"Mit spejl et blevet væk på mystisk vis…"

Mit spejl et blevet væk på mystisk vis i deres forsendelse. De siger at det sker tit.

Ingen ved hvor det er. Fragtmand heller ikke
Det flot.

Jeg ønsker ikke at læse flere dårlige anmeldelser her. Nu skriver jeg en. Jeg skal ikke være mellem mand i noget her. Det ønsker ingen

"Super god kundeservice"

Super god kundeservice, som fortsætter indtil varen er leveret og alle er glade.

Jeg har bestilt en marmor hylde gennem deres webshop.

1. forsendelse af hylden, blev ødelagt af GLS under fragten.

Jeg ringer til dem og de sender en ny marmor hylde med det samme.

2. forsendelse af hylden, blev igen ødelagt af GLS under fragten.

Jeg ringer til dem, nu for 3. gang. Kundeservice er super flinke og de sender en ny hylde afsted og denne gang med et andet fragtfirma.

3. forsendelse af hylden, kom sikkert frem med Danske Fragtmænd.

Wallshop giver ikke op før varen er leveret.
Tak for god service.

"Min samlede bestilling bestod af en…"

Min samlede bestilling bestod af en knagpanel (120cm) med pyntepanel til.
Da knagpanelen var sendt afsted, fik jeg en mail omkring at pyntepanelen ville eftersendes da den ikke lige kom med det andet.
Der var en lille flænge på knagpanelet, blev refunderet 15% for dette. Helt ok. Da vi så modtager pyntepanelet (hvilket slet ikke giver mening man skal bestille og påmontere adskilt, da det virkelig ser ufærdigt ud, uden. Men vi modtager så pyntepanelet og der går et par dage, da vi har en håndværker som skal påmontere det hele. Der medfølge ingen instruks, eller lim, så vi regner med at de ligesom knagpanel skal bores på væggen med de skruer som fulgte med knagpanel pakken.
Her sker der det, at pyntepanelet revner hvor håndværkeren borer hul.
Vi tænker, gad vide om det skulle limes på. Da jeg henvender mig til kundeservice, får jeg oplyst at det skal bores. Hvilket vi jo forsøgte og der revnede. Men ingen reklamation for vi har sikkert ikke brugt det rigtige grej. Når man, bruger tid og penge på varer, så forventes det at man idet mindste kan få en god service, hvis ikke en ny pynteliste så idet mindste en medarbejder som ikke er arrogant og provokerende. Jeg har ved hver mail, gentagne gange beskrevet episoden og meldt det som reklamation.
Virkeligt dårlig stil!

"Sengegavl i akustikpaneler"

Hurtig levering, god service og et flot produkt med en lækker finish.

Det har givet helt andet og mere ekslusivt rum.

"Leveringstiden kan ganges med tre"

Er ikke imponeret af leveringstiden og den manglende proaktive udmelding omkring de vedblivende forsinkelser. Venter fortsat på vare - gået fra 5 ugers leveringstid til 14 uger på nuværende tidspunkt!?

Da jeg bestilte Factoria Metal Spejl 200cm via Wallshop var der annonceret 3-5 ugers levering (ca. 31. aug). Det er KPA Inventar der har denne samt andre shops.

Jeg henvender mig 2. sep til KPA Inventar for at høre om jeg snart hører omkring detaljerne for leveringen, da jeg skal arrangere at være hjemme. Svar: Leveringen er skudt til slut sep/midt okt.

Jeg henvender mig igen 30. sep for at høre omkring leveringen. Svar: Leveringen er skudt til slut okt/start nov.

Jeg er træt af kun at høre om forsinkelserne, når jeg selv henvender mig -og tør efterhånden ikke spørge igen...

På websiden er der dags dato (16. okt 2020) angivet Bemærk: Levering i september!? Betyder det der nu er 11 mdr leveringstid?

"Kanon service"

Kanon service ! En masse viden omkring produkterne og hurtig levering.

"Køb ikke PREMIUM akustikpaneler hos…"

Køb ikke PREMIUM akustikpaneler hos Wall-Shop, kvaliteten skuffer.

Bestilte 9 akustikpaneler hos Wall-Shop, som hurtig blev leveret med fragtmanden. Alle papkasserne var intakte og ingen skader at spare.

Købte panelerne da de blev beskrevet og markedsført som Premium og i TOP kvalitet, hvilket prisen også afspejler.

Vi har bestilt håndværkere til at montere panelerne. Da vi de åbner papkasserne er panelerne af meget svingende kvalitet. Nogle har små mærke, skrammer, som vi vælger at leve med. Et enkelt panel har et stort hak og er helt skævt. Træ og filt sidder ikke lige på hinanden. Håndværkerne finder en løsning en kreativ løsning, så vi får vores akustikvæg monteret, hvilket dog tog 2 timer mere end beregnet, da panelet var hårdt medtaget.

Vi lever med de små ridser og svingende kvalitet, men jeg sender herefter billeder og kontakter Wall-Shop, for at give dem mulighed for at kreditere panelet der var helt skævt, det er simpelthen ikke i orden det de har leveret.

Det afviser Wall-Shop og kategoriserer det som en lille fejl og giver en dekort på 350kr. Ordreværdien lad samlet på over 13.000kr., så det er en dekort på 2,5%. På trods af flere forsøg har Wall-Shop et næsten arrogant forhold til deres kunder og kvaliteten på deres produkter.

Så hvis du ønsker premium akustikpaneler hos en troværdig virksomhed der værdsætter deres kunder og står inde for den kvalitet de levere, så skal du købe et andet sted end Wall-Shop. Håber ikke at andre får samme dårlige behandling.

"Hurtig levering og god vejledning"

Rigtig fin webshop der er god til at vejlede. Når dog ikke helt op på 5, da vi ikke modtager de resterende mål på specialmål, som kunne være brugt til anden form for indretning - virker som spild af godt materiale.

"Hurtig levering."

Hurtig levering, god service og lækkert produkt.

"Fantastisk oplevelse"

Fantastisk oplevelse, professionel hjælp, og flinke mennesker.
Jeg fik hvad jeg ønskede, og jeg gjorde det med et smil på læben - både hos mig og den unge dame der hjalp mig.