"God og hurtig levering"

Ingen problemer. Mine varer ankom efter få dage.

"Kundeorienteret."

Hurtig respons. Da det bestilte ikke kunne skaffes blev jeg ringet op af en venlig medarbejder. Fik vejledning og fandt den optimale løsning. Flink.

"For lidt personale"

Torsdag d 28 var jeg inviteret ind på Amager torv til -20'/..
Det fik jeg og mange andre ikke noget ud af, jeg kan god forstå at der var mange mennesker der ville handle. Men hvad jeg ikke kan forstå er at der kun var 2 ved kasserne. Man kunne oven i købet få pakket ind,det er en meget fint service men ikke når der kun er 2 ved kasserne. Jeg og mange andre gik uden at handle , og det var vel derfor i havde sendt invitation ud.
Venlig hilsen Hanne ginderskov

"Fin service - også efter købet!"

Super håndtering og service efter købet!

"Hurtigt og sikkert"

Hjemmesiden er meget overskuelig. Varerne leveres hurtigt og porcelænet er pakket, så der ikke kommer skader på det.

"Generelt lækker virksomhed, men med nogle skønhedsfejl..."

Jeg har efterhånden handlet en del gange i Royal Copenhagen's Flagstore i KBH og har derfor også en hel del i skabene med deres brudgaranti på.
Senest, måtte jeg forbi deres butik for at have ombyttet en Riflet Contrast i farven Opal, da denne havde fået slået en flig af kanten - dette forgik d. 8 november.

Jeg bliver ekspederet af en flink medarbejder der gør meget for at hjælpe mig med der er desværre ikke nogen riflet contrast i den farve tilbage i butikken - jeg må vente til DECEMBER!

Og så må jeg jo sige at så mister brudgarantien lidt sin funktion, hvis man skal vente SÅ lang tid på at få ombyttet sin kop.

Min opfordring til Royal Copenhagen må være at når ventetiden for en ombytning er i den størrelsesorden, så bør i enten tilbyde pengene retur/tilgodebevis eller simpelthen tilbyde at fremsende ombytningen til kunden når den igen kommer på lager.

Er vældig glad for jeres koncept, meeen det er en anelse 2.sorteringsagtigt at skulle vente så længe for en service...

"Fantastisk oplevelse at handle hos Royal Copenhagen"

Det jeg bestilte var en julegave til min søn.
Under hele forløbet blev jeg orienteret om hvor langt den bestilte vare var kommet. Jeg fik den i den mest vidunderlige indpakning og med en fin kvittering. Alt var så formfuldendt og på et højere nivå. Det var bare en fryd. Jeg kunne ikke lade være at tale om min gode oplevelse til venner og familie. En købsoplevelse der lå langt over det sædvanlige - og jeg handler meget på nettet. Tak til Royal Copenhagen!

"Enkel bestilling og hurtig levering."

Enkel bestilling og hurtig levering.

"Excellent "royal" service by Royal Copenhagen"

For many years now we have experienced delightful assistance and kind and professional service at Royal Copernhagen.

"Perfekt indpakning og levering"

Jeg besøgte butikken på Amager Torv hvor jeg fik en helt perfekt betjening.
Den søde ekspedient viste beredvilligt alt for mig og kunne svare på alle mine spørgsmål.
Da jeg våndede mig lidt ved at skulle slæbe alt det hjem, tilbød hun endda at bestille en taxi til mig - hvilket jeg dog afslog, og betænkte mig lidt om jeg skulle komme igen i bil.
Da jeg kom hjem opdagede jeg, at jeg på hjemmesiden at jeg kunne købe det til den samme pris og få det leveret direkte med posten på min adresse. GANSKE GRATIS!
Det kunne have været dejligt om hun også havde nævnt det!