"Snelle probleemloze levering"

Snelle probleemloze levering. Bedankt!

"Eerste instantie 2 sterren gegeven"

Eerste instantie 2 sterren gegeven, dat kwam omdat toen ik de Denon ceol bestelde de levering 5 tot 8 dagen zou duren, toen heb ik na 7 dagen gebeld hoe het met de levering ging toen kreeg ik te horen dat het nog wel 6 weken ging duren, was ik niet blij mee. toen een review geschreven met 2sterren over de levertijd dat dat wel beter op de website gecommuniceerd kon worden dat de levertijd 6weken was. werd ik gebeld door Maarten (een goed gesprek gehad) dat het een misverstand was en dat het product wel in voorraad was en geleverd werd. uiteindelijk toch goed gekomen daarom nu 4 sterren. PS. Zeer tevreden over de Denon ceol RCD N12

"Zo hoort het 😀!"

Eerste ervaring met Doublepoint en gelijk een goede.
Prima deal, snelle levering, keurig verpakt. Fijn contact, als dit de standaard is, dan doorgaan zo!

"Beloftes meer dan waargemaakt!"

Versterker (NAD) en speakers (DALI) aangeschaft. Prima kwaliteit voor een geweldige prijs. Kortom, beloftes meer dan waargemaakt! Dankjewel Doublepointers!

"Update - een upgrade is onderweg."

Wel een duim deze keer: een bijzonder snelle reactie van Maarten van Doublepoint op deze review. Het is onduidelijk waarom updates over mijn bestelling niet bij mij terecht zijn gekomen, wordt onderzocht. Als tegemoetkoming wordt er voorgesteld dat ik een upgrade van het bestelde toestel krijg (weliswaar zonder DAB). Dat is best wél een positieve klantenbehandeling. Vandaar ook een upgrade van de review. Vertrouwen in Doublepoint is (bijna) hersteld :) Nu nog wachten op de levering. Maar alvast een bedankt voor de snelle reactie deze keer en het initiatief.






Initiële review:
Op 4 januari 2025 - ik schrijf dit nu op 4 april 2025 - bestel ik een Denon AVR tuner bij Doublepoint. Het bedrag gaat op 6 januari 2025 van mijn rekening. Melding op de factuur: 'Let op: mogelijke vertraging in levertijd op het moment van uitleveren vanwege drukte bij bezorgdiensten. Hierdoor kan de bezorgtijd uitlopen tot 5 werkdagen'. Dezelfde versterker staat op dit moment nog steeds aangeboden op de website, leveringstijd 'binnen 1-2 weken geleverd'. Ik belde na een maand naar het klantennummer, kreeg daar de melding dat 'alles van Denon vertraagd was'. Geen enkele mail van Doublepoint ontvangen sinds de factuur op 4 januari 2025 ... Dit is niet wat men noemt een kwalitatieve service.

"Prima prijs met ook nog korting!"

Prima prijs met ook nog een korting. Ben erg blij met mijn subwoofer!

"Top producten voor een prima prijs"

Top producten voor een prima prijs. Snel verzonden!

"Bestelling was lekker snel in huis"

Bestelling was lekker snel in huis, verder niks op aan te merken, zeker een aanrader als je op zoek bent naar audio apparatuur

"Aankoop stereo"

Alle info die ik opvroeg, snel beantwoord. Bestelling geplaatst en naast een goeie prijs op de hoogte gehouden van de dag waarop geleverd zou worden. Een volgende keer met deze mensen zaken doen....ZEKER!

"Gewoon goed geholpen door Maarten"

Gewoon goed geholpen door Maarten, blij dat ik hun ben tegengekomen.