Auf E-Mails bisher keine Reaktion, erst auf einen Anruf vom 24.01. sah man sich genötigt, die Ankunft der Retoure zu bestätigen.

Danach folgte eine E-Mail mit einem ausgewiesenen Erstattungsbetrag von 0,00 €, was natürlich falsch ist.

Auf meine E-Mail mit der Bitte um Korrektur dieses Betrages und zeitnahe Erstattung wurde seitdem nicht reagiert.

"Lieferung nicht vollständig"

22.02.23 Update : nach drei Wochen immer noch keine Rückerstattung keine Antwort auf E-Mails nun Reaktion ich kann nur sagen Finger weg ❗❗❗Bearbeitung der Rücksendung dauert ewig!
Lieferung nicht vollständig. Da für muss ich eine eidesstattliche Erklärung abgeben. Die Ware war per express bestellt. Jetzt kann ich die express Kosten und die Rücksendung bezahlen und habe auch noch Aufwand mit dem Nachweis in gespannt ob und wann eine Erstattung kommt.

"Die Qualität der Waren ist mangelhaft"

Die Qualität der Waren ist mangelhaft. Die Rücksendung muss selber bezahlt werden. Die Rücksendung per Hermes wurde im Lager Annahmeverweigert und das Paket kam daher zurück. NUR mit DHL versendete Pakete werden angenommen.
Ich musste dreimal anrufen, damit meine Beschwerde vom Kundenservice aufgenommen wurde.
Zwei legten einfach auf. „Wir können da nichts machen“, „Ich kann da nichts für“, „Wir haben hier keine Vorgesetzten“, „Die Geschäftsleitung sitzt in Frankreich“.
So wurde es nicht mal ernst genommen.
Das ist zu heutiger Zeit ein absolutes Armutszeugnis.
Ich würde keinem diesen Shop empfehlen! Eher zum weglaufen!

"Einmal und nie wieder!"

Könnte ich 0 Sterne geben,würde ich das tun!
Es wurde ein bestellter Artikel nicht mit versandt und dieser Shop weigert sich diesen nachzusenden.

Ich soll eine eidesstattliche Erklärung unterzeichnen und eine Kopie meines Personalausweises zusenden, damit ich das Geld erstattet bekomme!

Unglaublich!!!

Bin ich froh, dass es sich nur um einen sehr geringen Wert handelt!

"So was von unseriös, und unzuverlässig!!"

So was von unseriös.
Falsche Ware wie auf dem Foto und dann wird mir ein lächerlicher Betrag von 25 % angeboten.
Muss das Kostüm verändern lassen durch eine Schneiderin und Stoff besorgen und die Schuhüberzieher sind nicht wie auf dem Foto dabei und das für fast 90 Euro wohlgemerkt!
Sagte das es eilt, aber es wird auf keine Mails und Telefonanrufe reagiert!.
Man wird hier nur hingehalten und es passiert nichts.
So was nenne ich nicht Kundenfreundlich!
Und man bleibt auf seinem Schaden sitzen.
Schade, zumahl in meinem Bekanntenkreis noch einige etwas kaufen wollten, so allerdings nicht mehr.
Dieser Shop ist nicht zu empfehlen!
Bis heute kein Geld für versprochenen Rabatt bekommen.
Auf Mails wird nicht reagiert.
Von Rücksendung war keine Rede!
Rechtliche Schrite werden eingeleitet!

"Ich fand es super"

Ich lese hier unglaublich viele schlechte Bewertungen, die meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt sind. Bevor man eine Bestellung tätigt, sollte man IMMER die Rückgabebedingungen durchlesen. Dort wird ganz klar erklärt, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, was ich auch sehr fair finde! Wer lesen kann, ist klar im Vorteil!! Zara bietet auch keine kostenlose Rücksendung mehr an, da es unglaublich teuer ist und die kostenlose Rücksendung sehr oft einfach ausgenutzt wird.

Meine Bestellung kam auch super schnell an und die Kostüme waren für den Preis auch echt in Ordnung. Das Kostüm von meinem Partner mussten wir zurückschicken und auch das lief reibungslos. Die Bearbeitung der Rücksendung hat meiner Meinung nach wohl ein bisschen zu lange gedauert. Auf der Seite konnte ich leider nirgendwo lesen, wie lange die Bearbeitung dauert, weshalb ich eine Mail geschrieben habe. Es kam eine schnelle und kompetente Rückmeldung. Das Geld wurde mir auch direkt erstattet - mega!

Meine Erfahrung war also wirklich super und ich kann die Seite echt weiterempfehlen.

Und nochmal zu Info:
- Rückgabebedingungen durchlesen!
- Erwarte für den Preis keine super hochwertige Kostüme
- Wenn ihr das Retourenlabel verwendet, könnt ihr die Originalverpackung verwenden. Wenn ihr das Paket aber auf eigene Kosten zurückschicken wollt, MUSS es in einem Karton verschickt werden. Das hat das Gesetz leider nun mal so geregelt!
- Bewahre den Rücksendebeleg auf! Paket retourniert und kein Beleg der Rücksendung mehr vorhanden? Pech gehabt... Die Firma kann ohne den Beleg nicht einfach davon ausgehen, dass das Paket retourniert wurde. Ohne Nachweis kann die Firma auch keine Untersuchung bei der Post starten.

"Megastore = Megakatastrophe"

Megastore = Megakatastrophe
Wie schon viele hier geschrieben haben, musste auch ich leider die Erfahrung machen, dass meine Rücksendung angeblich nicht angekommen ist. Ich warte vergeblich auf mein Geld! Das ist eine riesengroße Abzocke! Nie mehr werde ich hier bestellen. Dank Rechtschutzversicherung wird das Unternemen auch noch von meinem Anwalt hören! Unverschämtheit! Als Mitarbeiter im Kundenservice würde ich mich schämen, die Leute so zu verarschen! Es braucht auch keine Rückmeldung vom Megstore hier zu erscheinen, bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wir finden eine Lösung! Denn das habe ich mehrfach versucht....So kann man sich als Firma auch bereichern!

"Sehr schlechte Qualität und die Rücksendung kann teuer werden"

Leider habe ich vorab nicht gelesen, dass man die Rücksendekosten selbst tragen muss. Das Kostüm hing wie ein Lappen am Körper, einfach nur billig und nicht mit der Abbildung vergleichbar. Dann der Schreck bei der Rücksendung, hätte über 20 Euro gekostet, wenn ich es in der Tüte versendet hätte. Musste dann eine Verpackung kaufen, damit die Rücksendung etwas günstiger wird.
NIE WIEDER werde ich dort was bestellen. Mal schauen, wann die Erstattung kommt.
Der eine Stern ist für die schnelle Lieferung.

"Eigentlich würde ich 0 Sterne vergeben"

Eigentlich würde ich 0 Sterne vergeben. Ware sehr schlecht und auf eigene Kosten zurück gesandt. Jetzt bekomme ich die Info, dass die Ware verschmutzt ist, die Ware wurde nicht ausgepackt, beim öffnen der Tüte war klar, dass der Stoff Minderwertig ist. Tätigt keine Bestellung bei dem Shop ist Lug und Betrug

"Ich würde gerne null Sterne geben"

Ich würde gerne null Sterne geben, aber das geht hier leider nicht. Die Qualität des Kostüms ist so grausam, dass man eig. Geld dafür bekommen müsste, um es zu tragen. Preis/Leistung steht in keinem Verhältnis. Sehr aufwändiger Retourenprozess, der ehrlich gesagt auch nicht mehr mit der Zeit geht. Die Kosten für den Versand und jetzt auch die Rückerstattung muss man selbst tragen. Das sind dann 14 Euro für nichts. Bei der Auswahl des Retourengrunds „Qualität ungenügend“ wird ernsthaft noch ein Bild verlangt. Liebes Team vom Karnevals Megastore: Haben Sie sich Ihre Ware mal angeschaut? Nie wieder würde ich hier bestellen.