"Bei Rücksendung sind sowohl Rückversand…"

Bei Rücksendung sind sowohl Rückversand als auch der Versand zum Käufer vom Käufer zu tragen. Rücksendung muss per Paket erfolgen.

"Retoure nicht erstattet"

Mir wurde vor ca. 2 Wochen mitgeteilt, dass die Retoure angekommen und erstattet ist. Ich habe bis dato mein Geld nicht retour bekommen! Mittlerweile schon mehrmals den Kundenservice kontaktiert aber der meldet sich nicht mehr!

"Leider passte keines meiner bestellten…"

Leider passte keines meiner bestellten kostüme.
Da nie eine Mail mit Rechnung kam hab ich keine Bestellnummer. Was das zurücksenden unmöglich macht. Bei der angepriesenen mailadresse meldet sich niemand zurück nach mehrmaligem anschreiben. Sehr schlechter Service. Nie wieder

"Leider kann ich mich den vorherigen…"

Leider kann ich mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Das Kostüm welches wir bestellt hatten war zu groß und mussten es zurück schicken. Zunächst hat kein DHL Shop die Ware entgegen genommen, weil der Rücksendeantrag wohl mangelhaft ist. Deshalb mussten wir ein Paketversand selbst anstoßen und für knapp 9 Euro viel Geld für die Rücksendung bezahlen. Das hätte ich noch akzeptiert, aber nun behaupten sie, dass das Paket nie angekommen ist. Jetzt stehen wir mit 9 Euro Versand, 27 Euro bezahlter Ware im Soll und haben keine Ware mehr. Dazu kommt noch, dass wir bei Bestellung keine E-Mailbestätigung bekommen haben. Erst 3 Tage später, als die Ware bei uns eingetroffen ist, kam eine E-Mail, dass die Ware unterwegs ist. Also da liegt einiges in argen kann leider nichts gutes über diese Firma sagen

"Karnevalsverein"

Leider muss man mindestens einen Stern geben, ansonsten hätte ich gar keinen vergeben. Normalerweise nehme ich immer Abstand von Bewertungen, aber zu diesem Laden muss man einfach etwas schreiben. Ich habe ein Kostüm bestellt, welches von schlechter Qualität war und habe nicht eingesehen, dafür die Versandkosten zu übernehmen. Seitdem stehe ich, mehr oder weniger, mit dem ebenso mangelhaften Kundenservice in Kontakt. Die Qualität sowie der Kundenservice sind eine absolute Frechheit. Ich kann jedem nur davon abraten, dort etwas zu bestellen.

"Finger weg"

Schlechter Kontakt, Retoure wurde nach mehrmaliger Anmahnung gutgeschrieben, Versand musste bezahlt werden trotz Abnahme verweigert. Nie wieder!!!!

"Kein Service"

Habe 2x das gleiche bestellt, da die Bestellbestätigung erst 6 Stunden später kam und eine Fehlermeldung kam bei der Bestellung. Naja kam es halt 2x. Die Qualität ist normal, wie halt Kostüme so sind.
Retoure muss auf eigene Kosten verlaufen. Sendungsnummer wichtig, da die ewig brauchen bis da mal was bearbeitet wird. Erst als Klarna sich eingeschaltet hat, wurde die Retoure bearbeitet. Die Versandkosten musste ich dann auch noch blechen. Ein Kostüm für 12€ kostete mich am Ende 27€. Nie wieder!

"Nie nie wieder!!!!! Abzocke!!!!"

Ich habe einige Male ohne Probleme Kostüme für die Kinder bestellt. Bei der letzten Bestellung habe ich ein Polizeikostüm für meinen Sohn versehentlich doppelt bestellt. Ein Kostüm musste also zurück. Die Versandtasche wurde von DHL nicht akzeptiert, der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten. Der Artikel musste also in einem Paket verpackt werden. Es kamen also bei der Post die Kosten für das Paket und für den Versand mit Rückverfolgung hinzu, knapp 9 Euro. Glücklicherweise habe ich den Versand mit Sendungsverlauf gewählt, da der Store erst behauptete die Sendung wäre nicht eingegangen. Nach Klärung durch Klarna stellen die mir nun ernsthaft auch noch die Versandkosten in Höhe von 5,99 Euro in Rechnung. Knapp 15 Euro für die versehentliche Bestellung! Frechheit! Nie wieder karneval-megastore.de!!!!!!!!

"Kostüm kam und es war das Oberteil in…"

Kostüm kam und es war das Oberteil in der falschen Größe und noch dazu dreckig!!! Zwei mal eine Email an den Kundensupport geschrieben - es kam nie eine Antwort. Nachdem ich dann eine Rücksendung beanragt hatte (mit Beweisfoto), kam eine recht zeitnahe Rückmeldung, mit der Information, dass dsa Geld für das Kostüm erstattet wird. Nur leider ist Fasching vorbei...

"Versandkosten"

Hallo...
schade finde ich, dass man die Retourenversandkosten selber zu tragen hat, bzw. habe ich das Paket per Hermes verschickt und es kam zurück mit der Aufschrift:"Empfänger nimmt nur DHL Pakete an"...
finde ich persönlich für einen Megastore als Kritikpunkt👎! Daher einmal bestellt und zukünftlich nie wieder