"Zufriedener Kunde seit Jahren"

Ich habe seit vielen Jahren eine Krankenzusatzversicherung, eine Privathaftpflicht und eine Hausratversicherung bei der vrk. Zudem die Autoversicherungen als ich noch ein eigenes fuhr. Bislang lief alles immer sehr gut, musste insbesondere die Krankenhausbehandlung Chefarzt / Zweibettzimmer mehrfach in Anspruch nehmen, war alles unkompliziert. Zeitlich war die Bearbeitung im Rahmen. Bei der Agentur wo ich jetzt bin, fühle ich mich auch gut aufgehoben, nachdem vorher leider mehrere Wechsel waren und es dadurch auch zu einem Problem kam.
Ich kann die vrk insbesondere für MA Caritas und Diakonie nur empfehlen, preislich und von der Leistung her alles sehr gut!

"Woll(t)en E-Bikes nicht versichern....nun doch"

Am 23.06.23 bei der VRK-Direktion Nürnberg 2 neue E-Bikes gemeldet mit der Bitte um Eintrag und Neuberechnung der Hausratversicherung, angbl. wird ab nächsten Tag 12Uhr die Vers. laufen. Nach 3 weiteren Wochen noch kein neuer Versicherungsschein und kein Schriftstück über den neuen Versicherungsschutz. Also diesmal in der Kundenbetreuung angerufen, natürlich war nichts vermerkt, gleiche Aussage.. Wir ergänzen den Vertrag, ab nächsten Tag 12Uhr..... Mittlerweile schon wieder der "alte" Betrag abgebucht, wieder kein Schriftstück das der Vertrag ergänzt wurde und jetzt erreicht man überhaupt keinen mehr, weder in Nürnberg noch in der Kundenbetreuung noch den ganz neuen Ansprechpartner aus München. Haben aufgegeben. Lassen uns jetzt schon von anderen Versicherungen Angebote unterbreiten.

Nachtrag:
Zwei Tage nach diesem Beitrag (veröffentlicht am 02.08.) kommt nun doch endlich ein neuer Versicherungsschein, verfasst am 03.08.! Ein Schelm wer Böses denkt!

"Krankenkasse Abrechnung"

Meine Bewertung bezieht sich auf das von der VRK genutzte Formular zur Abrechnung von Arztrechnungen etc. bei der Vrk-kranke Versicherung. So etwas von vorsintflutlich habe ich lange nicht gesehen. Lange Tabellen mit massenhaft Zeilen und Spalten. Das geht wirklich einfacher. Ich mache die Abrechnungen für meine über 80jährige Mutter und bin jedes Mal entnervt. Ein Blick über den Tellerrand zur Konkurrenz könnte helfen

"Unseriös, unfreundlich, unchristlich!"

Warum darf diese Versicherung das Wort "Kirche" im Namen tragen? Anerkannte Schäden werden nicht reguliert. Als Kunde wird man am Telefon beschimpft. Die Taktik der vrk ist es offensichtlich, den Kunden durch ewiges hinhalten mürbe zu machen. Hat dieses Verhalten etwas mit christlichen Werten zu tun? Die vrk ist mit Abstand die unseriöseste Versicherung, die ich kenne. Bleibt nur die Kündigung aller Verträge!

"Die vrk weigert sich beharrlich einen…"

Die vrk weigert sich beharrlich einen Elementarschaden zu regulieren. Hier hilft nur noch der Gang zum Anwalt. Stundenlanges warten in der Warteschlange gehört bei der vrk ebenso dazu wie absolut unfreundliche Sachbearbeiter!

"Kein Gut Leistung, langsam bearbeiten"

Ich empfehle nicht

"Sowas ist eine Frechheit"

Ich hatte einen Haftpflichtschaden angemeldet.
Es geht um ein Handy.
Da sich alles so zugetragen hat wie es dem "Verein" gemeldet wurde ist es eine absolute Frechheit das der Schadensfall abgelehnt wurde.
Trotz eines angeblichen Gutachten welches dazu gekommen ist das es sich so nicht zugetragen hätte.
Ganz Mieses Spiel.
Die wahren Betrüger ist dieser Sch ...Verein!!!

"Mehrmals musste ich nachfragen wegen…"

Mehrmals musste ich nachfragen wegen meines Wasserschadens. Ständig vertröstet, Zeitdauer über 10 Wochen. Zwei Wasserschäden und keine Kostenübernahme (Ausredekatalog lässt grüßen). Für mich eine unseriöse Versicherung. Leider habe ich 10 Versicherungen bei der VRK. Ich werde alle kündigen. Abgeschlossen wurden die Verträge sehr schnell. Schade. Die VRK wäre ein Fall für Pro Sieben "Achtung Abzocke" von Peter Giesel.

"Privat-Haftpflichtschaden"

Am 29.03.2023 meldeten wir einen privat-Haftpflichtschaden bei der VRK-Versicherung, bis heute noch keine Übernahmebestätigung von der Versicherung bekommen. Hatten diese abgeschlossen, weil wir ein Kind mit geistiger Beeinträchtigung haben. Diese Versicherung kann ich nicht weiter empfehlen.

"Der Kundenservice ist einfach eine…"

Der Kundenservice ist einfach eine Unverschämtheit. Vor 4 Monaten wurde ein Wasserrohrbruch gemeldet, der nach längerem Warten als Versicherungsfall bestätigt wurde. Es wurden in 3 Zimmern die Wände aufgerissen und mir wurden 2 Wochen lang Maschinen zum trocken in die Wohnung gestellt, die auf Anweisung Tag und Nacht laufen mussten und das nicht gerade leise. Die Maschienen wurden vor Wochen abgeholt, obwohl das defekte Rohr noch immer nicht getauscht wurde. Die Wände sind inzwischen wieder feucht und es tut sich einfach nichts. Offene Wände,abgenommer Waschtisch und sonst ist in über einem Viertel Jahr nichts passiert, ich kann mir nicht einmal die Hände waschen im Bad und niemanden interessiert es.

Neuer Stand der Dinge 29.03.23:
Nun haben wir Ende März und noch immer sind alle Wände offen, nicht neu verfliest und daher auch kein Waschtisch, nach einem vor inzwischen 5 Monaten gemeldeten Wasserschaden.

Nun werden wir uns rechtlichen Beistand einholen und sämtliche Verträge mit der VRK kündigen, da sie außer Stress und Kosten nichts bringen. Vertragspartner bin zwar nicht ich, sondern meine Großmutter, aber einer 89 jährigen Frau so etwas zuzumuten und sie monatelang nur vertrösten, das geht einfach gar nicht.