"Nie wieder Calumetphoto"

Was für ein Laden ist das denn? Es war eine Lieferzeit von 1-3 Tagen bei der Bestellung angegeben. Nach 8 Tagen ist die Ware immer noch nicht da.
Der Hammer ist aber, daß die aufgegebene Bestellung nach 8 Tagen online immer noch nicht beim eigenen Konto angezeigt wird. Stattdessen steht dort:“ Bitte habe etwas Geduld, neue Bestellungen benötigen bis zu 5 Minuten, um zu erscheinen.“
Da kann man bis zum Nimmerleinstag warten und nichts erscheint. Auf schriftliche Nachfrage hat sich von Calumet dazu niemand geäußert. Super Service! Unprofessioneller geht’s nicht!
Nie wieder Calumet! Das kenne ich von Foto-Erhardt, Foto-Koch und enjoyyourcamera um Längen besser.
Ich bin gespannt, wann nun mal die Ware kommt.

Aktualisierung vom gleichen Tag
Auffällig, daß man erst eine negative Bewertung schreiben muss, damit plötzlich der Versand angekündigt wird.

"Bestelltes Objektiv wurde anderweitig verkauft!"

Habe ein Objektiv für knapp 2.500€ gekauft. Beim Bezahlvorgang kam es zu einem Fehler und die Bestellung wurde "pausiert". Nachdem ich endlich jemand kompetenten am Telefon hatte hieß es "joa sorry, wurde gerade anderweitig verkauft" und ich stehe doof da.

"Eijeijei… Ich hätte doch lieber…"

Eijeijei… Ich hätte doch lieber hinfahren sollen. Am Sonntag habe ich eine Bestellung aufgegeben und heute (Freitag) ist sie erst in den Versand gegangen. Hätte ich das gewusst, und ich bin mir sicher, keine Info bezüglich Lieferungen in 5 - 6 Tagen gelesen zu haben, hätte ich meine Sachen selber abgeholt.

"Schreckliche Erfahrung"

Ich habe Anfang Dezember einen Drucker für meinen Sohn als Weihnachtsgeschenk gekauft. Die anvisierten 2-3 Tage Lieferverzögerung nahm ich in Kauf, war ja noch Zeit. Kurz vor Weihnachten habe ich immer noch nichts erhalten und schriftlich den Vertrag widerrufen - keine Reaktion. Drei Wochen später wurde die Ware verschickt - trotz widerrufener Bestellung. Schriftlich verlief die Diskussion sehr schleppend und ohne ein Wort der Einsicht oder der Entschuldigung. Aber die Krönung an dem ganzen war, dass ich die Kosten der Rücksendung selber (!) tragen musste, was aus meiner Sicht sogar nicht ganz legal ist. Ich kann nur jedem dringendst abraten, bei diesem Händler zu kaufen!

"Warte seit drei Wochen auf meine…"

Warte seit drei Wochen auf meine Rückzahlung für eine zurückgesendete Kamera. Anscheinend findet man diese nicht im Lager und weiss nicht, wer die Lieferung angenommen hat. Peinlich. PayPal ist eingeschaltet. Habe 3 mal die Hotline gewählt und wurde immer wieder vertröstet. Auf die 3 anderen Mails antwortet auch niemand. Nie wieder Calumet

"Servicewüste"

Trotz mehrerer Mails ob die Ware schon versendet wurde keine Antwort!
Werde die Bestellung wohl stornieren!
So geht man nicht mit Kunden um!

"Auch Einzelhändler können gute Preise!"

Auch Einzelhändler können gute Preise!
Ich habe online eine Nikon DSLR in der Preisklasse ca. 1000EUR bestellt, ging alles klar (ist zwar schon 3 Jahre her, bin aber immer noch mit meinem Deal sehr zufrieden, deshalb die Bewertung jetzt).
Das Angebot zum Black Friday war Top und konnte mit allen anderen Onlineangeboten, auch Ausland und Graumarkt gut mithalten.
Kauf fiel in die Zeit, in der Nikon die 200EUR Cashback Aktion anbot; diese Aktion gilt aber nur für Nikon aus deutschen Fachhandel, dazu gehört Calumet; manch anderer Händler eben nicht! Also nach 6 Wochen 200EUR von Nikon zurückerhalten. Man bekommt Ware für den EU Markt mit EU Garantiekarte und kann diese auch bei Nikon registrieren, also definitiv keine Grauware. Das war beim biligster Einkauf ever, könnte die Kamera jetzt gebraucht zum selben Preis wieder verkaufen, nach 3 Jahren!!
Von Calumet dann noch ein 25 EUR Gutschein, wenn man eine Bewertung und eine Probefoto einsendet. Unterstützt den Fachhandel, gute Beratung bekommt man nicht überall.

"Bsp.1 Calumet Frankfurt"

Bsp.1 Calumet Frankfurt. Meine Kamerahandschlaufe ist kaputt. Ich fahre nach Fra in der Hoffnung dort eine Peak Design „Clutch“ zu bekommen und mir den Laden anzusehen. Nicht verfügbar, kann ich aber bestellen. Ist in ein/zwei Tagen da. Wir rufen an. Nach ner Woche ruf ich an…….bla,bla,bla, Inventur, aber am Montag ist sie da. Das war der Montag der letzten Woche! Fazit: Ausser heisse Luft, nach 2 1/2 Wochen nix. Jetzt können sie sich das Ding in die Haare schmieren.
Bsp.2
Da ich keinen Bock habe immer 11 kg Fotoequipment nach Namibia zu schleppen, bestelle ich mir online, bei dem selben Laden ne Nikon D950. Bekomme eine nette e-mail, dass es 2-4 Wochen dauern kann, aber sie würden per Mail sofort informieren, sobald das Ding auf die Reise gegangen ist. Jetzt frage ich mich, ob damit von ihrem Zulieferer gemeint ist, oder aus Hamburg? Mich interessiert doch, ob sich überhaupt etwas tut und nicht, „morgen ist sie da“. Auch hier sind 3 Wochen von den max. vier Wochen schon rum.
Fazit: Den Laden kannste abhaken.

"Reaktion auf Beschwerde"

Die Sony A 6000 kam pünktlich, hatte aber nicht die Originallademöglichkeit und der Akku war schwach.
Nach der zweiten Mail und einer Bewertung auf Trustpilot kam eine Entschuldigung und ein Ersatzakku wurde kostenlos zugeschickt.

"Commande envoyée dans un autre pays que…"

Commande envoyée dans un autre pays que celui indiqué lors de la commande. Aucune réponse du service client.. commande passée il y a plus d’un mois.
Pas du tout correct