"Niemals wieder......Der letzte Laden"

Leider muss ich einen Stern vergeben eigentlich müsste man 0 Sterne geben. Pünktlich bestellt mit PayPal bezahlt Verkäufer behauptet Zahlung sei nicht eingegangen obwohl die Zahlungsbestätigung per E-Mail zum Verkäufer geschickt wurde. Mehrmalige Telefonate sowie E-Mails werden nicht beantwortet. Niemals wieder. Habe es jetzt an PayPal gemeldet damit ich mein Geld zurück bekomme. Der allerletzte Laden.

"Bestellt dort NIEMALS"

Ohmann ich habe eine Bestellung von 2 Artikeln gemacht
Die Strumpfhose ist ein komplett anderes Produkt als das, was abgebildet und bestellt wurde.
Jetzt lese ich schon all die schlechten Erfahrungen, so ein Mist
Bestellt dort niemals!!!!

"Habe einen Poncho mit Skelettaufdruck…"

Habe einen Poncho mit Skelettaufdruck und Handschuhe als Set bestellt!
Der Poncho ist nicht wie auf dem Bild mit Kaputze sondern ohne und Handschuhe waren gar keine dabei!
Habe den Kundenservice am 12.10. kontaktiert!
Bekam eine E Mail zurück das meine Anfrage bin in 24 Stunden bearbeiten wird!
Bis heute 19.12. ist nichts passiert!
Keine Antwort!
Den Store kann man absolut nicht empfehlen!

"Unverschämte Hinhaltemethode bei…"

Unverschämte Hinhaltemethode bei Reklamationen und Retounierung der Ware.

Unverschämte Behandlung im Kundendienst!


Wenn dem so ist, wie gerade von Karneval-Megastore beantwortet, dann frage ich mich, warum auf meine Zusendung des erforderlichen Bildmaterials (Videos) mehrfach die Nachfrage über den Kundensupport : "Dürfen wir Ihnen vielleicht mit einem Rabatt entgegenkommen? Damit Sie sich den Retourenprozess ersparen können?" kam!

Ich empfinde dieses Verhalten als "Hinhaltetaktik" und die Aufnahmen von Videos über den "nicht vorhanden" technischen Zustand der Ware als "Gängelei" des Kunden und Kundenunfreundlich.
Erst nachdem ich mir einen anderen Weg, als den über ihren Kundenservice gesucht habe, wurde meine Reklamation zeitnah und ohne Umstand bearbeitet.

"Ich würde noch einen Stern weniger…"

Ich würde noch einen Stern weniger geben, wenn das ginge. Die Bestellung ging natürlich sehr flott. Lieferung war schnell da. Das Paket musste leider wieder zurück gesendet werden - und jetzt fängt der Spaß an. Es wird nur auf dem per E-Mail beantragten Rücksendeschein darauf hingewiesen, dass die Rücksendung vom Käufer getragen wird. Das Etikett ist nur für die Firma selbst. Wobei auch das nicht hilft, denn man ist gezwungen DHL zu nehmen, was nicht transparent kommuniziert wird. Alles in Allem werde ich auf den Kosten sitzen bleiben und NIEWIEDER dort etwas bestellen. Mal schauen, wie lange dieses mittelständische Unternehmen unter dem Service noch besteht… dieser intransparente Service ist ein Garant dafür, das es nicht mehr lange besteht.

Sie retten sich auch noch damit, dass Sie sich auf gesetzliche Reglungen berufen. Wer zahlt Ihre Rechnungen - der Staat oder der Kunde? Ich denke mehr muss und will ich dazu nicht sagen. Sie sollten sich mal ganz tiefgreifend mit kundenzentriertem Service beschäftigen - nur so wächst ein Unternehmen. Unfassbar.

"Die reinste Katastrophe!!!!"

Die reinste Katastrophe!!!!
Finger Weg! Warte seit über einem Monat auf mein Geld!
Das ist eine absolute Frechheit!
Ich habe schon 10 mal mit dem Kundendienst gesprochen und jedesmal die selbe Antwort bekommen. (Mittlerweile nicht mehr 10 mal sondern 20)
Die Antwort…,, wir leiten es weiter sollte in den nächsten Tagen erstattet werden.
Und siehe da, das geld wurde immer noch nicht zurückerstattet.
Von einem seriösen Unternehmen keine Spur…
Ich warte immer noch!!!!!!!!!!!!!
Also das kann nicht wahr sein!
Warte noch diese Woche, wenn ich bis Freitag nichts höre schalte ich den Anwalt ein!
Es reicht, ich muss doch nicht jeden 2. Tag da anrufen! Es nervt einfach nur noch!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

"Absolut nicht empfehlenswert!"

Ich habe mich für eine Bestellung beim Karneval Megastore entschieden aufgrund des angeblichen Expressversandes, obwohl das Kostüm hier über 20€ mehr kostete als bei Mitbewerbern. Bestellung samstags aufgegeben, der Versand sollte montags erfolgen. Der Rechnungsbetrag wurde montags abgebucht, jedoch erfolgte kein Versand. Nach dem ich donnerstags immer noch keine Versandbestätigung erhalten habe & die Bestellung auch online nicht mehr einsehen konnte, habe ich beim Kundenservice angerufen. Dort bekam ich die Auskunft, dass die Bestellung gelöscht wurde aufgrund eines Fehlers im Lagersystem, da das Kostüm nicht mehr vorrätig wäre. So etwas kann vorkommen, jedoch sollte man den Kunden doch umgehend darüber informieren. Ich habe nach meiner Bestellbestätigung keine weitere Email vom Megastore erhalten. Eine Bestellung beim Karneval Megastore kann ich somit absolut nicht empfehlen!

"Unmöglicher Service"

An sich schnelle Lieferung. Aber ein Artikel wurde vergessen statt 9 wurden nur 8 versendet. Eine ersatzlieferung erfolgte nicht. Nur eine Gutschrift, ich musste den fehlenden Artikel neu bestellen, Versandkosten für 5,99 € nochmal bezahlen. Was ist das für ein Service?

"Hatte eine Perücke zur Retoure zurück…"

Hatte eine Perücke zur Retoure zurück geschickt, musste die Versandkosten selber zahlen. Was ich auch ohne wenn und aber gemacht habe. Jetzt wurde meine Retoure bewilligt und ich soll nochmal die Versandkosten bezahlen????????
Finde ich nicht korrekt....

"Keine Gutschrift seit 3 Monaten Rücksendung!"

Leider seit 3 Monten keine Gutschrift meiner Rücksendung. Einfach nur schlecht...
Leider wird man immer wieder vertröstet.
Ich werde dort nie wieder einkaufen und kann es gar nicht empfehlen.