"Achtung! Retouren werden nicht erstattet!"

Im Februar 2022 habe ich Kostüme bestellt, von denen ich eins zurückgeschickt habe. Auf Nachfrage habe ich die Sendungsnummer mitgeteilt, die Rücksendung ist am 02.03.2022 dort eingegangen. Eine Erstattung ist seit 2 Monaten ausstehend, auch werden seither meine Mails nicht mehr beantwortet. Die Telefonnummer funktioniert nicht.
Unfassbar, was denken die eigentlich, was sie mit dem Kunden machen können???
Der eine Stern ist zwangsweise, ohne kann man ja leider keine Bewertung abgeben.
Ich werde nun Anzeige erstatten.

"Finger weg"

Ich habe im Februar für Fasching etwas bestellt. Das Paket kam an, es waren aber 2 bestellte Teile nicht enthalten. Dafür 2 andere die nicht bestellt waren. Ich habe 2x an den Kundenservice geschrieben aber keine Antwort erhalten.
Daraufhin hab ich das Paket wieder zurückgeschickt mit dem Grund, dass Ware teilweise fehlerhaft geliefert wurde.
Es kam keine Reaktion und das Geld auch nicht. Hab es dann paypal gemeldet. Daraufhin kam sofort eine Reaktion, dass die Post es falsch geliefert hätte. Wobei das Paket ja falsch gepackt war. Daraufhin hab ich angerufen und mir wurde gesagt, ich müsste eine eidesstattliche Versicherung abgeben, dass der Shop dann an die Deutsche Post herantreten kann. Hab ich gemacht und dann kam endlich das Geld wieder auf mein Konto.

Ich habe die fehlenden 2 Teile extra bestellt und auch bekommen. Eines davon hab ich wieder zurückgeschickt weil es nicht gepasst hat. Mein Geld hab ich nach 8 Wochen erst wieder bekommen. Aber wsh auch nur weil ich wieder angerufen habe. Da wurde mir gesagt, dass das Paket nicht angekommen ist. Aber zum Glück hab ich mein Geld trotzdem noch bekommen.

Die Qualität ist meiner Meinung nach auch nicht besonders. Der Aufwand mit Nachtelefonieren und schreiben war sehr hoch. Werde hier nie wieder etwas bestellen und kann nur von dem Shop abraten.

"Rückerstattung nach 4 Wochen noch immer nicht erhalten"

Achtung bei Rücksendungen. Nach nun schon 4 Wochen nach Zustellung der Rücksendung wurde der Betrag trotz mehrmaliger Urgenz noch immer nicht rückerstattet. Sehr schlechter Kundensupport - es wird auf Mails nicht reagiert.

"Achtung! Schlecher Kundensupport !!!"

Achtung! Absolut schlechter Kundensupport. So etwas habe ich noch nie erlebt. Zurück geschickte Ware wird einfach nicht erstattet. Es erfolgt keine Reaktion auf die vielen , geschriebenen E-mails. Traurig. Nie wieder! Null Sterne!!!

"Retoure Rückzahlung dauert ewig."

Bei der Bestellung ist leider einige schief gelaufen. Die erste Bestellung wurde vom konto abgebucht aber leider keine bestellbestätigung erhalten. E Mail keine Rückmeldung erhalten.
Weil das Kind das unbedingt in karneval tragen wollte nochmal bestellt. Gleiches problem. E Mail und Telefon probiert, am Telefon hatte ich nach 1 Stunde warten jemand dran. Bestellung beide bekommen habe nur 1x kostüm benötigt deswegen Retoure. Im Retouren Lager am 01.März 2022 angekommen seit dem keine e Mail oder Rückzahlung.

Auf meine e Mail mit den Bankdaten reagiert leider auch niemand. Nächste Woche ist die Retoure schon 2 Monate zurück und immer noch keine Rückzahlung erhalten

"nope"

auf eine erstattung habe ich ein einhalb monate gewartet und musste mich mit dem support rumschlagen dann wurden noch 5 euro weniger als in der email angegeben erstattet. nie wieder

"Nie wieder!!"

Nie wieder!!
Ich habe meine Ware zurückgeschickt und warte seit knapp 4 Wochen auf meine Gutschrift. Auf Emails wird nur selten reagiert. Irgendwann kam dann mal die Email dass ich meine Gutschrift in 3-5 Werktagen erhalten solle, dass ist mittlerweile 7 Werktage her.
Fazit: schlechte Qualität der Ware, lange Lieferzeit, schlechter Kundensupport, Rücksendung muss selbst bezahlt werden, bisher keine Rückerstattung.......
Nie wieder kaufe ich dort ein!

"Retouren-Problem"

Ich habe dafür Verständis, dass die Retoure kostenpflichtig ist. Es ist ja mein eigenes Pech, wenn ich die Ware nicht behalten möchte. Aber die Bearbeitungszeit der Retoure ist unterirrdisch. Die Rücksendung ist vor fast 4 Wochen im Retourenlager eingetroffen und man erhält weder eine E-Mail-Bestätigung, noch wird auf meine E-Mail Anfragen reagiert. Ich werde nun versuchen mein Geld über PayPal zurückzufordern. Aufgrund dieser Erfahrung, bestelle ich definitiv nie wieder...

"Abzocker Laden!!!"

Abzocker Laden!!!

Habe für einen Freund Ware bestellt und mit Kreditkarte 💳 bezahlt!
Als ich ein paar Tage nichts hörte, schrieb ich an diesen Gauner Verein! Man sagte mir das die Buchung nicht durchging und alles Storniert wurde, aber bei meiner Kreditkarte 💳 hat alles gepasst und wurde mir auch dann bei der Abrechnung abgebucht! Seit über 1 Monat kämpfe ich das ich mein Geld zurückbekomme!

Bestellt da nicht!!

"Habe die Bestellung wieder…"

Habe die Bestellung wieder zurückgeschickt - natürlich muss man die Kosten dafür selber zahlen.
Die Qualität war unterirdisch und daher ging es zurück
Laut Sendungsverfolgung liegt das Paket seit gut 2 Wochen in dem Lager
Allerdings wurde Klarna darüber noch nicht informiert
Am Telefon wird man vertröstet und auf Emails wird nicht geantwortet
Ich werde rechtliche Schritte einleiten