"Nie wieder Bosch kaufen "

Nie wieder Bosch kaufen
Bosch Backofen Serie 8, 4 Jahren alt Lüfter kaputt Fehlercode 6100
Nach 5 Tage Spülmaschine kaputt
E15 Fehlercode

"Muss leider den Mitarbeiter von der…"

Muss leider den Mitarbeiter von der Firma Bosch der den skoda octavia mit dem kennzeichen M VO 9648 der hat mich und meine Frau im Straßen Verkehr wirklich s jr bedrängt und genötigt sehr dicht aufgefahren Licht und alles sehr unangemessenes Verhalten

"Kaffeevollautomat"

Gerät, Kaffevollautomat,nach nicht einmal 1 Jahr defekt. Dann Reklamiert und 3 Wochen auf Antwort gewartet. Jetzt 5 Wochen warten bis fas Gerät abgeholt wird. Hab dann nochmal telefonisch nachgefragt ob das nicht evtl zügiger ginge. Nein,wir habe Stau in der Werkwar die Antwort. Was sagt uns das?
Genau, kauft besser keine Bosch Getäte

"Mitarbeiter sind zwar nett"

Mitarbeiter sind zwar nett, aber haben entweder keine Ahnung von Reparaturen oder wurden geschult es nicht mal richtig zu versuchen. Da wird nicht mal der Werkzeugkoffer geöffnet und einfach gesagt “Nicht zu reparieren, müssen se gucken wie se klar kommen”. Also dafür hätte ich keine 2 Wochen warten müssen das wer raus kommt 😂

"Bosch Geschirrspüler :-("

Bei unserem im Sommer 2022 neu angeschafften BOSCH-45cm-Standgeschirrspüler hatte bereits kurz nach dem Kauf immer wieder der Einschaltknopf seinen Dienst versagt. Dieses Problem tauchte aber nur sporadisch auf, sodaß erst 2024 der BOSCH-Kundendienst beauftragt wurde und zunächst nur die Elektronikplatine tauschte. Das Problem war damit aber nicht behoben und der Kundendienst mußte erneut kommen, um wieder die Elektronik zu tauschen. Diesmal wurde auch der mechanische Knopf erneuert.
Kurz nach Ablauf der 2-Jahres-Herstellergarantie kam der Bosch-Techniker ein drittes Mal, da – wie ich vermutete, durch das häufige Zerlegen des Gehäuses - die Griffinnenseite beim Öffnen der Tür nachgab und stellte beim Testlauf der Maschine nach dem Wiederzusammenbau der Türverkleidung fest, daß das Einschaltproblem immer noch nicht behoben war.
Daher wandte mich an den BOSCH-Kundenservice mit der Bitte um Austausch des kompletten Gerätes nach zwei erfolglosen Reparaturversuchen.
Nachdem einige Wochen vergingen, meldete sich heute telefonisch ein Bosch-Mitarbeiter und teilte mit, daß man meinem Wunsch nachkommen würde und mit dem Tausch einverstanden sei.
Dann stellte sich zu meiner großen Verärgerung aber ganz schnell heraus, daß dieser Austausch nicht, wie zu erwarten, kostenlos sei, sondern mir lediglich ein Sonderpreis beim Kauf eines höherwertigen, teureren Geschirrspülers angeboten wurde.
Ich wollte aber lediglich ein technisch identisches, einwandfrei funktionierendes Neugerät im kostenlosen Austausch, was meinerseits auch unmißverständlich kommuniziert wurde.
Der Bosch-Mitarbeiter strotzte nur so vor Überheblichkeit und war zu keinerlei Entgegenkommen bereit.
Dies war definitiv unser letztes Haushaltsgerät von Bosch, denn hier werden Verbraucherrechte mit Füßen getreten.
EIN STERN IST NOCH ZUVIEL!
NIE WIEDER BOSCH!

"Leider leider scheitern jegliche…"

Leider leider scheitern jegliche Versuche der Kontaktaufnahme. Wir sind enttäuscht! Hatten nen kundenorientierten Hersteller erwartet. So kann man auch bei Gorenje zb kaufen.

"Fragen zur Technik kann man leider…"

Fragen zur Technik kann man leider vergessen. Wenn man eine Reparatur Beratung möchte landet man über die Angabe der Ziffern auf dem Telefon 1,1,1 in einem Callcenter, also nicht bei Bosch .

"Mein Ebike Akku hat nach nur 6000km"

Mein Ebike Akku hat nach nur 6000km, also ca. 50 Ladezyklen, den Geist komplett aufgegegen. Garantie war abgelaufen. Unternehmen zeigte NULL Kulanz und verwies an den Händler. Schämt Euch.

"Mikrowelle"

Mikrowelle, 4 Jahre alt. Die Uhranzeige fällt einfach teilweise aus. Nach Anruf bei dem Service wurde mir ein Raeparatuangebot über 330 € gmacht. Neupreis der Mikrowelle: 230 €. Diagnose: „Anzeige mechanisch beschädigt“. Das stimmt aber nicht. Wenn das die berühmte deutsche Qualität ist, pfeife ich in Zukunft darauf. Nach nur 4 Jahren ist das Produkt jetzt fast Schrott. Der Reparaturpreis ist eine Frechheit.

Tolle Leistung, Bosch.

Fred Seidling

""Sudden Death" von Kühlschrank KIR21ADD1 "

Am 20.3.2024 habe ich einen leisen und energieefffizienten Bosch Kühlschrank der Serie 6 gekauft. Mein Constructa Kühlschrank hatte zuvor 16 Jahre gehalten und nachdem das Nachfolgegerät nach < 8 Jahren kaputt war, kam ich zur Kernmarke von BSH zurück. Das Gerät hat sich jetzt gestern am 27.10. ohne Vorwarnung verabschiedet, Display und Innenbeleuchtung tot, der Kompressor läuft nicht mehr an! Alle Lebensmittel verderben langsam und der früheste Termin für einen Techniker gestern im Terminportal und heute bei der Hotline ist der 14.11. (Auftrags-Nr.: 0774515746), also in knapp 3 Wochen zu bekommen. Ein defektes Budget-Gerät hätte ich durch ein neues ersetzt und das reparierte Gerät später im Internet verkauft. Bei einem Premium-Gerät in dieser Preisklasse sind die Verluste dafür zu hoch. Der Gedanke, alle Lebensmittel zu entsorgen und viel Geld für Restaurant*s zu investieren, macht mich nicht glücklich. Mit einer Videobesichtigung (Sightcall) im Automotive Support entscheidet Bosch zeitnah über Austausch oder Reparatur. Warum gibt es hier statt solch innovativer Lösungen nur lange Wartezeiten auf den Techniker?